日志
赏罚分明的绩效管理--御泥坊企业制胜之道
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对于成功的"淘品牌"，一个不可忽视的品牌就是御泥坊。御家汇掌门人戴跃峰作为中国最早一拨接触淘宝的弄潮儿，2004年开始做网店，2007年自己创业，将隆回的一个基于矿物的面膜品牌御泥坊在其成立半年之后，且实体仅销售1000元时收购，进行互联网销售。通过5年跨越式的发展，2012年预计销售4-5亿，团队成员由创业之初的不到十人，不断发展壮大，预计2012年年底将突破千人。御泥坊也以自己的实力，依靠网络口碑相传，成为淘宝面膜类销售的第一品牌。
御泥坊凭什么会有今天这样骄人的业绩？戴跃峰成功的背后又会有着怎样不为人知的"秘密武器"？2012年2月3日，电商体系领导宋之星、张建斌、唐石群等带领电商体系核心团队一行实地考察了湖南电商企业的标杆--御家汇公司。与御家汇掌门人戴跃峰一起交流探讨企业的经营之道。
追根溯源，不难发现，御家汇在产品特色、渠道运营、公司管理、企业文化等多个方面均彰显了其鲜明的特色。
御家汇的企业精神：
"御泥坊从零开始，从第一个用户开始，我们几乎一无所有，唯有用户的口碑！
"今天我们拥有的，最有价值的东西仍然是用户的口碑！
"未来，我们依然只做一件事情，为用户创造惊喜！
"我们不过重关注业绩指标，因为那只是结果，我们更关注指标完成的过程，好的过程自然会产生好的结果！所以我们价值观考核占50%，业绩50%。一个人能力再强，如果他不认同我们的价值观，那就必须走人！
"时刻把自己真正的当消费者，你才会知道客户想要什么，产品哪里让人难受！
"管理就是把我们的员工当客户对待，去考虑他们要什么，从人性角度去满足他们的需求！（补充说明：2010年御家汇年终奖有人获奖住房，有人获奖奥迪）
"不要太把别人当回事，也不要太把自己当回事，我们只把事情当回事！马上做，做精彩！
"每天睡觉之前都做好明天不用上班，公司倒闭的准备！今天最好表现，明天最低要求！
"打鸡血的习惯，打包裹的准备，打掉牙齿也要创新的精神！
"电商还只是一个10岁的孩子，这个领域没有专家，我们也是在边做边学！
对于御泥坊取得的成就，前来交流的电商体系领导的观点是怎样的呢？
宋之星：好的过程自然会产生好的结果
业绩考核不应该只看结果，更应该关注指标完成的过程，好的过程自然会产生好的结果！
1、御家汇对于渠道资源的整合及渠道运营的把握（淘宝）。
2、其公司管理机制、企业文化完全复制淘宝，产品与渠道深度契合。
3、御泥坊不是在做电商，而是化妆品品牌，对于品牌的管理和规划是其发展的核心能力。
4、互联网的营销需要海陆空的配合才能冲出一条血路，清晰的用户定位及相应的渠道推广是业绩爆炸的前提。
张建斌：营造快乐友爱的工作氛围
1、在公司管理上需要充分调动大家的积极性，减少管理的层级，打破管理上下级的关系；营造简单、自由、快乐、充实、感恩、团结、友爱、互助的工作氛围；
2、产品质量是第一位的，在目前互联网时代，品牌的建立主要靠用户体验和口碑，在产品没做好之前，不要轻易推广给用户造成不好的口碑；
3、在团队建设方面，以精神鼓励为主，满足同事的正常需求，比如必要的请假，培训，提升等；通过物质奖励大奖优秀的同事，让同事有付出就有回报；
4、在考核上，不但关注结果考核，同时更注重过程考核，加强阶段性目标及价值观的考核，对价值观不符的同事不管其能力如何都让其离开团队
朱进：打破大锅饭，狠抓"灰太郎
在考察中听的最多的不是业绩，不是指标，而是员工的价值观，员工的工作与思考方式。定指标重要，定战略重要，但核心前提是统一员工思想，也就是价值观的统一以及严格的评估，要以考核来导向正确的价值观。
1、招人、留人、用人的核心：永远是文化文主导，再配套薪酬和激励
2、成功最大的原因是在势（在当时十个淘宝九个傻的时候适时进入），御家汇如果现在做，现在给1000万也不一定有把握做起来。
3、人才不是靠外堆积起来的，是靠内部培养才能和企业一条心，才能有凝聚力。
唐石群：文化为主导，配套薪酬和激励
1、我们的管理相对缺乏活力，创新动能不足，尤其企业和团队文化建设还处于非常原始的阶段，从而缺乏凝聚和团结员工的精神信仰。
2、需要明确公司导向，奖罚分明并外化，彻底打破大锅饭的传统，狠抓"灰太郎"，以此激活团队对产品创新和优化的激情，如此便能既成就产品又成就员工同时成就公司。
3、要剥去我们的面具，少看我们过去的成绩，在互联网大潮中，我们要从内心放下身段，无论是产品、运营还是技术，都需要抛弃过去，以创业者的心态，不断学习；
4、拓维电商需要什么？我们要做到行业第一，这是我们企业发展的需要，那我们的消费者和客户到底需要什么？我们提供的是不是我们消费者发自内心所需要的？那我们员工需要什么？到底是什么才能驱动我们的内心与企业的发展方向一致？这都是现在的我们需要反思的问题。
万果：不要让价值观成为装点门面的摆设
每个人都是消费者！
1、形成可执行的管理制度以及末位淘汰制，赏罚分明，该奖的奖，该狠的狠，不要让价值观成为一个装点门面的摆设。负面的态度造成的影响是严重的，因为人的惰性几乎是天成的，一人混，人人混。
2、严格控制会议时间。明确会议目的，直奔主题，号召大家不妨站着开会，以集中注意力；
3、严格禁止工作拖延。印象当中，从来没有哪个活动是准时上线的，也几乎没有哪个活动是上线后不出问题的，当然也没有哪次拖延或者哪个问题是有人该为此承担责任的，所以在大部分员工的印象里，拖延这种小事，是无所谓的。因此，应该杜绝一切形式的拖延行为，以保障工作效率；
4、不提倡员工加班。不是下班后公司还人满为患，就是员工热爱工作的表现，也不是领导管理有方。可能是效率低下，也有可能是缺乏安全感，所以以时间来代替质量，当日事当日毕，提高工作效率才是王道。
在此次的交流中，电商们了解到，对于他们电商创业者来说，对于未来的路，更需要勇气和决心，要剥去面具，少看过去的成绩，在互联网大潮中，内心放下身段，无论是产品、运营还是管理还是企业文化，都需要抛弃过去，虚怀若谷，不断学习。
企业的发展需要管理，如何了解其他企业的经营之道，其中的途径之一就是交流。在传统行业中尚且如此，全新的电商领域同样也不例外。因为这是一个全新的领域，对于管理经验完全是摸着石头过河。
来源：拓展信息
御泥坊凭什么会有今天这样骄人的业绩？戴跃峰成功的背后又会有着怎样不为人知的"秘密武器"？2012年2月3日，电商体系领导宋之星、张建斌、唐石群等带领电商体系核心团队一行实地考察了湖南电商企业的标杆--御家汇公司。与御家汇掌门人戴跃峰一起交流探讨企业的经营之道。
追根溯源，不难发现，御家汇在产品特色、渠道运营、公司管理、企业文化等多个方面均彰显了其鲜明的特色。
御家汇的企业精神：
"御泥坊从零开始，从第一个用户开始，我们几乎一无所有，唯有用户的口碑！
"今天我们拥有的，最有价值的东西仍然是用户的口碑！
"未来，我们依然只做一件事情，为用户创造惊喜！
"我们不过重关注业绩指标，因为那只是结果，我们更关注指标完成的过程，好的过程自然会产生好的结果！所以我们价值观考核占50%，业绩50%。一个人能力再强，如果他不认同我们的价值观，那就必须走人！
"时刻把自己真正的当消费者，你才会知道客户想要什么，产品哪里让人难受！
"管理就是把我们的员工当客户对待，去考虑他们要什么，从人性角度去满足他们的需求！（补充说明：2010年御家汇年终奖有人获奖住房，有人获奖奥迪）
"不要太把别人当回事，也不要太把自己当回事，我们只把事情当回事！马上做，做精彩！
"每天睡觉之前都做好明天不用上班，公司倒闭的准备！今天最好表现，明天最低要求！
"打鸡血的习惯，打包裹的准备，打掉牙齿也要创新的精神！
"电商还只是一个10岁的孩子，这个领域没有专家，我们也是在边做边学！
对于御泥坊取得的成就，前来交流的电商体系领导的观点是怎样的呢？
宋之星：好的过程自然会产生好的结果
业绩考核不应该只看结果，更应该关注指标完成的过程，好的过程自然会产生好的结果！
1、御家汇对于渠道资源的整合及渠道运营的把握（淘宝）。
2、其公司管理机制、企业文化完全复制淘宝，产品与渠道深度契合。
3、御泥坊不是在做电商，而是化妆品品牌，对于品牌的管理和规划是其发展的核心能力。
4、互联网的营销需要海陆空的配合才能冲出一条血路，清晰的用户定位及相应的渠道推广是业绩爆炸的前提。
张建斌：营造快乐友爱的工作氛围
1、在公司管理上需要充分调动大家的积极性，减少管理的层级，打破管理上下级的关系；营造简单、自由、快乐、充实、感恩、团结、友爱、互助的工作氛围；
2、产品质量是第一位的，在目前互联网时代，品牌的建立主要靠用户体验和口碑，在产品没做好之前，不要轻易推广给用户造成不好的口碑；
3、在团队建设方面，以精神鼓励为主，满足同事的正常需求，比如必要的请假，培训，提升等；通过物质奖励大奖优秀的同事，让同事有付出就有回报；
4、在考核上，不但关注结果考核，同时更注重过程考核，加强阶段性目标及价值观的考核，对价值观不符的同事不管其能力如何都让其离开团队
朱进：打破大锅饭，狠抓"灰太郎
在考察中听的最多的不是业绩，不是指标，而是员工的价值观，员工的工作与思考方式。定指标重要，定战略重要，但核心前提是统一员工思想，也就是价值观的统一以及严格的评估，要以考核来导向正确的价值观。
1、招人、留人、用人的核心：永远是文化文主导，再配套薪酬和激励
2、成功最大的原因是在势（在当时十个淘宝九个傻的时候适时进入），御家汇如果现在做，现在给1000万也不一定有把握做起来。
3、人才不是靠外堆积起来的，是靠内部培养才能和企业一条心，才能有凝聚力。
唐石群：文化为主导，配套薪酬和激励
1、我们的管理相对缺乏活力，创新动能不足，尤其企业和团队文化建设还处于非常原始的阶段，从而缺乏凝聚和团结员工的精神信仰。
2、需要明确公司导向，奖罚分明并外化，彻底打破大锅饭的传统，狠抓"灰太郎"，以此激活团队对产品创新和优化的激情，如此便能既成就产品又成就员工同时成就公司。
3、要剥去我们的面具，少看我们过去的成绩，在互联网大潮中，我们要从内心放下身段，无论是产品、运营还是技术，都需要抛弃过去，以创业者的心态，不断学习；
4、拓维电商需要什么？我们要做到行业第一，这是我们企业发展的需要，那我们的消费者和客户到底需要什么？我们提供的是不是我们消费者发自内心所需要的？那我们员工需要什么？到底是什么才能驱动我们的内心与企业的发展方向一致？这都是现在的我们需要反思的问题。
万果：不要让价值观成为装点门面的摆设
每个人都是消费者！
1、形成可执行的管理制度以及末位淘汰制，赏罚分明，该奖的奖，该狠的狠，不要让价值观成为一个装点门面的摆设。负面的态度造成的影响是严重的，因为人的惰性几乎是天成的，一人混，人人混。
2、严格控制会议时间。明确会议目的，直奔主题，号召大家不妨站着开会，以集中注意力；
3、严格禁止工作拖延。印象当中，从来没有哪个活动是准时上线的，也几乎没有哪个活动是上线后不出问题的，当然也没有哪次拖延或者哪个问题是有人该为此承担责任的，所以在大部分员工的印象里，拖延这种小事，是无所谓的。因此，应该杜绝一切形式的拖延行为，以保障工作效率；
4、不提倡员工加班。不是下班后公司还人满为患，就是员工热爱工作的表现，也不是领导管理有方。可能是效率低下，也有可能是缺乏安全感，所以以时间来代替质量，当日事当日毕，提高工作效率才是王道。
在此次的交流中，电商们了解到，对于他们电商创业者来说，对于未来的路，更需要勇气和决心，要剥去面具，少看过去的成绩，在互联网大潮中，内心放下身段，无论是产品、运营还是管理还是企业文化，都需要抛弃过去，虚怀若谷，不断学习。
企业的发展需要管理，如何了解其他企业的经营之道，其中的途径之一就是交流。在传统行业中尚且如此，全新的电商领域同样也不例外。因为这是一个全新的领域，对于管理经验完全是摸着石头过河。
来源：拓展信息
