面对如今多如牛毛的
化妆品专营店,想要脱颖而出,可不是件容易的事.想要获得消费者的青睐,除了必要的促销手段之外,店铺内产品陈列同样也是营销中不可或缺的一个环节。对于
化妆品专卖店来说,从产品到服务,每个部分都很关键。一些专营店店主往往把注意力集中在促销手段、
品牌推广上面,却忽视了店面
陈列能发挥的功能。在消费心理学中的一个观点:卖场的形象、环境、氛围更能实际地影响到消费者的购买行为。消费者最终能否接受产品和服务,往往决定于认识感知的那一瞬间。
所以,懂得科学合理的运用
店铺陈列有着非常重要的意义,相关的行业数据也表明了科学的陈列能推动销量上升。做好陈列是照顾消费者感受的第一步,关怀 到消费者的视觉需求,对于吸引顾客进店和成功售卖产品有着不容小觑的作用。橱窗、货柜、产品摆放、配色……这些看似微小的部分组成了店铺的“外在”,是消 费者对店铺直观感受的主要来源。
现阶段国内大部分化妆品专卖店尚不具备驻店陈列师,美导承担了大部分现场陈列与布置工作。本文择取行业内较有特色的几家化妆品专卖店,与读者分享它们在
店铺陈列方面的
经验与心得。
连云港广客隆日化 李树强
走进每一家广客隆化妆品店,顾客都可以在入口处看到1到3个大堆头,摆放着季节性较强的时令商品,李树强说这是他们从超市学到的经验。再往店铺里走,可以看 见端架上摆放着特价促销商品,而会员特价、超级特价的POP海报被贴在端架前用于吸引消费者的注意力。广客隆的陈列做得非常细致,即使是普通货架上的商品 也摆放得十分整齐,货架内还有灯光照射,使得陈列的商品具有良好的通透视觉效果,价格也清楚地贴在货架上。
在广客隆的产品结构中,流通类产品的份额占到了75%以上,我们的商品陈列一般遵循两个原则,一是货品陈列要饱满。“货卖堆山”,货堆的越多、越饱满,货 走得越快,货品的丰满陈列可以在很大程度上刺激顾客的消费欲望。二是以
陈列名牌为主。在陈列上,广客隆坚持名牌和终端产品“混合陈列”、“以陈列大量名牌 为主”的原则,把最好的位置让给名牌。如欧莱雅、妮维雅等陈列在一、二号位置,雅丽洁和娇兰佳人等则放在三号、四号位置,但要能随手拿到。
安徽美洁化妆连锁 潘小灿
美洁的店招是朴素的红底白色隶体字,店内没有岛柜,没有形象柜和主推品牌,几乎所有的品牌都陈列在同一规格和尺寸的背柜中。在美洁的店内,没有一般
化妆品专卖店常见的促销打折的宣传海报,整体陈列简单、整洁,与大多数风格艳丽光鲜的专卖店不同。坚持朴素、整洁风格的美洁却是安徽地区极少数可以与商场叫板的
专卖店。在美洁的陈列理念里,整洁和实用是中心。不少
专卖店选在寸土寸金的繁华地段,店铺面积小。厂家的形象柜大多宽1-2米,很大部分用于形象展示,摆放 空间十分有限,在本来就不大的店铺里造成面积浪费。美洁更愿意使用自己设计的传统柜台,不仅节约空间,更能让消费者感到统一、整洁。
南宁千千色化妆品连锁 方利
商品陈列的方式有很多种,每家店的情况也不一样,而我们的理念是把最好的位置交给最能得到市场效应的产品。什么是最好的位置?从店面整体来讲,不是入口,而 是门店中间的货架。因为顾客在挑选货品时往往会想后面还有没有好的,一旦走到中间的位置,购买意向基本上已经确定了。而从单一货架上来看,最好的位置是消 费者容易看到的角度位置,比如五层货架,第三层位置最好,第四层又比第二层好,当然这点还需考虑不同区域消费者的实际情况。方利告诉记者,他们一般将主推 产品放在重要位置,与名品放在一起,而这些主推品的价格都要比名品更吸引人,他还强调,DM单页上宣传的特价产品也要放到好位置,方便顾客找到,否则他们 会觉得优惠举措是虚的。
虽然进门的位置并不是最佳区域,但它依然可以被很好的利用起来,比如摆放彩妆,因为彩妆需要消费者试用,消费者在试用彩妆时会吸引来往的路人,并且彩妆的柜台形象好,颜色亮,能吸引消费者的眼球。
在以上的案例,我们都可以看出,充分利用
店铺的陈设,对产品的销售是有用处了.这些案例给了我们一个全新的观点,与其挖空心思与其他
专营店打价格战,不如先把店铺的陈设弄好.没有人会喜欢
陈列混乱的店铺.还有一点,全新的管理理念:驻店陈列师.目前中国本土的
专营店店员,很大一部分还是属于学历不太高的群体.而驻点陈列师属于高素质人才,因为他们需要研究顾客的心理.相对于引进人才,我们还是要学习屈臣氏,屈臣氏每年都会招一批学历高的人才作为储备干部.通过基层的锻炼,逐渐提拔.这种理念值得本土化妆品专营店的学习.
来源:中国化妆品网