以系统化管理提升公司价值
　　市场的优胜劣汰刺激着很多日化代理商纷纷转型，寻找可持续发展的妙方。有的人报名专业管理培训班，有的人加强物流力量，有的人则不断更新产品寻求更好的合作伙伴。保定市东大日化则另辟蹊径，创建了一套严密的人员与运营管理体系，并以自身二十余年的经营证明，只有加强管理系统的严密性与规范性，才能提高员工工作效率，为公司创造更多价值。

　　严密的流程管理系统

　　20世纪90年代初的日化市场空间很大，先进入者均有不错的业绩。然而随着市场的发展，各种问题逐步显现。面对缺乏秩序的市场竞争和公司运营，东大日化总经理孙树贵感到苦恼：该如何才能将公司的管理规范化，提高员工的工作效率呢？一番精心策划之后，1999年开始，东大日化将整个公司的运作流程制定出详细的规划，从业务员对市场的拜访，到销售订单的签约，到物流配送和回访，每个细节都被纳入体系之内，环环相扣。

　　孙树贵举例说，每位业务员每天拜访市场时，公司都为他安排了固定的客户，如果当天没有完成既定任务，无法按时按量将货单拿回公司，就会影响次日物流的配送。由于每个人都有明确的分工，每个环节紧密咬合，只要其中一个环节稍有纰漏，就会使接下来的环节无法正常进行，该员工也将受到严惩，甚至被开除。

　　细节决定成败。物流团队在配送货物的时候，按照既定送货路线分配车辆，货物装车也要按货物抵达店面顺序摆放，以便卸货。这一流程管理体系每年都会升级更新。不论大小环节，东大日化都会为其注入新的元素，让整个体系运行得更加流畅。

　　一部分品牌会为东大日化的相关工作人员配备掌上电脑，可以及时将业务情况反馈到公司，提高工作效率。对员工的控制力也是管理重点。员工下市场之后，公司便对其失去了控制。员工在外面做了什么，是怎样的工作状态，管理者不可能知道。于是东大日化引进了一种手机定位系统，在工作时间，能够在公司总部的电脑上看到员工所到之处的实时视频，以了解员工的工作情况。

　　以创新带发展

　　一个化妆品代理商除了人员管理，最重要的就是品牌管理。然而，许多代理商在选择产品时总停留于知名度、促销等表面因素，而缺少对市场的预见性和公司经营的新颖性的考量。孙树贵认为，一个企业，不创新就是后退，因此他在选择新品的时候十分注重对市场发展趋势的把控。

　　近两年化妆品市场有毒事件频出，打着“本草”、“无添加”等旗号的产品则顺势而上，渐获热捧，下一步又该有什么样的产品既有真正的安全功效又足以吸引消费者呢？东大日化将目光投向了“有机”这一概念。

　　纯正的“有机”化妆品必须有专门的农场作为产品原料来源地，而目前这种专门为生产化妆品而开发的农场在国内十分稀缺，相反，国外大型化妆品公司则往往拥有独立的农场以保证原料的品质与供应。不仅如此，国内现阶段对化妆品的质量标准并不完善，导致产品良莠不齐，而大部分进口产品都能够受到国人的信赖，因此东大日化选择了从法国引进了一个“有机”概念的品牌。

　　目前东大日化与这一法国品牌的合作处于试点运营阶段，孙树贵十分看好该产品的前景。他认为，国外的“有机”化妆品相对较为成熟，从管理机制到产品质量都有保证，而我国未来几年必将进一步倡导科技的力量并强化“自然、健康”的概念。

        来源:化妆品财经在线