随着电子商务的迅猛发展,化妆品行业各大品牌纷纷涉足电商,但隔行如隔山,由于对电商渠道缺乏了解,与专业的电商代运营公司合作成为众品牌试水电商渠道的捷径。
据了解,虽然目前做化妆品网络代运营企业的有数百家,但真正做到很大规模且稳赚不赔的很少。丽人丽妆掌门人黄韬自信地对记者说:"目前丽人丽妆占据整个化妆品电商代运营70%的市场份额,其他30%基本都处于赔钱状态。"黄韬表示,做电商代运营至少要做到过亿规模才能赚钱。
年销售数亿元,年增长幅度高达300%,占据整个化妆品电商代运营70%的市场份额,在北京、上海、广州、成都已设立仓储物流基地,与相宜本草共同成长,并已经规划上市,这就是著名的化妆品网络代理商--丽人丽妆。
中小型网络代理商生存难
据了解,虽然目前做化妆品网络代运营企业的有数百家,但真正做到很大规模且稳赚不赔的很少。丽人丽妆掌门人黄韬自信地对记者说:"目前丽人丽妆占据整个化妆品电商代运营70%的市场份额,其他30%基本都处于赔钱状态。"黄韬表示,做电商代运营至少要做到过亿规模才能赚钱。首先,中小代运营公司往往面临资金壁垒,因此与品牌商的合作采用佣金模式,随时面临被抛弃的风险。而在操作上,中小代运营公司往往随便找几个人就去做销售。真正要做好电商,必须拥有专业的团队。黄韬表示,丽人丽妆的团队都是化妆品行业的专业班子,客服都是做过专业BA。另外,为了加强快递服务,公司在北京、上海、广州、成都都设立专门的仓储物流基地。
像丽人丽妆这种代运营商必须对用户需求以及电商市场有着深入的了解。因此,这种运营模式会把很多缺乏实力的中小参与者挡在门外,尤其是在发展初期,尚未摸透客户需求,也不清楚哪些好卖哪些不好卖的情况下,代运营商往往要囤几个月的货,由于资金占用大,若没有销量的话,将很难维持。
经销商模式VS佣金模式
丽人丽妆跟其他线下代理商没有太大的区别,现款拿货,也有分销网点,其实就是一个网络渠道总代理,只不过这是一个特殊的"地盘"。丽人丽妆代理品牌,都是以授权的网络总代理形式接手。
然而,并不是所有的网络渠道都采用经销商模式。黄韬表示,由于电商渠道运营需要一定的过程和资金实力,如果没有足够的资金,多数电商代运营公司就会选择佣金模式操作,即按照为品牌方销售的货品量拿销售提成,但是佣金模式有着不可避免的风险与弊端。首先,一旦业绩不好,品牌商可以随时换掉代理资格;其次,由于是拿佣金,就希望快速把货品销售出去,因此,做"聚划算"、低价打折就不可避免了。简单地讲,拿佣金模式的网络渠道经销商追求的是短期效应,跟线下很多代理商一样没有安全感。而网络经销商模式却是看重长远利益。
因此,有人说,真正的电商是"熬"出来的。
国际品牌VS国产品牌
在丽人丽妆所代理的品牌中,以国际品牌为主,如美宝莲、施华蔻、蜜丝佛陀、卡尼尔、丝蕴等,国产品牌目前只有相宜本草。
为何会选择这些品牌,黄韬表示,选择相宜本草做了很多考量,当初涉足电商代运营行业时,要找合适的有潜力的品牌并不容易,有的品牌虽然在网上销量很大,但渠道很乱,或者有的品牌水货多,另外,当时很多国际品牌认为电商量小,没有给予足够重视。而相宜本草当时重视电商渠道,产品品质有保障,且从一二线城市试水,因此取得成功。事实上,现如今的相宜本草在网上的销量甚至比欧莱雅还大,且利润空间比欧莱雅更有优势。
运营相宜本草三年之后,丽人丽妆开始接手国际品牌。"不是不想接国产品牌,而是国产品对于电商的错觉太深。"黄韬告诉记者,国产品往往认为电商很"肥",挣钱很容易,因此,给线下代理商的供货折扣3.5折,给到电商代运营公司的往往是6-7折。而国际品牌在供货上则采取网络代理商以多大规模订货就给予相应的折扣的方式。在政策支持上,国际品牌对于线上线下会一视同仁,相反,国产品却区别对待,给予电商的支持少很多。"这也就是很多国产品牌做电子商务不成功的原因,主要是认识上存在一定的误区。"黄韬如是说。另外,品牌本身的规模和影响力也很重要,只有这样,才容易产生更大的销量。
线上VS线下
在大多数线下代理商及终端店眼里,电子商务冲击了实体运营,网络低价打折使得线下顾客严重流失。
然而,黄韬却有另一种看法,在他看来,很多人理解反了。其实真正做电商才知道,线下经销商同样也在冲击线上经销商,在网络渠道还不太规范的现阶段,没有做电商的品牌也能在网络渠道销售,在淘宝上做销售的,多数都是线下经销商或者终端店。网上窜货已经成为线下经销商的常见行为。一旦品牌商自己进驻电商渠道,之前偷偷做电商的线下经销商反而被品牌商挤压,所以才会有线上冲击线下之说。"但其实真正的冲击的意思是,线下代理商原本可以在网上窜货,现在不行了。"黄韬说,线上的确会冲击线下,事实上是把窜货现象给冲击了。
事实上,网络渠道正规代理商很难影响线下经销商,因为价格很透明,一般网上价格都会控制在9折,再加上邮费,跟线下价格相差无几。"网上代理商不能以价格取胜。"在黄韬眼里,随着消费习惯的改变,电商仅只是一个渠道而已。就跟有的人喜欢在专柜买,有的喜欢在商超买一样,有的喜欢在网上买。而且,一些化妆品有大量的区域是线下渠道覆盖不了的,就拿雅诗兰黛来说,去年国内才100来个个专柜。
网络代理商,未来路向何方?
而随着社会化分工越来越明显,电商代运营有其存在的必要性及发展潜力。未来,一些品牌商自己在电商方面有了专业基础跟经验后,会不会放弃电商代运营?黄韬认为,对于品牌商来说,不可能在有经验的时候自己就能开个屈臣氏,毕竟术业有专攻,丽人丽妆也没有考虑生产自有品牌。"就像有的品牌商不懂得怎么在网上销售产品一样,我们也不懂怎么生产化妆品。不一定要从头吃到尾,就像国美、苏宁不生产自己的电器一样。"黄韬如是解释。"电商代运营最终会趋于专业化,非专业的公司很快被淘汰掉。
随着电商的不断发展,电商运营已经逐步扩充到全渠道。以丽人丽妆为例,成功源于专业。据了解,目前已有中小化妆品代运营公司找丽人丽妆洽谈并购事宜,电商代运营兼并重组现象已初现端倪。化妆品网络代理商未来如何发展,让我们拭目以待!
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