有效利用颜色也是屈臣氏洗护区的一个特色。如产品架上,欧莱雅的产品虽然形状不规则,但他们还是将同款颜色产品摆放一起。
继面膜、男士护理之后,高端洗护是屈臣氏重点打造的品类,当前已在店铺里汇聚了众多名优高端洗护,很有可能,消费者对屈臣氏的下一个品类联想,就是高端洗护。至此,我们也可以看到屈臣氏推广专属品类的一个策略,就是要挑专业性强、大家使用量又高的产品,比如面膜、高端洗护都有这种特性。
当前的面膜,屈臣氏以超过20%的占比和多点陈列,取得了空前的成功,那么对于高端洗护,又将如何来进行推广呢?笔者走进了屈臣氏做个探究。
宣传攻势猛烈
屈臣氏的宣传,不像传统化妆品店那么惊天动地,随随便便就是整店营销,从吊旗到地贴,从拱门到POP,一派热闹,也可以说是一派胡闹,甚至恨不得其他所有品类都下架,完全不顾及整个店铺生态环境。
屈臣氏的宣传也很多,但是属于无声处听惊雷,总能在你不经意间,触动你的心灵,勾起你达成购买的强烈欲望。
走近屈臣氏,远远便可看到防盗门上的洗护宣传信息,最中间一个防盗门上写着:买联合利华产品(任3件,1件免单),这个宣传单背景是大红色,而“买联合利华产品,任3件”字体较小,白色底色;“1件免单”字体特大,黄色底色,消费者远远就看见了。同时,这个防盗门“头顶”上还戴了一个漂亮的“帽子”:买一送一产品信息,彩虹式的POP,图案醒目,卖点突出。另外一个防盗门,其侧面是多芬品牌产品广告以及其打折优惠信息。
除了门口,顾客手中的购物篮也是一个重要的“宣传区”。这个屈臣氏的购物篮是镂空状,底部放置了宣传单,这次,放的是多芬宣传单。另外,地贴也全部属于“多芬”,看来,这是个多芬的季节,或者是多芬宣传日。
陈列架的战斗力
屈臣氏的陈列架,并不只是用来陈列货品的,而是像一个自动推销员,具有很强的作战力。
一走进屈臣氏门口,就会有导购员上前询问你要选择什么产品?当然,这次的目标是洗护产品。可能你不是某些导购的“菜”,但是可以通过她的指引,去寻找洗护产品。
笔者参观的这家屈臣氏,洗护区位于门口正中位置(从门口一进来,便可看见洗护区),除了中岛货架外,也配有其他洗护产品堆头。堆头产品以飘柔、海飞丝,屈臣氏自有品牌为主。目测一下,屈臣氏的“专业”洗护区大约占整个店面八分之一,有一个大约长3米,高1米的陈列架(称其为A架)上,前后两面都摆满了洗护产品,还有另外一个陈列架(称其为B架)的一面也全部是洗护产品。
屈臣氏的洗护区,以品牌作为陈列区隔,有欧莱雅、多芬、清扬、沙宣、丝蕴、阿迪达斯、施华蔻、水之密语……近30个品牌。导购介绍说,这个陈列架(A架)全部都是高端洗护,价格高,效果佳(这是导购员给消费者介绍高端洗护产品最常说的一句话)。从标签来看,A架高端洗护产品价格集中在20元-80元区间。另外一面的陈列架(B架)主要摆放海飞丝、飘柔、屈臣氏自有品牌、进口产品等,价格主要在45元以内。
陈列架分三层,从上往下看,200ml产品放第一层,第二层是400ml产品,第三层是700ml以上的产品(有些品牌则很特别,如沙宣700ml产品除了放在第三层,在第一层也有陈列)。低头一看,产品价格、促销信息一目了然。这主要是陈列架的设计很巧妙,突出产品信息。
屈臣氏高端洗护产品,很多都是成系列的,洗、护、养、膜,有的4步,有的5步,当然也有多效合一的产品。促销员并没有刻意去推系列套装,而是根据消费者的需要,多以推销一款产品为主。
A架的高端洗护区,陈列架的一端主要摆放堆头,堆头产品当然是“宣传主题产品”多芬(750ML,任3件,1件免单,共价108元),产品“头顶”立着一个大大的“热卖”二字,下面还分布着其他优惠信息:全线单件9折,买2送1,单价54元。此外,多芬产品陈列架的地上,也搞上地贴促销优惠信息,有种让消费者踩在地上都要把优惠带回家的感觉。
货架细节成就销售
门口位置摆放洗护产品,说明屈臣氏对洗护产品很重视,将高端洗护作为当前主打产品。一进门,从左到右,一面是沙宣“打头阵”,占据了陈列区大约六分之一的位置,接下来是施华蔻等品牌。另外,占据陈列架六分之一位置的还有欧莱雅和联合利华产品(多芬、清扬、力士)。堆头旁边是欧莱雅产品(全部陈列在A架上),价格间区还分布有购买欧莱雅产品赠送大黑金包等优惠信息,其他品牌产品也一样。这种陈列方式,是以其中几个名品或热销品作为代表品牌,引导消费者选购,同时有利于成交。
有效利用颜色也是屈臣氏洗护区的一个特色。如产品架上,欧莱雅的产品虽然形状不规则,但他们还是将同款颜色产品摆放一起(按照同毫升产品摆放),多芬几乎都是白色,丝蕴黑白相隔放置,而男士洗护产品如阿迪达斯、清扬等黑色系、蓝色系等暗色产品则放置在最边上。此外,价格标签是绿色,产品价格标签旁边还有一些优惠促销“名片”,分别用各种不同的颜色写上,如黄色、红色、白色等醒目颜色,吸引消费者。>>>屈臣氏如何抓住年轻女性消费者?
不过,在高端洗护区,并没有发现一些具体效果的洗护品牌,如女士控油产品。据导购员介绍,在屈臣氏做了那么多年,到现在为止,都没有发现一款真正有效的控油高端洗护产品(海飞丝有控油效果,但是只能维持在两天之内)。近期,清扬出了一款控油产品,价格在50元左右,非常热卖,导购员不断在调货(此时,清扬也在打折,任3件,1件免单,总价101元)。
据导购员解析,当下季节属于淡季,为了提高消费者进店以及促成成交率,屈臣氏大部分时间都用来搞促销,这个季节的促销产品当然要属于高端洗护。因此,高端洗护促销信息也是随处可见。
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