日志
有“声”有“色”的经营之道
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l 大清同治元年，孔传鸿，西子湖畔一个背着木箱高叫“卖刨花”的人，开创了“孔凤春”的门派。据说慈禧和秋瑾都曾光顾他的门庭。
l “孔凤春”曾以其“皇家贡品”、“拯救南极科考队员双脚”的名声辉煌一时，长江两岸颇有“扬州谢馥春、杭州孔凤春”的美誉，
l 80年左右，中国出现了第一代批发兼零售的商店，我们称为：百货站，供销社；主要经营：日用百货、洗涤用品，雪花膏、祛斑霜、粉底膏等；
l 90年代有这样一种化妆品类型店，我们把它称之为：“日用百货店”又称“日化杂货店”主要经营：“化妆品，女性用品，洗涤用品”；经营范围广、杂，多；货源广、全、足来吸引中低档大众消费者；
l 2000年左右，化妆品专卖店形成规模，经营状态：以经营化妆品为主，包括：彩妆、香水、洗护用品、日用品；化妆品店名称也和以前不一样。
经营特点：经营场所更加专业化，经营产品也较为专业；
日化精品店的经营状态
l 日化精品店发展成类似于高档商场里的化妆品专卖区，注重品牌形象，以经营品牌形象为主；
l 经营特点：日化精品店所经营的每个品牌都会有自己独立的销售导具，并且是专人、专柜、专卖的一种模式；
日化精品店的标杆
l 商场即是日化日化精品店的标杆精品店的参照物又是他的竞争对手，节假日体现的最为激烈；
商场的经营特色
l 商场内外的特色布置与陈列；
l 放松、轻快地购物背景音乐;
l 以及各种促销活动的开展；
有声有色的经营之道
l 是指背景音乐又指营业员的声音；
l 声：
l 音乐会左右人的情绪，情绪能影响人的购买行为；
l 人通常情况下会在两种心情产生购买行为；
音乐的魅力
l 快餐厅----节秦快；
l 西餐厅和酒店需要人长时间停留---舒缓、柔和；
日化精品店适合的音乐:
l 平时适合的音乐：轻快、明亮、阳光的音乐来促使消费者在轻松的氛围内购买；
l 节日的时候适合的音乐：喜庆的、欢快的音乐，制造欢乐的氛围，最好是童声；
l 户外促销时：动感、激情、潮流的音乐，能够让人跟着节奏动起来的感觉；
谈色
l 色—着装、布置、陈列
l 如果我们把日化精品店比作美女，店内外的布置、陈列就好比美女的外表，能马上吸引人的眼球，而员工的精神面貌和店面宣传就比作美女的行为;富有活力，一静一动，更能吸引顾客；
l 1）营业员的着装
l 平时着店内工装或品牌工装，节日店员的着装腔要新颖，喜庆；
l ）店内外的布置
l 店内外的布置要突出，要有视觉冲击力
l 通过户外布置、宣传（门头，牌扁，橱窗）可以让消费者对店有一个定位，判断和直观；
l 户外形象非常重要,要让别人能一目了然看出来你开的是化妆品店,在户外能了解你的店经营哪些品牌;充分利用品牌形象,有效为店做人气;
陈列
l 产品陈列要有视觉冲击力，整齐大品牌化的陈列来吸引消费者的眼球；
l 合理的陈列是由位置、量感、灯光、开放性四方面因素来确定；
有声有色过节日
l 节日的市场是最重要的市场，抓住了节日就等于抓住了消费者的钱袋，原因有四点：
l 1）中国人有在节日集中消费的习惯；
l 2）中国人在节日时花钱最大方；
l 3）中国人有过节送礼的传统习惯；
l 4）中国的企业有在年底发福利的传统习惯；
