2010年8月19日-21日,由杭州海丝泉化妆品公司主办,浙江敏泉品牌中心承办的“首届全国敏泉销售精英黄铺训练营培训大会”在杭州召开,而这一幕只是“敏泉”这2年来快速成长中的一个剪影。自诞生至今,“敏泉”在全国高速扩张,形成了强大的营销网络,强势冲击终端市场。“敏泉”能够在短时间内取得如此巨大的成功,肯定有它成功的理由。为此,《中国洗涤化妆品周报》记者于8月27日赴杭州采访了“敏泉”品牌的创始人、海丝泉(中国)化妆品有限公司董事长邹宗平先生。
在促销上,“敏泉”也是大手笔。邹宗平说,“敏泉”非常注重促销,但不是为了促销而促销,也不做那种简单的促销活动,而是采取针对渠道、终端、消费者三级联动的促销活动,多个层次协同促销,达到互相影响、互相提携的效果,形成厂家、代理商、终端店、消费者四方共赢的局面,进而提高“敏泉”的品牌影响力和市场份额。
“敏泉”在服务上也有自己的特色。“敏泉”将服务细分为针对客户和消费者的服务,而将客户又细分为普通客户和大客户,并针对大客户成立类似“移动全球通”的VIP俱乐部。邹宗平介绍说,不是谁都可以加入这个VIP俱乐部的,加入俱乐部还必须经过公司各方面的考核。当然,成为俱乐部的成员后,除了可以享受一些优惠政策外,还有出国考察的机会,在国内还可以享受每年由公司为其举办两场声势浩大的促销活动。他说,通过多种形式提高加入俱乐部成员的附加值,提高他们的荣誉感,进而提高客户对品牌的忠诚度。
“很多人认为传播就是广告,其实我不这么理解。”在谈到“敏泉”的传播特色时,邹宗平如是说。他说:“我认为传播不单纯的是广告,传播应该是全方位、立体化的。我们非常重视整个品牌形象的建设,从画册宣传到杂志广告,从平面广告到电视广告,从终端店的灯箱到海报X展架等等,都是传播的范畴,这种全方位的传播方式,能给消费者带来一种强烈视觉冲击:无论消费者是在家中看电视,还是外出逛街,都能看到一个‘孔雀蓝’(‘敏泉’的主色调)的视觉形象。久而久之,消费者只要看到‘孔雀蓝’,就会想起‘敏泉’这个品牌。”
在事件营销上,“敏泉”也进行一系列创新。邹宗平说,企业每年召开的经销商会议,就是很好的事件营销机会,不能像其他企业一样吃吃喝喝就完事。他说,“敏泉”开发了一套整合营销的方法,比如与会议举办地的其他机构合作进行营销。邹宗平告诉记者,日前在杭州召开的“首届全国敏泉销售精英黄铺训练营培训大会”,就组织经销商去参观了“敏泉”品牌核心成分“西湖龙井萃取液”的基地——西湖龙井原生态基地。除此之外,“敏泉”还与电视媒体进行互动传播,进行大型的海选活动,将事件营销发挥到极致。
当然,上述这些还远远不能概括“敏泉”的迅速崛起,但我们仅从这几个因素中,就能感受到“敏泉”的强大攻势。也许正是这种凌厉的攻势,让敏泉从诞生到现在,短短2年多的时间就席卷中国日化市场,成为化妆品行业当之无愧的“黑马”。
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