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日志

化妆品店铺的品牌管理

已有 1421 次阅读 2013-10-28 11:08 |系统分类:店铺运营 | 化妆品 , 店铺 , 管理 , 品牌 , 经营 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

  目前,我们看到很多化妆品店内产品品类都不是太齐全,而且不容易满足顾客需求,造成客源流失的主要原因,而类似的化妆品店,永远都做不大做不强,而且生意会做不好,甚至到倒闭关门。一个化妆品店想要长期的发展,必须考虑到当地市场的消费需求进驻品类,在品牌和品类及品种上,做了变革驱动,这样往往满足顾客需求的同时,也能带来消费人气,以后生意也会越做越好。

  在今年,很多从业人士都在谈品类,无论是上游品牌商还是代理商以及店家,我们唯一的目的都是抓住市场时机,抓住消费需求,所以,都在选择一些品类运作。比如在2013年,在终端市场上需求品类的化妆品店家越来越多,原因,是市场有需求,消费者选择性也很高。例如我们走访很多终端市场调查发现,在二三线城市的终端店家及乡镇市场,从护肤品类到彩妆经营的比较多,而很多化妆品店家也增加了面膜、洗护、专业祛痘、香水、药妆品、牙膏、工具等品类填补日化店,满足一定消费需求。

  但是,从目前的许多店家来看,很多店家的品类结构基础还是不够完善的,几乎都是当地大店和区域连锁店比较完善一些,他们的生意比一般的中小店好很多倍。比如屈臣氏店,他们在品类结构和品类管理上做的很到位,这个也是他们店的巨大优势,平时他们做单热卖品类促销都很好,成交的客单数和客单价都很高,再加上他们的细节服务营销也很到位,后期回头客率也很高。屈臣氏店一般引进的品类都比较齐全,比如护肤、彩妆、香水、洗护洗涤、牙膏、芬香、面膜、药妆、口服美容品、美发用品、美妆工具、儿童产品、脱毛、纸巾、化妆绵等以及其他品类,他们店内的产品品类都会满足各类的消费群体,整体都是以中低消费群路线为主。

  此外,对于国内化妆品而言,要注重店铺的品类结构和运营管理,建立一套店铺的运作体系工具,按流程来操作,方便性很强,对店铺管理也很好,在品类结构完善和管理上也做细化操作,这样才能提升店铺的经营水准和业绩提升,一般有几点分析:

  第一,根据当地市场需求,结合店铺需求引进品类完善,满足消费者选择需求。

  第二,结合每个阶段需求进行品牌和品类及品种的操作,以结合促销推广进行。

  第三,根据店铺需求,结合季节性促销热卖品类和明星单品,让顾客享受超值优惠。

  第四,在品类结构完善和管理上,每天进行出进货账单的核对和管理。

  第五,品类会员体系的建立,锁定店铺会员的需求,让顾客享受优惠活动。

  总之,在这个市场时代,不做品类细分运作,很难抓住一定的市场商机,很难抓住消费者的需求,所以,中国化妆品店不做品类细分运作,不寻找特色品类的互补,很多店家都很难满足一定的终端消费需求。很多化妆品店都在说做品牌,都没什么利润,而且类似的品牌很多,没什么两样,还不如结合市场需求选择特色的品类进驻售卖,有很高的利润空间。对于现阶段的主流消费群体,一般都是80,90后的消费群体为主,他们对新鲜的事物接受能力都很强,有些对品牌性的产品不太感兴趣,反而,对一些新鲜特色的品类有兴趣,甚至购买期望也很高。进入品类时代,选择合适的才是关键,也是自己追求的美好梦想。


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