化妆品行业大大小小的代理商不计其数,每一个代理商都有让企业肯将品牌交付的闪光点,所以代理商总会是优秀的。但这个世界变幻万千,市场竞争残酷激烈,十年前能够创造行业神话的代理商或许下一秒就会被淘汰,这只因为适者生存优胜劣汰。所以代理商们若想在化妆品市场人才辈出之时仍能做其中佼佼者,一定要与时俱进,但最基本的,还是要检测一下自身有没有存在制约发展的问题,同时还要和零售商们构建好沟通桥梁,实事求是成为她们的“助销商”。
代理商们存在的问题普遍为两点:
第一,行业规模不断发展,品牌不断涌现,但是销售队伍与之不配套,管理跟不上。该提升的没有提升,该转型的没有转型。
第二,观念没有转变。部分代理商存在小富即安的心态,丢掉了创业时的精神。
创业之初,往往不被零售商认可。代理商就在零售商店门前发袋包,发宣传单张……就这样不断的攻占一个一个阵地,赢得一个又一个零售商的信任。是代理的创业精神和坚持不懈的努力,这才造就了今天。
但是现在,有谁还在为产品上市打攻坚战?有谁还在为新品做打通网络、渠道的工作?有谁还在为新品给零售商培育消费者?
一些代理商正在逐渐变为物流商。如果不转型,观念不转变,如果不拼不搏,满足于现状,将坐吃山空。
代理商没有努力为零售商扩大消费群体、吸引新消费群体。零售商心里是非常抵触的,只会让这个品牌成为零售商的一个补充产品,而无法去掠夺竞争品牌的销售空间。
开会也少了,随着发展队伍的壮大,代理商以成功者自居,不再与零售商开会,不去交流经验,不能充分了解市场。沟通越来越少,问题越积越多,不能及时解决,将会成为市场的定时炸弹。
在终端形象方面,制作的吊旗、x展架,在终端都没有踪影。灯箱片也不及时更换,有的店冬天还贴着防晒灯箱片,零售商会怎么想?连基本的物料更换都做不到,等于把零售商当作下蛋的鸡,只想取蛋,不想为对方捉虫。那么零售商为什么要销售你的产品?为什么要为你下蛋?
相当一部分的代理商只是简单的将产品分销出去完事,或者追求市场销货量而不是市场铺货率、网点覆盖率,而不是千方百计帮助终端把商品卖到消费者手上,这种盲目的、随意的运作思想会导致成活率极低,对于新品的运作尤其是这样。这样的代理商只能称为物流商。
首先要清楚,代理商的职责是什么?
1、在网络开发上,以每县、镇、乡设一家网点来计算,在自己所代理区域,必须完成应有网点数的开发,并进行维护。
2、每个零售网点要达到公司要求的必进场品种数。代理商负责及时向零售商供应公司各品牌,保证每个网点都有充足的产品销售,并有责任让零售店员熟知公司产品的卖点,负责组织开交流会、培训、制定促销方案等。
3、终端陈列物料方面,只有将终端建设好,才能提高品牌的知名度,才能与敌竞争。所以代理商所管区域内每个网点都要陈列必备物料(如海报、吊旗展架、专家照片、KT板等),将其在店内醒目的地方陈列;特殊物料(如各品牌眉贴、人形立牌等)要在店内陈列三个以上;常规物料(各品牌袋包、宣传单张)必须备有并进行宣传派发,节假日及在做常规促销时应利用好物料宣传并及时更换应季物料。代理商必须根据自己区域的数量将推广计划填写出来上报公司。
代理之路是机遇与挑战同在,这一行业虽日渐饱和,但消费者的需求也在相应的增长,代理商与零售商之间的沟通如何,将会在很大程度上决定一个品牌的发展,而品牌的成败对代理商也有致命的影响力。所以代理商若想发展进步,不能坐享其成,要和零售商携手一起将品牌打响,提高产品销售额。
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