许多门店管理者习惯性为门店出现的问题寻找他们以为合理的借口,而不是脚踏实地去幸运28解决问题。如果对此姑息,势必造成自上而下的推卸责任观,严重降低各级管理者的主观能动性。
要解决这类问题,需要这样强调:每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为了没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。其核心便是:敬业、责任、服从、诚实,这一理念对提升企业和门店凝聚力、建设企业文化及团队做出了最好的诠释。
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时,我们做了哪些部署?或者,我们对于生意差的解释是什么呢?
对于回答生意差的常见解答:
1天气不好(太热或太冷);
2客流少、进店率少;
3观看率低;
4成交率低;
5没活动;
6活动力度不大,不吸引客人;
7员工状态不佳;
8员工销售技巧不够;
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟?
当然以上一定会影响生意,但它们只是结果,没有方法,所以这些不是原因,真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗?结果当然不是。
真正提高生意的方法,你做了多多少?
1:天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?
2:进店率低,与竞品差距大--给自己二十分钟,走出店铺,进入竞品,看看客人在买什么?再看看逛街的女性客人是否都有妆容?最后回到自己店铺门口,看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是,就要立即调整。如果是,客人就一定会进店。
3:成交率低,购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能?还是你也一样和员工站成一排一起等生意?甚至聊天?
4:对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表,去年的畅销品卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代品了吗?
5:调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源,想额外生意。VIP拓展,店铺的VIP维护,活动通知,新产品咨询通知,短信、电话邀约、这些你都做了吗?难道这不是额外的突破吗?特卖货品吸引,做为最后附加,这不是额外的生意吗?
6:做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的,只是我们要更好。所以细节也很重要,如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会,但是只有用上了,才是真的会。>>>开美容院如何留住顾客
7:以上方法都用了,生意还是不好--怎么可能?都用了,生意不会不好,只是除了要依葫芦画瓢,更要看用心多少?多用多少心,多用多少脑,生意就会翻倍的回报你!
8:计划很重要,执行更重要,做再漂亮的计划,不去加拿大28执行,等于零。
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