化妆品专营店的促销手段可达十几种,常用的主要有七八种,以下分别对实施这些促销手段中需要注意的要点进行说明。
一、折价优惠实施要点:
1.减价优惠至少要有15%至20%的折扣,并要有充分的理由,才能吸引消费者的购买。如果是新上市或小品牌的产品,应对比成熟产品或领导品牌有更高的减价优惠,才能增加销售效果。当减价只有6%至7%时,只 能吸引某些老顾客的注意。
2.减价标示的设计,要把原价及减价后的现价同时标注,形成鲜明的对比,标示牌的大小,讲求美观、清晰,但要不影响消费者对商品的观察。
3.减价优惠不易过度频繁使用,否则会有损品牌形象。
4.消费者购物心理有时候是“买涨不买落”,要把握时机利用消费者此心理来促销产品。
5.如果是大幅度降价,则要特别注意控制现场,以免造成混乱。
二、赠品促销实施要点:
1.赠品的选择应符合以下原则:
a.易于了解赠品是什么,价值几何,应让顾客一看便知。
b.具有吸引力。
c.尽可能挑选有品牌的赠品。
d.要选择与产品有关联的赠品。
e.紧密结合促销主题。
f.赠品要力求突出,最好不要挑专营店正在销售的商品作为赠品。如果所选的赠品相当平凡,最好在赠品上印上专营店的品牌、商标或标志图案,以突出赠品的独特性。
2.赠品活动不可过度滥用,假如经常举办附赠品的促销活动,会误导消费者该产品只会送东西,而忽略产品本身的特性及优点。
三、试用促销实施要点:
1.试用包装应制成小容量,但要让消费者能够体验出商品利益;
2.根据专营店促销目标确定具体的派送区域;
3.一个月内,派发若能覆盖目标区域50%左右的消费者数,就算较为理想;
4.设置监察制度,监督派送效果;
5.要防止漏派,重派,偷窃,偷卖派送品的现象;
6.包装应与原产品的包装色彩统一,便于消费者下次到专营店指定购买;
7.注意派送人员的形象及语言美,统一标识,并就产品知识作些培训。
四、凭证优惠实施要点:
1.折价券的设计,通常按照纸币的大小形状来印制。折价券的信息传达应清晰,以引人注目。内容应用简单的文字将使用方法,限制范围,有效期限,说明文案一一描述。如果能加上一段极具销售力的文案诉求以鼓励消费者使用,效果更佳。
2.选择成本较低而有效的递送方式。
3.要充分考虑折价券的到达率。消费者对商品的需要度,对品牌的认知度,对品牌的忠诚度,品牌的经销能力,折价券的折价条件,使用地区范围,竞争品牌的活动内容,促销广告的设计与表现等影响兑换率的问题,制定相应的措施。
4.折价券的面值,据大多数研究表明,折扣为零售价的10%至30%时,较为理想,并能获得最好的兑换率。
5.尽量避免误兑发生。
a.限制每次购物仅使用一张折价券。回收后,上交公司统一销毁。
b.折价券的价值不宜过高。以免不法份子伪造获利。
c.单一品牌的折价券,其价值不应超过产品本身的价值。
d.折价方法清晰易懂,务必让分销店易于处理和承兑。
e.限制在某一特定商店或连锁店使用。
五、以旧换新实施要点:
1.如何对旧产品折价,一般考虑以下因素:
a.新产品定价高,销售利润高,折价幅度可以定大些。
b.如果竞争专营店也在对同类产品搞促销活动,那么折价幅度可大些。
c.属于名牌或受欢迎产品,折价幅度可小一些。反之要大些
2.对不同的旧货确定不同的折价标准。
3.美容产品不同于其他产品,回收来的旧货销毁。
4.为方便消费者,可将此活动纳入社区推广活动中。
六、专题讲座实施要点:
1.题目的选择要新颖,符合时尚潮流;
2.内容要为目标消费群所关心;
3.邀请的主讲人要有一定的号召力;
4.对参加的顾客人数要有所控制;
5.现场配合以优惠促销;
6.现场促销应尽量做得自然一点,不能向顾客推销,以免削弱讲座带来的良好影响;
7.讲座现场应有个受欢迎的美容师作为主持,引导现场气氛。
七、明星促销实施要点:
1.明星形象要符合专营店自身的品牌形象;
2.明星的影响范围应包含专营店的目标消费群;
3.明星的出场费不能过高;
4.社区内的社交明星的号召力,有时更加有效;
5.明星促销一般与其他的活动配合实施。
八、传递促销实施要点:
1.确定合适的优惠措施,一般为现金折扣、赠送次卡或产品等;
2.制作相应的凭证,格式示范如下:
3.给予老顾客的优惠要比较有吸引力,才能推动她们去介绍新顾客,否则会流于形式;
4.当老顾客介绍了新顾客前来,而不知道此传递促销的优惠时,不妨主动提醒她,以给她们一个惊喜,会使促销效果大大增强。
作者 艾育荣