如何成为一名优秀的区域经理

便利店业态，是零售行业八大业态的其中一种，是最新型的零售业态之一，也是未来零售行业发展的趋势。区域经理，是便利店行业不可或缺的一个层级，位处中级管理层，承上启下，是每个便利店企业的中坚阶层。

区域经理，大多从店长提拔而起，在具备优秀单店经营及管理能力的基础上，还需拥有更高一级的区域多店统筹管理能力；因此，区域经理这一职位，对员工提出了更高更全面的要求，区域经理的任务重、压力大、事务多、工作细，但这个岗位富有挑战性，能锻炼人，是个人成长的必经阶梯。

所谓，“升任”容易“胜任”难，如何成为一名优秀的区域经理，需要具备各方面的综合素质：

一、自身能力

自身能力，自然是指区域经理个人本身所需要具备的能力，不是指其与生俱来的个人特质，更多的是强调其自身成长过程所培养锻炼出来的优良品质。

1、自律能力

自我管理，只有管好自己，树立自身榜样，才能管好他人，以己为律则可率众！

2、适应能力

市场瞬息万变，唯一不变的就是变化。只有人来适应环境，环境不可能来适应人，所以良好的适应能力、应变能力，是一个人在社会生存的必备技能。

3、计划能力

做事有计划，处理事情才能有条不紊，计划能力是处事规范性不可或缺的一项技能。

4、心理调节能力

作为区域经理，责任重大的同时，也面临着形形色色的压力；所以，要做好工作，首当其冲是有强大的抗压能力，这样让自己保持最佳的状态，应对周围的一切事物。

5、情绪控制能力

良好的情绪控制能力，使自己将消极情绪内敛，不会传递到工作中去，而是将积极情绪外露，散播到下属同事中，形成良性循环，从而营造良好团队氛围。

6、洞察力与判断力

市场受各种因素制约，每一个因素的变化，都可能直接或间接影响着市场，只有对市场及环境具有洞察力与判断力，才能顺应市场变化，做出合理调整，以使工作达到极致。

7、执行力

区域经理都是所负责区域内的一个“老板”，因此必须具有实干精神，坚持务实，执行力强，只有这样，很多想法、很多制度政策才能落到实处，发挥作用。

8、人格魅力

市场是不相信眼泪的，下属崇尚的是“武力”，这个“武力”就是指区域经理独特的人格魅力。人格魅力是一个人学识、性格、仪表、谈吐、举止等各方面的综合表现，可以对下属形成感染力、影响力、吸引力、号召力，它的成功塑造可使人以一呼众，形成强大的团队凝聚力。

9、学习能力

现代社会，资讯发达，各种各样新鲜的事物充斥着生活的各方各面，要做到面面俱到是很困难的，但是博学多才始终可以作为一种追求；而要实现这种追求，必然离不开良好的学习能力。“学习”这项技能可使人掌握更多的资讯，提升自我，实现个人增值，从而创造更高价值。

10、信息处理能力

信息处理能力，指的是面对各种各样突如其来、预料之外的事情或信息，能够做到及时安排、合理处理，从而圆满解决突发事件的能力。

11、责任感

责任感是一个人立足于社会、立足于群体的根本，对事有责任心，敢于承担的人，才能对企业、对他人体现自身的可信任度，从而取得大家的认同。

二、团队协作能力

团队协作能力，离不开与人沟通、与人协调、管理他人、指导他人，最核心的关键在于自身以外的因素，因此，除了做好自己以外，还要善于与人接触，处理人际关系。

1、管理能力

管理是建立一个团队必不可少的工作内容，管理能力体现在区域经理日常的点点滴滴，表现在其工作的精耕细作上。

管理不仅要依靠规章、制度，奖惩分明，公平合理；还要以理服人、以情动人，有时当“包公”，有时当“和事佬”，但大事不糊涂；更要刚柔并济，通过各种手段激励员工、鼓舞士气；并且“多表扬、少批评”，关心下属，形成亲和力，让员工对集体、对公司有依托感和归属感！

管理的精髓在于无为而治，管理的内容包括用人、带人、待人和处事：

用人，其道在于知人善任，重用并用好既有的下属；

带人，其法在于界定下属的职责范围，令其了解到其工作的重要性；

待人，其式在于尊重他人、坦诚公平、平等互励、扶强助弱、共同提高，对下属先表扬、后批评，赞扬宜公开为之，谴责宜私下为之；

处事，其理在于公平公正、合情合理、细致周到、借力使力，

2、沟通能力

善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导，负责上级信息的接收、下级信息的发布，加强和团队及每个成员的沟通尤其重要。

而在与“上下左右”沟通时，用来倾听、传达和演讲这三大技巧，也能使相互间沟通更顺畅，达到更高的效率。

3、指导能力

指导能力，也就是一种引导及培训的能力。区域经理除了自身具备很多技能和素质外，还应该培养其下属，引导工作方向，指导工作实践，使下属在工作中逐渐成长，打造优秀的团队；并且在这一过程中，使下属员工获得薪酬以外的收获，增加其归属感和团队凝聚力。

4、用权与授权

区域经理作为一名团队领导，具备企业所赋予的权力，如何使用所拥有的权力，并进行正确合理的授权，是区域经理不可缺乏的一项本领。

作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力，结合规章制度，拒绝感情用事，掌握用权度量，做到公平、公正、公开；其次要善于授权，“知人善用”，正确适当地对下属进行授权，可以充分发挥下属的积极性，并合理分配及利用资源，提高效率，从而建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队。

5、协调能力

优秀的区域经理同时也必须具有卓越的组织协调能力，必须学会整合各方面资源，在条件一定的情况下，充分组合并有效协调，使之发挥最大的功效。

在市场竞争的恶劣环境中，有来自各方面不同的需求与矛盾，区域经理往往需要在各类事务中进行协调，化解各种矛盾与危机。

当前，9577便利店作为便利店行业的一个后起之秀，在奋起直赶行业龙头的同时，也不忘以创新的经营理念、特色的经营思路，树立自我品牌，建立企业形象。为了适应企业的发展需要，作为9577便利店的区域经理，我们也应该对自身提出更高的期许：

1、创造力

创新是我们企业的核心竞争力，作为9577便利店的区域经理如果具备非凡的创造力，必能在同行中打破常规、出奇制胜，并从中体现自身价值！

2、活力、体力与意志力

现在9577便利店还处于一个刚起步却又高速发展的时期，作为企业中坚管理层的区域经理，需要具有充沛的体力，积极的活力，以及顽强的意志力，排除万难，做好工作，在同一起跑线的群体中脱颖而出，从而在企业中充分表现自我价值！

3、良好的心态

良好的心态，也是当前身为9577人应该具有的一种素质；企业的高速发展，带来机遇的同时也带来挑战，只有具备这一优秀素质，才能应对困难，勇于进取，积极拼搏。

要懂得用平和的心态处理激烈的问题，用好胜的心态应对市场的竞争，享受挑战困难的过程，享受战胜困难的喜悦，将这一难能可贵的经历作为人生一大乐趣！

4、独特的区域规划力

目前，尽管9577便利店处于高速发展时期，可也属于一个摸索的阶段，对于创新的经营理念虽已强调，但也并无明确的执行标准；所以，要求区域经理在日常工作中，抓住创新这一理念，对所负责区域有所规划，在区域内打造样板、树立榜样、创设典型，以全盘策划的思维管理区域，经营店铺，从而打造独特的9577便利店，实现集体与公司的共赢！

区域经理职能涵盖了公司上上下下各层面的基础工作，是公司管理层今后的重点培养和提拔的对象，因此建设高素质营销管理队伍尤为重要，特别是区域经理的综合素质，对公司完成营运目标有直接的意义，是企业培养竞争力的重要核心。

现在公司的高速拓展，对店铺的稳健经营与良性发展提出更高的要求，区域经理在其中更起着举足轻重的作用，肩负着公司健康运营的使命；成功与否取决于坚定的信念，取决于执着拼搏的精神，更取决取决于你是否全身心投入并热爱这个行业，并为这份事业献出自己最大的努力、最宝贵的时间。只有付出，才有回报；有“舍”必有“得”！

相信，谦虚谨慎的为人，对下属同事进行有效的指导和激励，并致力于营造一种良好的团队氛围，必将成就一名优秀的便利店区域经理；而乐观、宽容、真诚、高尚、博学，也将使自己成为更受欢迎、更接近于成功的人！