自古以来就有一种说法:“同行是冤家”,其实这是一种非常狭隘的想法。从狭义的角度的分析同行的确是冤家。因为市场规模有限,竞争对手多,经营难度大,好品牌就那么几个,大家都在竞争,而且顾客的数量也是有限的,存在此消彼长不均匀的现象,同行之间存在争市场争品牌争顾客的“三争”现象,因此,同行之间总会有戒备心理存在隔阂,各有自己的小九九。
然而,从广义的角度分析,同行是竞争对手更是相互促进的伙伴,存在竞争店铺老板才会有危机感,会积极上进改变提升自己的经营水平,存在竞争万物才得以进化,化妆品店铺也不例外。
同城同行应该遵循各自为政的经营思想,不互相砸价互相拆台互相砸品牌,区域同行应该比谁做得更好,谁的发展速度更快,而绝不是水火不容的对手,也不是井水不犯河水的陌路人,区域之外注重联合相互交流共同发展。
区域内同行应该成为朋友相互帮助,区域之外的客户可成为好伙伴,相互借鉴经验相互促进。同行不应该是冤家,而应该是促使自己向前发展的动力;同行之间的竞争可以促进服务的升级,刺激消费,加快行业的发展等等。
发展的源动力
同在一个城市竞争对手多,店铺的发展速度快是不争的事实,自然界讲究生态平衡店铺也不能置身事外。外地的同行或者新店都开到自己门口,店铺的老板虽然心理非常不舒服,特别憎恨同行但是没有别的好办法,只有积极提升自己的能力与对手抗衡,这样的现象都会加速店铺的发展加速店铺的升级,所以同行不是冤家是相互促进的持续动力。
德州市有两家化妆品店很有代表性,玉美是多年的老店但是发展速度不够快,天骄日化是后起之秀虽然起步晚但是速度快,当天骄连锁开始全城扩张的时候,玉美感觉到竞争的压力很大,同时感觉不能安于现状要有所作为。
如果自己不开店别人也会开新店,所以玉美凭借经验实力快速发展新店,两三年的时间店铺超过十几家,今年又开了两百平米以上的专卖商场,快速的发展都受益于同行的刺激,如果没有同行的扩张玉美化妆品店不可能发展这么快,有同行竞争让你发展快成为区域的老大,应该感谢同行怎么能成为冤家呢。
促进服务升级
五年以前专卖店装修还不够豪华,但是今天的专卖店的硬件设施已经可以和商场比美,店铺的柜台有的比商场的还精致,店铺形象越来越豪华装修越来越奢华。
三年以前做促销活动印制宣传单页,现在印彩页都不够档次开始印制宣传册,原来店铺的营业员很土气不专业,现在店铺的营业员个个是靓女,比代理商的促销员还漂亮更专业,所有这些改变都得受益同行之间的竞争,如果你不改变别人就超越你,所以逼迫店铺不断升级换代,同时提升整个专卖渠道的实力。
专卖店的快速发展让品牌改变经营策略,国内一流化妆品品牌包括世界名牌,在专卖设立形象专柜,向专卖店低头是前所未有的先例,专卖渠道实力的提升受益于同行之间的你追我赶,由此可见同行是伙伴不是冤家。
潍坊润莎奈尔化妆品连锁店,以经营业绩好管理模式优形象一流著称,润莎奈尔的店铺是一道亮丽的风景,店铺商品陈列艺术化店铺服务星级化,润莎奈尔带动当地的店铺快速升级店铺形象,加速店铺的形象建设与品牌建设,加速店铺的服务升级,带动店铺的员工队伍素质提升,带动店铺促销活动方式方法升级,店铺没有因为润莎的到来遭遇灭顶之灾,反而在润莎的带动下店铺的生意越来越好,同行帮助你发展让你赚钱所以不是冤家。
刺激消费
店铺数量越来越多竞争越来越激烈,很多店铺距离非常近很多还是隔壁邻居,店铺经常做促销活动,你不做我就做或者大家同时做促销活动,早些时候顾客都信赖商场看不上专卖店,但是随着时间的推移专卖店逐渐被大众接受,现在专卖店渠道在行业发挥举足轻重的作用,国内终端品牌依靠专卖店才得以发展壮大。
目前国际化妆品品牌也开始重视专卖店,专卖店铺之间的竞争促进品牌升级,促进专卖渠道升级促进顾客的消费升级,店铺之间的竞争非但没有影响发展,反而带动店铺的发展促进了消费,加快大众接受认可信赖专卖的过程,所以同行不是冤家。
青岛平度采芙兰专卖店是专业型的老板,对店铺经营管理品牌规划员工培训促销活动等方面非常专业,平度市场一直没有一流专卖店铺,自采芙兰开业之后带动当地的专卖市场,原来半死不活的店铺也开始起死回生,原来的杂货铺如今成为精品日化店,原来在商超消费的顾客现在回到专卖店,因为一个店铺泥鳅效应激活所有的店铺,因为有领军人物所有店铺都找到发展的方向。同行带动同行的发展难道同行是冤家吗?
没有被打死被挤死的化妆品店铺,只有自己愿意死而死掉的店铺。
店铺的品牌不一样所吸引顾客群体不一样,品牌不能通吃店铺更不可能通吃,所以永远不可能打死竞争对手,只有竞争对手自己放弃。
促进行业发展
绝大多数的店铺老板文化程度不高,店铺发展到一定规模一定的数量以后,老板在经营管理品牌规划员工培训方面,尤其是店铺的营销思路以及促销活动方面存在弱势,目前的确存在店铺的良莠不齐以及老板水平的参差不齐,很多老板感觉力不从心,但是有些同行发展的很好,有些事情自己冥思苦想没有办法,在别人看来根本不是问题,因为这样的问题早已经历过。
很多经验型老板不爱学习也不上进,一副夜郎自大的样子,不管市场如何变幻我依然不改变,不管对手如何发展我自己依然保持不变,不管品牌如何变幻,我就死按照自己的想法保持不改变,以不变应万变的简单思想。
由于不改变被同行超越店铺生意滑坡,顾客流失员工离职生意亏损。而现在的专卖店老板经常积极主动参加学习,有些老板还去高校读EMBA,与同行交流外出考察观摩优秀的店铺,正是因为同行的刺激老板才积极改变,如果没有竞争没有压力谁愿意改变呢?
所以同行是督促同行做事的竞争伙伴,所以同行应该是朋友绝对不是冤家。
同行应该是朋友:外区域的同行应该成为伙伴,外区域的同行由于做同一个化妆品品牌的原因,经常在一起探讨方法交流经验,好的方法好的促销活动相互借鉴,大家都相互受益共同发展,有很多店铺之间互通有无紧密了关系,同城的店铺虽然存在竞争也应该成为朋友。
齐河梦巴黎洗化刘军经常全国考察,见多识广经营方面颇有经验,所以生意非常出色在当地无任何对手,由于经验丰富思路超前店铺的促销活动非常吸引人,远在滨州的客户积压了数百箱洗发水,老板经常看着洗发水头疼也没有想出好办法,齐河的刘军做空瓶换产品的促销活动,效果非常好现场非常火爆,很多顾客购拿着空瓶来换购,由于关系比较好就把活动告诉滨州的客户,如法炮制做空瓶换购促销活动,消息一出反应强烈换购的队伍排起长龙,数百箱洗发水换购一空,原来头疼的难题轻而易举的化解。这就是同行帮助同行的经典案例,难道同行真的非要成为冤家吗?
其实同行本不是冤家,被一些小商人刻意的渲染,被一些不求上进的失败的落魄商人出传播,被一些不求上进的安于现状的所谓商人以讹传讹,同行之间就成为了我冤家。
你的方法告诉同行让同行受益,同行的好方法再告诉你让你解决难题,大家交流就会产生新的妙方,如果大家都封闭自己各自为政,闭关自守不求上进大家的生意绝做不好,因为每个人的思想都会受局限,大家相互交流碰撞让新思路新方法层出不穷,店铺发展需要持续不断的发力,如果缺少同行虽然无压力但是难发展。
因为独木不成林一花独放不是春,所以要百花齐放要相互竞争共同发展,同行应该相互帮助怎么能够成为冤家呢?
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