化妆品行业的竞争程度愈来愈激烈,行业的利润逐也渐透明化,不仅市场竞争的空间缩小,利润也呈快速下滑趋势,特别是身处厂家与化妆品销售终端之间的区域经销商,日子更加难过,不仅要遭受来自上游厂家的压迫挤兑,还要接受来自终端的销售压力。
区域经销商利润下降的主要原因,来自厂家、终端专卖店和市场开发这三个方面,具体可以细分为以下8个原因:
1、厂家提高供货折扣。无论是广州、上海还是杭州的化妆品厂家,对经销商的供货折扣越来越高。以前2折就可以拿到货,现在绝大多数的终端品牌,无论是有无媒体广告或明星代言人的品牌,基本都是3折以上的折扣,强势品牌4折以上供货,以前买100万的产品,利润能挣10多万元,现在年销售达到了千万,利润却没有以前那么多。而且因为竞品的增多,经销商给终端供货还是以前的折扣,比如很多经销商给终端是5折供货,所以经销商基本上已濒临无利经营的边缘。
2、厂家配送物资价高量少。目前政策配送相对比较丰满的品牌,是雅丽洁与美肤宝,前者是政策与物质配送兼顾,后者靠物资配送起家。除此之外的化妆品品牌,无论在政策配送还是物资配送上,不仅力度小,而且所配送的物资是价高量少,本身就利润很低或没有利润,不能直接为经销商带来利润,也很难帮助经销商促成销售,从而导致经销商的利润下降。
3、代理区域逐渐缩小。当市场细化已经成为运作要求,当厂家渠道扁平化已经成为趋势,作为企业运作初期与市场拓展时期的产物,区域经销商正面临来自厂家与下游终端的上压下挤。对于厂家的渠道扁平化要求,经销商要么自设分公司或办事处对自己的辖区实施全面直供;要么缩小自己的品牌代理区域,很多化妆品厂家通常把一个省分成五六个区域,导致经销商的地盘减小业绩降低。然而,无论采取哪种方式,对于经销商来说,都有降低经营利润的危险。
4、年度任务提高幅度太大。经销商做国际品牌利润微薄,做终端优势品牌利润少赚小钱,做中小品牌利润高,却难以做大销量也赚不到钱,这就是经销商的利润现状。而优势品牌供货折扣本来就很高,年度任务高得更是离谱,在竞品众多的情况下,让很多经销商难以完成任务,也拿不到返利,从而减少了一个重要的利润来源。年度任务提高50%算低的,有些是翻番的上涨,完不成厂家既定的任务,就拿不到年度返利,如果拿不到年度的返利,经销商不仅不赚钱甚至要亏损。
5、市场推广成本急剧攀升。10年前只要拜访就能找到准客户,5年前只要利润空间合适,业务员相对专业一些,厂家的实力比较大,也可以快速找到准客户,但今天即使非常专业的业务高手,也不敢保证短期找到准客户。现在签约有实力的大客户需要几个月半年,甚至一年以上的时间,签约中级客户需要两三个月的时间,而即使乡镇客户,也需要五六次以上才可以成交,这无形中增加了经销商的经营成本,降低了利润。
6、终端服务成本的提高。因为终端专卖店里本来品牌成灾,每个品牌都有很高的回款压力,一般性无特色品牌终端的经营者根本不予考虑,即使优势品牌也会斟酌再三,所以终端专卖店对经销商的要求越来越苛刻——折扣要低政策要丰厚配送要多,服务要好活动要到位,这些要求经销商要满足终端所有要求的话,就必须付出更多的成本,这还不包括进场费的逐年提高。而且现在的货基本上是经销商配送,车租、油钱加人工费用也是笔不小的支出,终端维护成本的逐年提高,让经销商的利润所剩无几了。
此外,经销商拜访终端老板增进感情,业务员维护终端专卖店的产品陈列及铺货,所有的拜访及维护都需要费用,所以现在的维护成本越来越高。经销商争了品牌还要和对手抢客户,进了终端还要和店长及营业员处好关系,最后还要办活动抢客源,还要想方设法帮终端策划好方案,所有的付出都需要费用支持。终端维护的成本逐年提高,也是经销商利润下滑的一大因素。
7、终端促销成本的增加。之前经销商营销的重点是专卖店老板,由于竞争激烈的缘故,为了争夺更大的市场份额、打击竞争对手、提高品牌知名度或启动新品市场,各经销商现在还要去激励终端的营业员,还要去营销终端的顾客,拿出赠品或者产品不断地进行促销,去刺激营业员及顾客。而每次促销,都需要付出一定的费用,如促销产品费用、宣传费、场地费等等,这些都需要真金白银的支出,也从而降低了经销商的利润空间。
8、人力资源的成本逐年上升。10年前,营业员每月的工资才四五百元,而如今每月1000元都难以请到人。员工薪资在逐步提高,差旅补贴在逐步提高,培养成本在提高,而且如今员工的流失速度也快,招聘工作成为经销商群体的日常工作,这些都无形之中提高了经销商的经营成本。也就是说,如今经销商在员工薪酬、伙食、培训、保险方面的投资,呈逐年上涨的趋势,所以利润也就相应的减少了。
近几年,经销商利润缩水成为一种普遍现象,其原因有这样几个:单品利润降低、渠道(含终端)运营费用抬升、人力成本增加、竞争加剧带来投入增多等,经销商要堵截利润流失,必须不断壮大自己的实力,做专业垄断型经销商。也就是说,经销商只有加强自身的经营管理能力,提高自身的专业水平,成为终端的战略合作伙伴,掌握优质的终端客户,把规模做大,将自己提升到代理区域内的行业领导地位,从而将一些短线高利产品覆盖下去,才有可能提升自己的利润。当然,经销商要想保卫自己的钱袋子,最重要的是构建一套长期的盈利模式,这才是最佳办法。
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