案例:
有两家化妆品专卖店,A店与B店。临近十一,两家店铺都很想利用这个机会好好提升一下销售业绩;A店铺刚引进一个新品,该产品适合秋冬季给皮肤补水效果,于是A店就备足了货源,在主通道上摆放这一个很大的地推,商品陈列丰满,因为是新上单品,店铺针对该商品特点做了几份POP,一张放在店铺门口,一张放在地推旁,并配有专门美导助销;同时,店铺为了迎接十一黄金周,特意给店铺布置一新。
B店铺则主推以往老品,同样是适合秋冬季使用的护肤品,可能是因为原来就已经销售过的产品,B店铺就在靠近收银台的位置摆放了一个TG(堆头型促销货架),没有专门针对该产品做POP宣传。
过了十一黄金周,通过统计,我们发现A店铺的销售是B店铺的1.5倍,两个门店的主推商品的销售相差竟然接近2倍。这里面可能存在着店铺的差异,但我相信不能简单的将这个问题归咎于店铺,而是要分析出更深层次的原因。
在此,笔者想抛开店铺的因素来分析一下:
1、A店铺销售氛围的营造比B店铺要好。
2、A店铺在主推这款产品时给予其特殊待遇,放在了主通道的位置,并且货源充足。
3、A店铺为了产品销售不但有美导促销,同时还做了两张POP,同样也起到助销的作用。
在这里让我们来分析一下POP终端销售中起到什么样一个作用?终端如何使用POP?在终端POP管理上有什么需要注意的地方?
什么是POP?
POP广告,即英文“pointofpurchaseAd.”的缩写。其英文原意为“在购物场所能促进销售的广告”。所有在零售店面内外,能帮助促销的广告物,或其他提供有关商品情报、服务、指示、引导等标示,都可称为POP广告。在当今竞争激烈的零售业,担任消费者与零售商之间媒介的POP广告越来越成为促进销售业绩的重要手段。POP的合理运用,不仅可以取代促销人员的功能,减低人员成本,更可以实现增加销售额的目的。
POP在终端中所起到的作用:
1、吸引路人走进门店:一个在制作上比较有创意意义的POP可以马上吸引顾客的眼球,从而吸引顾客进店。
2、四个告知作用:一是告知消费者是什么产品在做活动;二是告知消费者该商品的位置所在;三是告知消费者该商品目前是什么的价格或有什么样的活动在做;四是告知消费者该商品有什么样的特点或效果。
3、刺激购买欲,图文并茂的描述,很容易刺激消费者的购买欲。
4、使店面活泼、卖场活性化。
5、从一定程度上可以代替人员促销。
6、促进商品销售。
根据市场调查发现,POP对营业额的影响非常明显;
商品端架的陈列,有POP配合陈列时(如特价品、料理品、新产品、推荐品)可相对增加营业额5%。若大量陈列的商品,有POP标示,可增加营业额四成左右。
POP的分类,大致上可以分为五种:
1、海报:其功能是告知顾客促销活动的内容,贴于商店外部的橱窗,门口的S展架展示或在商店外悬挂红布条。
2、店内悬挂物:其功能是配合节令或促销活动,以增强商店的生活气氛,一般是悬挂于天花板上,或悬挂于促销商品上部。
3、定点广告宣传:其功能是宣传由厂商推荐的特定商品,由展示台及相应的店内海报、购物说明等组成,一般位于收银台外的空余场地内,应注意的是,不影响顾客进出通道的畅通。
4、卖场指南:其功能是向顾客展示卖场的商品配置及商品区分,常见的有卖场商品配置图、划分大类商品区域的吊牌、特定商品群的指示牌及“入口处”、“电话”等指示牌。
5、标示价格及说明商品的POP,其功能是激发顾客对特定商品的购买欲望,这是最重要的POP广告,如特价品POP,说明用POP等,这类POP位于商品陈列处,或在商品陈列上方天花板悬挂,再配合陈列位置的POP。这类POP包括三项重要内容:价格、价值、提供使用(食用)方法。
终端POP管理应注意事项:
在终端管理上我时常强调,终端管理关键是在细节,POP管理上也同样如此,不要以为只需在店铺里放上POP,销售自然就上来了,其实不然,终端POP管理的不到位,同样对销售起不到半点的促进作用,有时还会影响到门店的形象。这样就事与愿违了,那么在终端POP管理上,我们需要注意哪些细节呢?
1、能否吸引顾客的注意力?
首先我们要考虑一下,为什么要设置这个POP呢?肯定是为了促进销售来的,在没有销售之前,我们应该抓的是将顾客吸引过来,只有顾客注意到了你的商品,才能有购买你商品的机会。
2、能否刺激顾客的购买欲?
一个好的POP要能抓住顾客眼球,刺激顾客产生购买欲,不能简单的将POP做为一个产品的说明书来用,试想一下,顾客有这么多的时间来看完你的满篇幅的文字说明吗?我想不能,既然不能将你的产品特点都用文字表述出来,可以简化说重点,或通过图片的方式也可;总之,要能勾起顾客联想,马上想拥有它才行。
3、对顾客起到什么样的作用?
你的POP能给顾客带来什么样的帮助呢?告知商品的惊爆价、卖赠促销还是在产品功效上能给顾客带来惊喜。也就是这张POP到底能对顾客帮助多少。
4、POP大小是否合适?需要多少个?
POP是越大的越好呢,还是越小越好呢?到底该使用多少张POP呢?笔者认为这没有一个统一的说法,这个要根据空间的大小,及门店的布局来定的。总的原则是简洁,但能说明问题。
5、POP是否脏了、破损或过期?
POP在终端上时常会出现很脏的夜悬挂在门店里面,也许是工作人员只想着省事,却不知道这样给门店的形象带来极大地损害。另外还有就是要关注一下POP破损及是否及时更新的情况。
6、制作上是否考虑到门店与商品的定位?
简单的POP制作的确能减少成本,但会给消费者一个粗制滥造的印象,一个没能吸引顾客注意力,挑起顾客购买欲的POP是起不到促销售的目的。所以我们在制作POP的时候也要考虑到身份相符的问题。
7、是否有需要改进的地方?
你的POP发挥了作用了吗?在哪些方面还需要改进,这是需要时刻反思的,争取下一次能做的更好。
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