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日志

《终端操作宝典》第一章: 终端指导之市场调查

已有 1932 次阅读 2013-11-27 16:45 |系统分类:代理之路 | 终端 , 导购 , 销售 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  


  【引导语】“授人以鱼不如授之以渔”,一句古训告诉了我们如何给予,如何接受给予。做事情方法最重要。因此我们一改传统销售模式的华而不实,在总结中国传统美容化妆品行业操作模式的基础上,提炼出更具实战性的营销运营方式方法,没有前卫的理论说教,没有被传统经验所束缚,有的只是实实在在的方法,简单易懂,即使您没有任何美容化妆品操作经验,有我们的《国际美商学院终端操作宝典系列学习手册》和我们“保姆式”的全程精细化训练和专业化营销指导服务,一定让您在竞争中大获全胜。

  市场调查:

  1.商圈:是企业经营、服务辐射的有效空间、领域。

  2.顾客的来源:居住人口、工作人口、流动人口。

  3.顾客需求类型:生理和心理需求;求名、求实、求廉、求新、求美。

  4.店址选择的重要性,对店铺经营的成败起着至为关键的一步。

  5.店址的信息来源:市调公司、政府部门、房地产业、供应商、竞争对手、地理信息系数。

  6.店址的分析(选择):长期性、固定性、策略性、经济性、便利性。

  7.商圈选择与对同行研究是开店前必须要做的工作,其调查结果准确与否直接关系到开店的成败。



  下面是店铺商圈的调查方法:

  ⑴.在商圈图上以本店为中心,分别以200米、400米、600米、800米、1000米为半径画圆。

  ⑵.在是地图的区域、街道处标明根据人口统计推测的美容人口数。美容人口可以女性人口的30%来计算。

  ⑶.从商圈图上,依据高级住宅区、一般住宅区、公寓密集区和其他情况来推测顾客层次。

  ⑷.在商圈图上标明竞争者的所在位置,仔细研究与本店的距离以及同周围美容人口的关系。



 

  8.竞争店的调查方法:

  ⑴.竞争店数量:通过实地调查确定竞争状况。

  ⑵.竞争店的规模:从外观上判断,或以客人的身份去店内调查。

  ⑶.竞争店的技术水平:可在店外做判断,或以顾客的身份亲自去体验。

  ⑷.美容费用:利用电话询问、上门询问等方式打听。

  ⑸.服务状况:听周围顾客评价,或亲身体验再看综合情况。

  ⑹.广告活动:以3~6个月发布的广告来推测。另外,可以顾客的身份深入调查,或者找找周围顾客了解情况。



⑺.顾客层次:依现有化妆品店的投入资金、当地的条件、周转动向、店铺形象可以判断出当地顾客的消费层次和理念。

(8). 化妆品店商圈调查表:

商圈客层

户籍人口:__________    户籍人口:_________         户籍人口:__________

年龄小于20岁________%   20—40岁_____________%       高于60岁 _________%

职业学生________%   家庭主妇____________%   

工人__________________%

上班族___________%   公务人员__________%   

其他________________%



⑼、市场战略商圈定位调查表

商圈组成:

戏院____________   快餐店____________

小吃店__________   书店______________

办公楼___________  小型工厂__________

音乐书店_________  学校______________

大型工厂_________  饭店______________

公寓_____________  商品房____________

百货公司_________  医院______________

公园_____________  超级市场__________

邮局_____________  菜市场____________

银行_____________  汽车站____________ 

火车站___________


(10)、竞争店调查表



 


9. 选择合适的店铺位置

签定合同之前,至少要进行一至两周的实地调查,选址的失误必然导致整个店铺经营的失败,选址应

尽量符合以下要求:

⑴. 适合的目标消费群;

⑵. 周边环境安全,有商业气氛和群体效应;

⑶. 便利的交通,充足的人流量;

⑷. 适当的营业面积为佳,可承受的租金(一般店铺3000——5000元,繁华路段10000元左右,专柜

不在此讨论范围内);

⑸. 相对稳定的社区消费者;

⑹. 相对稳定的城区规划;

⑺. 无飞尘、噪音等的干扰;

⑻. 附近有便利的银行、电话、卫生间配套设施。



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