“老板的正业就是不务正业”

——访四川金甲虫企业管理有限公司总经理刘船高

本报见习记者 张磊

四川金甲虫企业管理有限公司（以下简称金甲虫）总经理刘船高戏称自己与农民没有分别，通过15年的辛勤耕耘才有了今天的金甲虫。从1996年的一家小店发展到今天店铺遍及四川、贵州、云南、重庆等四省十一市三十余个县的中国十大化妆品连锁专营店，个中辛酸刘船高不愿太多提及，他将自己的成绩归功于自己的员工，认为自己并没做什么。刘船高非常谦虚，他也是一个乐于分享自己成功经验的人。

名店卖名品 名品进名店

在专营店数量浩如烟海的今天，打造品牌专营店品牌已然成为众多专营店决胜红海的普遍招式。但要知道招式虽然普通，学起来却并不像想象的那么简单，那需要领导的眼光与魄力，需要优秀的团队，需要取决于市场容量的大小……看如今化妆品市场又有多少名号打得响的专营店呢！

金甲虫在打造专营店品牌上就获得了成功，在四川乃至全国它可谓身名显赫，它的成功绝非偶然。建店之初就坚持打“名店卖名品，名品进名店”的口号，一路走来始终如一的坚持让金甲虫的形象深入人心，同时也让金甲虫与众多出名品牌厂家建立良好的合作关系。“因为与品牌厂家关系良好，我们公司拿产品几乎都是直接到厂家拿货的。”刘船高告诉《中国洗涤化妆品周报》记者，认为这样不仅可以节约成本，而且自己的企业从来不用担心货源不足的情况。

用名品作为店面的支撑，店面的档次自然是不一样的。当然，打造“名店”单单靠引进“名品”是全然不够的。为了获得消费者的认同，刘船高做了很多，特别是在对所代理产品的质量进行严格把关，他将“到金甲虫，买正宗货”作为一种追求，孜孜不倦地坚持这种对消费者负责任的态度。“我们从成立到现在15年间，甚至没有收到一个消费者因为买到假货的投诉”的成绩对金甲虫来说，比任何形式的宣传都要有效果。

企业就是员工的家

    要想企业运转高效有序，离不开一个高效的团队。打造高效的团队是众多企业家梦寐以求的东西，但众企业家多会叹息“世有伯乐，而无千里马”，认为团队效率不高是团队成员没有能力的结果 。可要知道“众人拾材火焰高”，一个思想统一、团结一心的团队能量是巨大的。如何让团队团结一心，金甲虫给出了自己的答案。

“我们企业一直追求给员工家的感受，让他们体会到工作的愉悦。其实我也知道我们的员工基本都是家庭责任感很强，工作尽心尽责的好人，生活原本已经给他们很大的生存压力，为了不至于让他们对工作反感，我尽量少给他们定一些规矩，尽量多给他们自由。”刘船高表示为了让员工感到轻松，让公司工作气氛更为活跃，他一度鼓励员工在工作期间多讲笑话来让大家缓解工作的压力，为此，学会讲笑话甚至成为金甲虫员工的必修课。

不仅如此，为了让员工的情感得以宣泄，金甲虫在自己的网站创造性的设立了“员工发泄室”，以便员工在遇到不高兴的事情又找不到倾听对象时通过这个渠道表达自己的不满，释放自己的压力。这一举动得到了员工的积极响应，也得到员工的一致好评。通过“员工发泄室”员工的互动留言，刘船高对员工的思想动态有着清醒的认识，“员工发泄室”也理所当然的成为刘船高改进企业管理体制和自身管理理念的指南针。

为了让员工有家的感觉，让员工更为团结，金甲虫在工作之外也积极关注员工的生活。“感情深一口闷”，在酒桌文化盛行的中国，聚餐不失为一种很好的增加团队凝聚力的方式。金甲虫在各个部门都下设“小金库”，鼓励各部门多组织公费聚餐，增加部门成员互相之间的了解，增进团队成员间的感情。除此之外，金甲虫还定期组织员工旅游，金甲虫员工的足迹踏遍了海南、桂林、九寨沟……

对员工这样用心的企业，员工把企业当做自己的第二个家，为之尽心尽力的工作也就顺理成章了。

老板的正业就是不务正业

以前的一篇课文，里面讲的是一个种梅树的农民对自己的树苗百般呵护，不定期给树苗浇水、施肥、松土……但到头来自己的梅树生长状况却极其不佳。当时这个树农就很困惑，到处请教种树高人，最后一个智者道破了其中的玄机。他给树农讲：“梅树有自己原本的生存习惯，你不能动不动就给它浇水、施肥、松土……那样只会适得其反，破坏它的已经习惯的环境。你要想让自己的树生长良好，你必须了解梅树的生长所需要的东西，然后大部分时间任由梅树生长，只有在自然环境可能不能满足梅树需要时在适当的给予援助。”树农听取了智者的意见，之后就种出了生长茂盛的梅树。刘船高似乎深谙这个故事的道理，他将这个故事蕴含的哲理成功的运用到了自己的企业管理过程中。

与动不动就对自己和员工严格要求的老总不同，刘船高给人的感觉很随意，但随意中夹杂着无穷的智慧。在谈到自己的管理理念时，刘船高说出了自己最推崇的一句话——“老板的正业就是不务正业”。在他看来，他经常出差，很少管企业的事情，企业的销售利润也几乎与他无关。“我要是长期在公司，又很认真特别是较真的话，那就麻烦了。那样我可能就看这不顺，看那不顺，心情烦躁，大家一看老大心情不好，办公室空气就会紧张，我就会成为办公室气氛的污染剂。再加上我这部门问问那部门问问，东插一杠子西插一杠子，大家都会无所适从，弄到后来大家都聪明了：大事小事先问刘总，错了那也是他决定的，不能怪我们吧。大家是清闲了，我可就累得半死了。这样既不利于团队的成长，不能让员工养成敢于担当的习惯，也造成老板琐事缠身，无法保持清醒的头脑来为重要的事情做决断。”

“一个萝卜一个坑”，每个员工在自己的职位上自己做决断，为自己份内的事情负责， 自己不断成长的同时带动企业的成长。有这样的企业氛围、这样的领导、这样的团队……金甲虫何愁未来！（原载于第133期《中国洗涤化妆品周报》）