刘琅在《漫谈婷美、相宜本草及日化二次革命》文章中,赞美婷美“向消费者输出婷美的文化和价值观。”“婷美卖的不是化妆品,而是植物、自然和环保的生活方式。”“同样是本草化妆品,佰草集念的是中国草本的经,而婷美则更强调国际潮流与中国传统的结合。”“怎么样讨消费者的欢心呢?讲故事啊。佰草集有中国故事,婷美有外国故事。”“我们希望把婷美打造成为绿色风潮的引领者。”。对此,我不认同。
首先从“婷美的外国故事”讲起。相信大家都看过《西游记》,观音娘娘有个净瓶,里面装有甘露,观音用杨柳枝或手指沾点甘露,轻轻一洒,受者立即百病消除,起死回生。净瓶,好像并不稀奇;甘露是什么?究竟是从哪里弄来的?杨柳枝到处都有,是不是一定要具有神奇法力的观音手里的那根才可以?神话,因为当不得真,所以刨不出底,也没那个必要,呵呵。但是,婷美的复活草神话,那可是发生在现实生活中的。我把这个故事放到《西游记》里,变成这样:韩彩英娘娘手里端个婷美的瓶子,里面装有含“用二氧化碳超临界萃取技术(婷美首创?)”的复活草精萃,相当于净瓶里的甘露,杨柳枝是婷美产品,消费者的皮肤被杨柳枝一拂,杨柳枝上的甘露就会让消费者的皮肤立即水水的。
不过,我有个疑问,这复活草,婷美是取材哪里的?由哪个公司提取?其有效物“糖基海藻糖”的保湿功效怎么样?有数据吗?反过来说,婷美,你用的保湿剂确实是从复活草里提取的吗?有那么神奇的效果吗?
还是回到观音的甘露杨枝,如果是凡人,恐怕收集不到那神奇的甘露,加上没有法力,纵然折尽堤边柳,也消不去人间半点愁啊!
“怎么样讨消费者的欢心呢?讲故事啊。佰草集有中国故事,婷美有外国故事。”,此话差矣!
我以为:优质产品,适宜的价格,是讨消费者欢心的根本之道。至于故事,当然有效,但如果只是个神话,你却偏偏硬要哄骗消费者,千万次地重复,然后,神话就变成事实了吗?似是而非的理论,牵强附会的故事,经不起时间的考验。
“绿色,环保,天然”,是当今社会的追求。但它不是用来作秀的口号和故事。现今中国化妆品业的一大傻是:假的就是假的,你自己知道就好了,为什么傻到还要满世界吹呢?难道要胸口背后都贴上个“假”字吗?
2011.04.24