电商平台经历了蓬勃发展的2013年，可以预见化妆品厂商都会更向往着“流淌牛奶和蜜糖的网络平台”。于是乎，一些化妆品实体店的同仁们对电商是咬牙切齿，横眉冷对。视电商如敌寇。今年阿里巴巴董事长马云和万达董事长王健林就电商在未来十年能否占据市场一半以上的市场份额对赌一亿事件之后，使得大家关于此事的讨论更是乐此不疲。其实从事市场销售，从来都不是一件很轻松的事情，这种压力来自方方面面，中国企业的生存宿命并没有得到多少改变。

　　因为，市场是无情的。查钢先生认为，做市场成功的关键首先是一个“势”，所谓先“势”后“市”落地“事”。从现在看来电商挟“势”之威，把一部分实体是谈虎色变。人云亦云。毫不客气的往前，一些实体店是盲从迷信，草木皆兵，把一些本是市场上的一切问题都归根于网上。网上是个筐，什么都往里装。

　　那么，作为地面实体店就是受害者么?具权威机构统计，随着中国电子商务的不断发展，在以后5年内将有50%的书店，70%的服装店，鞋店等等将面临关门和倒闭，化妆品店更不用说，将有一大半会并有少。那么面对这种大潮，化妆品店至少亏在“势”是。电商与实体店两者相斗是解决不了任何问题的。合则双赢，斗则两败。

　　首先让实体店们清醒一下，电商不可怕，可怕的是实体店没变化。没有电商作为对手，实体店主们只会死得更快。我们发现如今电商的成本也是居高不下。我们可以算上一笔账：算上产品、包装、仓储、物流以及人工成本(含美工设计、售前售后客服以及运营等)、推广费、模特费、电商培训费等，开一个有五六个人规模的淘宝店，不算1000元的保证金，至少还需要10万元以上的准备金。如果是开天猫店，除以上各项外，还需要交出6万元服务费，店铺保证金10万-30万不等，此外还有5%左右的销售提点费。此外，网店的推广费也将会占很大比重，而且没有上限。所以就资金而言，如今在天猫开店不会比开实体店便宜多少。所谓零成本开店，那已是老黄历了。从2003年淘宝诞生到2013年天猫双十一创造350亿销售额神话，淘宝已经实现了两大特色，一是网络平台足够大，多点收益模式日益增加，网络霸主地位不可摇动，二是网上也不是万能的，中小型店铺积聚了海量的过剩的商品，不少商家陷入了通过花钱来买流量，头条做广告，单品越卖越亏的怪圈，网店回归2：8法则。

　　同时，在信息多元化和消费群体需求个性化，市场竞争激烈化之下，众多化妆品实体店面临的人工、租金、税收、公共支出、品牌供货价几乎都在上涨，唯独利润在萎缩。特别缺乏创新和危机意识，越来越多的品牌同质化和功效泡沫化，让消费群体的“临门一脚”越来越迷惘。

　　实体店似乎陷入了一个玻璃缸中，有前途没有希望。

　　查钢先生指出：“选择逃避等于选择倒闭”，从传统商业领域走到线上，整合不可避免，实体店只有扬长避短积极应对看到自己的自身机会才是正道!

　　线下机会一：线上只有轰动效应却无法有后续持续效应

　　国际4A公司DDB的一项调查显示，40%的受访粉丝在品牌的营销活动结束后，不再对后续的品牌互动感兴趣。平台上辛辛苦苦积累的粉丝却总是那么飘忽不定，像是一朵朵云，你明明看得到他们，却不能切切实实去触动他们。

　　这是网络渠道的天生短板。对手的劣势恰是实体店的优势，如何把这种优势放大化和典型化，这是实体店要考虑的事情。品牌是需要根和落地的，再伟大的网络品牌，也需要在实物上呈现出它的具体存在。天猫也好，百度也罢，360都在机场、电视和杂志上出现。因为，除了网络，还是很多可触及媒体。

　　实体店是一个单元实体，琳琅满目的产品就组成了一个购物空间，标志性的店招或是处于街道的天桥边，也可能回家的必经之路，或是小区的对面，实体真实而存在，人情感和归属性来说，它与消费者之间更有一种生活气息。上次买的产品不错，这次逛街为什么不再去看看?即方便也公道。也可随挑随换，买了就走。传统的购物习惯不管是以货换货，还是先试后买，这都是网店无法代替的。

　　实体店的创新就是要如何把这种与消费者生活中的一部分进行有效延伸，我在这里!在满足购物的基本需求的前提下，突出“自己”，放大可持续购买、稳定、声誉的后续效应。

　　线下机会二：虚拟只是精神愉悦感官体验却能让身心放松

　　移动平台、互联网平台只是一个媒体渠道，它的全方位展示也只是也要吸引消费者不断通过这个媒体去接触品牌、与品牌互动，产生一个正面体验。 然而这种体验主要集中在视觉的色彩上，却无法让消费者身临其境。

　　这一点正是线下的绝对优势，处于小环境的主场空可实现对消费者的锁定消费。因为人是一种群居动物，共同的体验能拉近我们的距离。在一家大小一同前往购物或独自一人或闺密好友在慢慢悠悠的闲逛中，吃下喝下、看下说下、闹下玩下，东西看得见摸得着，不满意可以退换货，这其中的乐趣网店可是难以呈现和满足的，可以说实体店给顾客的眼耳手口还有肚子都带了满足和享受。就像女孩子买衣服一样，买的不是某一件心仪款，满足的是在于试穿的过程。

　　过程比结果更重要。

　　线下机会三：正品处处有但是品牌的附加值影响力更大

　　网购因“实惠”而获得了众多的消费者青睐，网店以低价先声夺人，然后拼的是服务，物流和无限平台化。不论你身处何时何地，都可以随时上网"逛商店"。实体店在同样正品的情况下，无法保证绝对低价，如何才能增加与消费者的黏度?可以通过产品品牌及服务的附加值。网络只能通过不断聚焦，剥离产品的附加值，只从产品的使用价值层面打动消费者的购买需求。

　　现代市场远远供大于求，独家产品少之又少。你的产品永远不是市场上价格最低的，某美容化妆品网的CEO认为“双11”的成功完全线下为线上做嫁衣，也是有一定道理的。消费者仅仅是需要产品么?实体店与网店一样都是卖产品?实体店当然没有优势，你应当要为消费者多做些什么?

　　小众消费时代是享受购物的时代，实体店才是小众消费才的标志，厂商与终端面对面并不遥远，未来的终端为王应当更有作为，但是线下不争也是事实，实体店主不思进取，偏居一隅。怎么能成长起来?其实有很多厂商是很看重线下渠道，采过多种模式，不管是加盟连锁，还是招商代理，还有试销和店面联盟，特别是区域代理商，希望与店面共建渠道优势，形成利益攸关体共创双赢。厂商在努力，可是实体店不争气：拒绝、铺底，进场费，杀价、结款难，这一系列的作法怎能不让厂商转向电商?

　　管理大师德鲁克说过：企业间的竞争，本质是模式之间的竞争。

　　电商是不可能取代实体店的，既然如此，实体店如何才能来一个逆向的冲锋，夺其“势”呢?所谓创新，不是先创而是先要新，你要行动和主动，商机每天都在门外经过，可是你的门却关着，能躲在门后骂电商，为什么时候不敢开门做生意。清•曾国藩说过：天下事在局外呐喊议论，总是无益;须躬自入局，挺膺负责，乃有成事之可冀!