室内设计师尹铁,毕业于广州美术学院,从事品牌店产品陈列设计已多年,对产品陈列的艺术造诣很深。日前,笔者约请他,畅谈了关于化妆品销售店商品陈列的具体问题,受益匪浅,现与众同仁共赏。
陈列设计师是最好的产品展示策划师
尹铁认为,一个优秀的商品陈列设计师,在做任何一种商品的陈列设计时都要想到,商店橱窗就是城市里一处流动的风景,具有时尚、文化的导向性。商品陈列设计师的工作,小可以做一家小店的商品陈列设计;大可以到整个商场的布局、环境布置、氛围营造等,应该懂得用无声的设计语言地吸引客流。
化妆品经营消,本身就是一项“美丽的事业”,在目前越来越竞争激烈的环境下,作为一名产品陈列设计师,在理解化妆品经营者差异化经营的基础上,不仅需要具备一定的审美能力,而且更需要具有相当的对时尚文化的敏感度和理解能力,同时,还要了解化妆品性能、消费群体定位和经营者的企业文化,懂得化妆品营销策略与产品内涵,熟悉经营门店的销售环境,再通过科学合理的规划,达到促进产品销售,提升店铺形象和品牌形象的目的。
需要注意的几点陈列要求
作为一名从事产品陈列设计多年的设计师,尹铁觉得,化妆品的有效陈列,不仅可以引发消费者的购买欲望,而且更加能够促使消费者做出购买行动。要想达到这样的效果,设计时,设计师千万不能违反消费者的心理活动特点。
在此,尹铁总结出了自己多年积累下来的,也是陈列设计时必须遵崇的几点基本要求,这或许对化妆品销售行业的经营者们有所启示。
1、一目了然。
化妆品柜陈列位置要符合顾客的购买习惯,产品陈列要做到显著和醒目。对于高端品牌,要根据品牌的定位和价值,最好分品牌陈列,因为高端的品牌也可以给店铺自身带来品牌效应。但不管是那种类型的产品,都要让顾客容易看见,遵照前低后高的原则。产品要正面面向顾客,使顾客能落眼可见。店内的装饰品切不可影响照明光线而遮挡住购物顾客的视线。
2、吸引力。
陈列设计时,要充分将现有产品集中摆放,以凸显出气品牌气势,将本品牌产品的派头和利益点充分展示给消费者,以告白的形式吸引消费者的眼球,引起他们的注重。如果打折促销的产品,则可以采用堆头式或者不规则的陈列方式,强调和营造该产品热卖的氛围。
3、产品的合理配搭。
不管是何种商品,其陈列的目的就是在于销售,所以,设计师在进行陈列设计时要充分考虑商品之间的配搭,充分运用关联合销售售,注重商品的组合优化。比如,服装门店在商品陈设时可以考虑衬衣与领带的组合陈设,裤子与鞋的组合陈设等。同时,还要配合顾客追求新意的习惯,在配搭设计时要制造出让顾客常看常新的效果,也就是说该当按期对组合陈设做出适当的调解,体现新意。
4、陈列点。
一个好的陈列点,一般都是设在迎着人流主方向的墙面与视线等高位置,比如主通道的展台、收银台旁的展台等都是较好的陈设点。货架不宜太高,通道不宜太窄、商品陈列不宜太满。
5、有效陈列原则。
顾客在商店选购商品自然站立时,伸手可及的范围,大约从地板开始60cm到180cm的范围,这个空间就为有效陈设范围。于是,设计师要了解在这个范围内陈列重点商品是增加销售额的法门。反之,60cm以下、180cm以上,是顾客难以接触的区域,大多作为非重点商品的陈列。
6、商品区域的设置。
设计时,设计师可根据店铺的规模和档次来定,高端的比例要大些,低端的,比例要小些,背柜、货架区均属于路线规划的用具,当然也有产品展示的作用,以不阻拦至少一个顾客经过通路为基本标准即可,橱窗和中岛属于吸引顾客进店的重要环节,不在于区域大小,因为一般橱窗都是格局固定的,但是一定要醒目。
7、货架的选购。
对于高端品牌来说,高端品牌是强势要求符合其市场管理的标准的,可能难于操作,而且,在不专业的情况下,很多专营店做的货柜还不如品牌厂家货柜的陈列效果好;而对于在当地品牌影响力较大的其他品牌则可视情况而定。
8、商品的清洁卫生。
清洁卫生对化妆品的形象和吸万有引力也是非常重要的,洁净的商品使顾客有心旷神怡的感觉,而不洁净的商品则让顾客产生陈旧、品质差、档次低的感觉。是以连锁门店一定要做好商品及货柜、货架的清理、清扫事情,及时改换卫生状况差的商品。
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