值得一提的是,去年上半年,欧舒丹的净利润一度下降了57.9%。
对于业绩不停下滑的原因,业内人士分析称,从店铺装潢上,欧舒丹的门店装饰太古板,多年不变;产品包装上,不够时尚。其实,这两项不能称之为它下滑的根本原因。
欧舒丹的定位是高端化妆品,市场畅销款蜡菊肤颜修护精华霜的价格为980元,保湿渗透乳320元一瓶。单比价格,它比其它一线品牌雅诗兰黛、迪奥的产品都高出好多。
同时,纵观当前国内高端化妆品市场,欧莱雅、雅诗兰黛等几大集团处于垄断地位,其市场份额占据90%以上。而且由于新品牌的不断增加,市场竞争也是异常激烈。
当前,对于品牌来讲,产品定位极其重要。
“另一方面,欧舒丹主要的卖点是纯天然,从现在的市场情况来看,不得不说,和欧舒丹刚进入国内市场时相比,现在这个定位明显过时了。当下所有化妆品企业都强调自己环保,纯天然已经不是优势。而此时欧舒丹没有推陈出新的想法必然会被其他品牌淹没。”业内人士如是说。
远不止这些,欧舒丹一度因铅含量超标,品质遭到质疑。
去年5月,因铅含量超标,900公斤欧舒丹杏仁紧肤磨砂膏产品被国家质检总局集中销毁。今年4月,欧舒丹在推广旗下杏仁紧致身体润肤乳和杏仁纤体美肌啫喱两款产品时,广告宣传产品有纤体的功效。不过,经过临床验证,这两款产品都没有达到广告中宣传的效果,而且产品成分等也无法验证具有纤体功效,存在虚假广告宣传行为。被美国联邦贸易委员会处以45万美元的重罚。
对此,业内人士直言,欧舒丹接连发生的事件让消费者对品牌的信任丧失,消费者对品牌的依赖程度降低,长此以往,必定会影响企业业绩。
近年来,欧舒丹中国市场的扩张速度着实惊人。在去年近9个月的时间里,欧舒丹全球新增店铺数量为108家。其中,中国内地新增店铺数量就达到了25家,相当于一个月就有3家新开门店。据了解,从2010年到2013年三年时间,欧舒丹在中国内地的直营零售店数量已经达到144家,仅少于直营店铺数量最多的美国。而若加上香港和台湾的54家、35家,则中国地区达到了233家。
对于开店,欧舒丹方面表示,未来集团将一改开店策略,未来将增加面积较大的旗舰店,以加强客户对品牌的体验及认识,中国开店会以二三线城市为主。
对于欧舒丹这种转战二三线城市的做法,国内某知名化妆品牌高管表示,在国内一线城市化妆品市场趋于饱和之际,开始在二三线城市发展,不失为欧舒丹寻求自救的方法。
除了疯狂在中国开店,欧舒丹还将眼光瞄向了网络。
据悉,欧舒丹正与阿里巴巴进行最后阶段的谈判,希望在天猫网站上开设一家虚拟店铺,以扩大自己在中国这个全球最大网购市场的影响力。
据了解,欧舒丹计划在今年底前开设这一虚拟店铺,但该公司仍在商谈如何在网上保护其品牌形象,并有可能最终放弃开店计划。一名相关人士说,欧舒丹还在与至少另外一家中国电商平台进行相关讨论。
欧睿国际表示,欧舒丹或将加入在天猫设店的几个其他高端品牌的行列。阿里巴巴旗下天猫有超过7万个卖家,控制着中国市场企业对消费者(B2C)销售额的近半。过去三年,天猫的销售额大幅增长近10倍,达到2737亿元人民币。天猫是阿里巴巴运营的三个主要电商网站之一。
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