把企业做大做强,是每个人的梦想,笔者也不例外。但是我们能够看到,凡是资金链断链的企业或个人都是看似强大和雄厚的企业如脑黄金、巨人集团和三九药业等等,而资金链短缺的企业则会节衣缩食在夹缝中顽强生长。这也就验证了那句俗语,淹死的往往都是自认为会水的。一个贪字,足以说明一切。德国著名哲学家尼采曾经说过,自由人在演奏自由的四重奏的途中,要经过骆驼、狮子、婴儿三个阶段,企业同样也同样如此。
骆驼阶段,企业的首要任务就是寻找发展机会,寻找到市场空白点。此时企业的核心目标是求得生存,因为它的各项资源如资金等,只够维持一定的时间。如果时间太长,它的储备资金用尽了,它就会挨饿。它必须寻找一个能够养活自己的空白市场或夺取一定的地盘,才能让自己有成长和发展的机会。
狮子阶段,既立足于原有市场,又要谋求快速扩张。通过在产品、渠道、品牌、管理等方面推陈出新,不断升级来占领市场,扩大规模,跑马圈地。很多企业做到这个时候就有些狂妄,自高自大了。有了点资金,有了点规模,有了点网络,就不知道自己是谁了。他们进行盲目的扩张,结果因资金、产品、管理、人员等某一环节的难以为继而满盘皆输。
婴儿阶段,很多企业做着做着慢慢地成熟、壮大。这时他才有时间思考“我是谁”、“我现在在哪儿”、“我要到何处去”的问题。此时它已经有了深厚的底蕴和强大的优势,同时也戴上了枷锁,不能随意地转变经营产品或者是经营策略。
很多企业之所以倒闭,并不是因为企业产品不好,而是因为它迈的步子太大,它的胃口太大。处在骆驼阶段却错误地具有狮子的做派是自找死路;处在狮子阶段而四处厮杀,逮谁咬谁,结果是自己遍体鳞伤;处在狮子阶段却努力想去做婴儿,即使它不伤害别人,别人也会伤害它。(以上内容节选自笔者于2008年出版的《引爆营销》一书)
资金链断了,该如何善后,这个问题看似十分的尖锐与突出,但是如果我们单纯地从这个角度去考虑问题的话即使你把满头黑发都熬白了也无济于事。我们只有正确地了解资金链断链的来龙去脉才能够抓到问题的本质。下文我们就分析资金链断链的来龙去脉及解决措施。
一、老板的错误决策会导致资金链断链的本源。
笔者在给企业培训的时候经常提及的一句话是老板应该对企业经营成败负全责!
也有人会问,我是老板,我雇佣了经理人,我对业务层面不是很精通,这也就是我雇佣销售总监、财务总监、市场总监的根本原因,我要是都懂的话我还雇佣他们干什么?这话听起来好像有些道理,但确是导致企业亏损的谬论!
如果把一个企业比喻成一个江山和王朝,那么其中的皇帝才是真正的资源拥有者“普天之下莫非王土”。所谓的销售总监、财务总监、CEO等等不过是企业雇佣的文臣、闯将而已,他们是替老板、替企业打江山的,既有可能功高盖主也有可能被兔死狗烹!
哪一个老板不是人精?哪一个职业经理人又不是才高八斗?老板即使是对业务层面的东西不懂,那至少最基本的是非判断能力是拥有的吧?毕竟老板是从残酷的市场厮杀中成长起来的。
如果老板能够及时地与财务总监沟通资金预算与花费情况,与人力资源总监沟通人员储备与运用情况,与销售总监沟通销售拓展进度,与市场总监沟通市场拓展策略,与生产总监沟通生产订单情况等,那么老板就会对该企业的状况有全面的系统的了解。同时因为企业内的每个人的职位不同、资讯不同很有可能会出现盲人摸象的情况,而老板才是最终掌控全局的人。如果老板得到的信息是一片大好的而没有风险的,那他肯定是被员工组团忽悠了。
二、不自量力的扩张与无止尽的欲望将企业推向万劫不复的深渊。
每个企业都会对职业经理人下达更高的销售指标并要求其创造更多的利润,同时高管们也会为了自己的职位而制订让老板们满意的销售任务以突显自我的价值。很多看似光鲜的企业高管也会被老板和华尔街的股东们调控,世界500强的企业也不例外。
为了能满足老板与股东们的欲望和高管们证明自我价值的必要性,于是高管们鼓动老板或双发达成共识作出如下五个决策:一、不断地进入新市场、新渠道;二、开发新产品推出新品牌;三、投放大量的宣传广告营造良好销售氛围;四、不断地追加资源以期待收获硕果;五、如果成功则皆大欢喜,若不成功老板和高管们都需要对企业的决策负责,同时如老板们能够容忍高管的过失则继续聘用反之则高管们走人,老板收拾残局。因为每个企业都是以年度为考核阶段,这也就是为什么每到年底我们都能够看到很多外表光鲜的高管黯然退场的原因。
三、老板本是人精但被贪心所迷惑因而变得像赌徒一样一掷千金
很多人会问以上的五个决策难道不是企业运营的正常方式吗?是的。那是常规方式,它就如同一把菜刀,用好了就可以帮切菜、砍柴用不好就会让你自己头破血流。这中间有个尺度的问题。如果你看过赌博类题材电影就会知道凡是大输的人都是那些赌红了眼急于想翻本的人,因为他们不知道及时收手因而血本无归。
做品牌、做企业,不是赌博,不会是这把投入进去赌输了就得再筹资金翻本,也不是说实力强悍就能够一定搏得大满贯。做企业就如同盖房子,花了多少钱,买了多少料,工程进度如何,进展如何,一切都是可控制的。要盖到什么程度,装修成什么档次,都是有蓝图可以描绘的。但在实际的企业运营中,高管们总会老板说:投入吧,投入后你会获得更多。就如同一个欠债者对债主说:再借我点钱吧,再借给我钱,我就能加倍还你。可事实真的如此吗?
因此,如果老板想不让资金链断链就必须要抓住阶段性成果,要求看到能够看得见摸得着的东西,如具体的产品,可控的销售网络,生动化的终端,培训有素的销售团队,忠心耿耿的经销商等。大家都对史玉柱在脑白金市场试点之初亲自到市场做调研的事情和在征途游戏上线时自己做服务的事情谈得津津有味。可该事情证明了史玉柱的担心谨慎,确切地说他不敢全部放手让下手去干,同时也相信自己能够觉察并发现下属所未发现的问题。经历了资金链断链的惨痛后,史玉柱也真正地明白了现金为王的道理,因而在他手中有大批的现金流。所以在这层面上,史玉柱绝对是人精中的人精,值得众多老板们学习。
本文所谈的主题是资金链断了该如何善后,以上内容看似与主题毫无瓜葛,但是笔者认为,真正的高手是预防问题不发生而不是问题发生后再去解决。下面我们要谈的是面对现实,就是资金链已经断了该怎么办?我认为要想解决资金链断链的售后问题必须把握一个中心两大原则与五种策略。
一个中心,是指以快速吸纳资金为中心。人们在现金流断流的情况下最先想到的是借钱,这其中包括向银行借钱、向竞争对手借钱、向内部员工借钱、向经销商借钱等等。可是你想,在你落难的时候有多少人会借钱给你呢?因为人们都有个秉性就是借钱的话要借给富人而不是穷人。很简单,他们相信富人有偿还能力,而穷人马上就有可能面临破产。因此,如果要想快速吸纳资金就必须把握以下两大原则。
两大原则,一、对上要借,二对下要逼。每个企业、经销商、化妆品(护肤、香水、彩妆)专卖店都不是孤立地存活着,他们存在于一个链条中。在化妆品链条的食物链中包含以下要素,化妆品研发机构、化妆品原料供应商、化妆品包装供应商、化妆品生产商、化妆品品牌运营商、化妆品省市级经销商、化妆品地县级分销商、化妆品专卖店、化妆品终端销售人员最后才流通到消费者手中。因此,当一个企业、经销商、化妆品专卖店如果面临资金链断流的情况下,则可以通过向食物链的上一环节寻求救援;同时也要对下一环节施加压力,让其短时间快速回笼资金。很简单,在同一行业中同一链条中的企业、机构都是利益共同体,大家都是一损俱损一荣俱荣的关系。
五种策略依次是关、停、并、转、联。在企业资金链断链的情况下并不会在短时间内快速崩盘,肯定有一个缓冲期这时间大概在1-3个月左右。在这三个月左右时间内要实施五种策略,一、关闭鞭长莫及、投入过大而产出效益过低的市场,要关。二、收缩战线,对消耗过大的市场的继续投入,要停。三、节省人力资源、盘点资源让所在市场销售人员一兼多职,将所有财务、人员、物料等要并。四、不要把矛盾激化,要细化,把众多的矛盾集中到食物链的下游环节,矛盾要转。五、可以联合厂家、原料商、消费者等搞统一的力度大的销售促销活动,把细小的资金全部联合起来。
在资金链断链的善后工作中,除了做到以上要求外,还需要注意以下三方面问题。
一、人心与舆论的导向问题。如果一个资金断链的情况下往往先想到的是压缩销售人员的薪金与各种差旅费用,表面看来这是企业节省开支了,但是实际是错误的。因为销售人员会经常与经销商专卖店打交道,一个销售人员如果他的费用被克扣,那么很多可能在短时间内有几百甚至上千家经销商、专卖店知道你企业缺钱了,知道你运营存在问题了,在此情况下你即使推出更为强劲的销售促销政策大家也都不会购买你的产品。因为在那些人眼中,企业不过是在最后的垂死挣扎而已。正确的做法是逐步低、低调地开除一批效率低下的员工,同时在该人离职时也不要克扣薪金,这样该员工即使离开后也不会四处宣扬企业的弊病。
二、上下游之间的协调问题。如果企业资金断链了,则可以向上游企业如原料供应商申请延付货款,同时还可以立刻组织省区、或全国范围内的经销商会议,召开订货会,让经销商献计献策并许以厚报让其向厂家打款作为货款提供更好的销售政策。千万不要小看经销商的力量,在山东临沂的日化批发市场,任何一个穿着不讲究看似平常的日化经销商都可能身家过亿,如果一个企业能够找到该类经销商短期内融资十几个亿是不成问题的。如果资金链断链的是日化专卖店,那该店可以向上级经销商或厂家寻求帮助,对于厂家来说一个专卖店的投入本身就不高,在厂家眼里看似不起眼的小钱完全就可以让日化专卖店起死回生。
三、向消费者借钱是最好的方式。每一个厂家、每一个品牌、每一个日化专卖店都有其忠实的消费者。消费者始终是要消费的,如果该消费者认可企业的产品、品牌,则完全可以给其更多利益,物质类利益如赠品,精神类的利益如免费旅游、荣誉消费顾问等,让其预存货款。这样一个有1000名忠实消费者的日化专卖店,如果每个消费者能够预存500元,则该店就能短期内聚集50万。如果一个厂家在全国各地或重点城市推广该活动那在短时间内融资几个亿也不是问题。
最后,吃饭穿衣看家当,当你没有足够的资源时千万不要做超过你能力的事情,否则就会功亏一篑。每个中国的日化企业能够茁壮快速的成长起来,是笔者一贯的期盼。
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