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日志

新品牌时代的“段位”战略

已有 11193 次阅读 2010-9-26 14:06 |系统分类:视频 | 市场 , , , 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

    这是一个充满了变数的世界,品牌营销也不例外。从USP理论的提出,到品牌形象论的流行,再到定位理论的火爆,无不验证了这一规律:市场在变,消费者在变,营销手法,也必需与时俱进,要么颠覆、要么升级,否则,没有其它出路。

 

段位说什么?

    段位理论,是在新的市场环境下,总结出来的最新的、最具实战性的品牌营销战略。它在根本上颠覆了“定位”的单一制胜思路,提出了“组合制胜”的观点,阐述了在多元化的红海市场,品牌生存的潜规则。

 

    段位论的观点认为,新时代的品牌战略,已经不能单从一个点、一句口号或一个耸人听闻的概念,就能解决品牌问题。而是必需通过多种手段的组合,抢占消费者心智,建立品牌资产。这就像下围棋一下,品牌的段位越高,直至成为“九段高手”,它才具有超强的穿透力。

 

段位九元素

    段位营销的核心,是以竞争品牌为参考,在行业生态的不同阶段,迅速抢占消费者心智的一种独特的营销手段。段位的目标是必需在心智上做到第一,超越竞争者,并通过多种手段组合,迅速突破,达成目标。段位组合要素总共分为九个部分,我们把它定义成“九段段位组合策略”。分别是:说明段、企业段、行业段、产品段、生产段、价格段、技术段、文化段、价值段。

 

    在段位实战的过程当中,具体企业要在哪一个段位上,抢占消费者的心智,或者通过某几种段位的组合,来达成目标,要因时因势而动。最主要的还是要分析行业生态链的特点,看它处于哪个位置,并明确企业在生态链中竞争优势,如何运用段位法则,打败竞争对手,进而制定合适的段位战略。

 

    Ø         说明段:是指在段位营销的过程当中,根据行业生态链的发展阶段,利用详细的产品说明、产品物理属性、产品各项实际的功能等方法,把产品淋漓尽致的,以说明书的方式,传播给消费者,并以此为重点,塑造一个专业的产品形象,抢占消费者的心智。

 

    对于新产品,专业性强的产品来说,说明性段位似乎永远都不会过时,而且显得非常重要。所以,九段段位营销当中,把说明性段位阶段,作为第一段,它是企业营销成功的基本段位。

 

    Ø         企业段:通过塑造企业形象,给消费者一个强大的、可信的、科技的、有实力的企业的综合感觉。消费者对企业的信任,进而产生对产品的信任,从此打开消费者心智,提升品牌的段位能力。

 

    个别日化品牌通过强势的广告轰炸,形成了独特的优势段位。百分之九十九的消费者,可能都没有去过该日化品牌的厂区,但在消费者的心目当中,该品牌一定是个大企业,比一般的企业值得信赖,所以买他们的产品,相对放心些。

 

    Ø         行业段:行业的不同,以及行业在发展的不同阶段,消费者对其心智上的感受和要求都是不同的。在营销战略的制定过程当中,必需充分考虑行业的特点,以及行业生态链的发展阶段,这对我们抢占消费者心智,制定段位营销战略,是非常有帮助的。

 

    比如化妆品功效产品,要想提升品牌段位,促进销售,品牌段和说明段都很重要。光有品牌,没有强大的功能性说明,给消费者以理性选择的话,你的段位能力可能会被大大削弱。而外资护肤品牌则不同,它看中的更是文化与品牌,如果用太多其它段位组合,效果同样会大打折扣。

 

    Ø         产品段:产品段不仅仅意味着产品的品质,同时还意味着新产品研发,产品功能利益属性的取舍,产品差异化的定位与寻找,甚至产品的整体包装与色调选择等等。总之,要想办法在产品段,就能胜竞争对手一筹,为段位营销的胜利,打下坚实的基础。

 

    有些企业在推广产品时,喜欢把产品给消费者带来的好处,全盘托出,生怕消费者对产品不够了解,比如以前我遇到的一位客户,他卖护肤品,总结出了十几项功能,呵呵,不得了啊,甚至还和保健品做了比较,如此宽泛的产品描述,消费者不晕才怪呢。

 

    Ø         生产段:企业在产品的生产与研发过程当中,利用一切可能的条件,获得规模优势与成本优势,并能比竞争对手更快,更迅速地研发、生产出新产品,在市场竞争过程当中,始终处于高段位的领导位置。

 

    隆力奇蛇油膏,以价格便宜取胜。它以一元一包的蛇油膏,成为了农村市场的第一名牌。飘柔9.9的价格策略,让很多农村竞争品牌望而却步,因为如此实惠的价格,让没有规模优势的企业,很难做到,这也让飘柔洗发水,在农村市场挽回了一点面子。

 

    Ø         价格段:价格最为敏感的一个段位元素。至于到底是采取高价策略,还是低价策略,要根据行业特点的不同,行业生态链及生存状况的差异,因时因势而动。一味降价或追求暴利,都不可取。最关键的,是如何以巧妙的价格策略,打开消费者的心智。

 

    Ø         技术段:在段位营销的过程当中,随着行业的不同,以及行业生态链发展阶段的不同,有些产品,必需在技术上更强大,这样才具有竞争力。这里有两个要素值得注意,一是产品时刻处于技术领先位置,一是技术形象在消费者的心智当中,始终处于领先位置。前者是技术产品,后者是技术品牌。技术品牌比技术产品更强大,更可怕,更厉害,因为在消费者的心智当中,技术品牌是无可替代的,即便它与竞争品牌的技术没有什么差异。

 

    比尔盖茨曾经说,我们离破产只有180天,如果我们的技术被同行超越,或技术品牌不再得到客户的信任与认可,那么我们就一定会破产。

 

    Ø         文化段:是指在营销战略制定的过程当中,以适应或制造一种潮流,抢占消费者的心智,形成独特的品牌“文化”。这个所谓的“文化”的终极目标是,让消费者对产品形成一种潜在的消费习惯,这才是真正的营销的力量,而不仅仅是把“前有古人、后有来者”的所谓的“文化”,拿来套用一翻。

 

    Ø         价值段:消费者之所以购买一类产品,是因为这类产品,能给他提供和创造价值,这个价值有时是有形的,直接看得见,或者感受得到的,有时又是无形的,甚至仅仅是一种潜在的精神感受。任何一类产品,要想在竞争中取胜,它的核心要素,就是为消费者提供了与众不同的价值,无论是物质上的,还是精神上的,它都要比竞争品牌更具有亲和力与吸引力,这样才能在红海之战中,立于不败之地。

 

 

段位组合战略

    从段位营销的角度来看,任何一个营销战略,都不可能只采取单一的某一段位,而是根据行业生态链的发展情况,以单一某一段位为侧重点,作为传播的主要元素,并由其它相关段位进行有效配合,这样才能形成完美的营销战略,我们把这种策略,定义为段位组合战略。

    平常我们所说的“单一信息”传播,那都是相对的单一信息,从段位营销的角度来看,它实质上是不同段位信息的有效组合。问题的严重性在于,当我们没有进行段位分类的时候,这些信息组合是感性的,经验型的,没有进行科学分类与组合,有时产生了强大的力量,那或许仅仅是巧合碰上了。而更多的广告,所传递的信息,多是杂乱无章的,自然也就谈不上段位能力。

 

    宝洁公司的很多广告,看似简单,其实,深入分析就会发现,它的很多广告里面,都“暗藏杀机”,有时候这些广告力道还真的非常厉害。

 

    比如宝洁公司卖的“海飞丝”洗发水,从表现上看来,它采取的是“说明段+技术段”的组合。你看呀,很多人都面临头屑的烦恼,该怎么办呢?这就是典型的说明段。接下来又说了,现在好了,有了新海飞丝,含有独特的去屑因子,解决你的头屑问题。这又是典型的技术段要素。但还有一个隐藏的广告信息,往往被我们忽视,那就是“价值段”的信息。

 

    再仔细看一看广告,就会发现,广告里面还有“因头屑问题给消费者带来的麻烦”,比如找不到工作呀,关键场合出丑呀等等,这些带有惩罚性的信息,实际上又是给消费者创造价值的要素,只不过是把它隐藏起来,在消费者的潜在心智当中发挥作用。

 

    由此我们不难发现,宝洁的广告战略,大部分都是采用的“说明段+技术段+价值段”的段位组合顺序,来提升品牌的段位能力。你仔细分析宝洁的其它广告,基本都暗合了这一规律。

 

段位论的主要观点

 

    段位的观点之一:任何营销活动,实际都是一场没有规则的对垒战

 

    现在的市场营销,并不是单纯孤立的传播与推广,而是一个与竞争品牌抢夺资源的残酷的对垒过程。任何一个品牌扩大与成长,一定是建立在打压竞争对手、抢战竞争品牌资源的基础之上的。而任何一个品牌市场份额的扩大,也绝不是另外开辟了一个市场,而是从竞争品牌那里,游离了更多消费者的结果。所以,我们首先要做的,就是找到独门武功,学会在竞争中求生存,求发展。

 

    段位的观点之二:没有“蓝海”

 

    段位观点则认为:危险无处不在,企业时刻受到来自直接竞争(同类产品的竞争)和潜在竞争(替代产品的竞争)的挑战,在这个相互渗透,彼此关联的竞争过程当中,企业时常感到无从下手,甚至防不胜防。而所谓“蓝海”,是相对的,是竞争的开始,企业只有在红海之战中,才能找到生存的根基。

 

    段位观点之三:长板为先

 

    与木桶理论恰恰相反,企业主首先要做的,是找到自己的“独门武功”。当然,这并不是泛泛的差异优势之类的资源,而是其中的某一元素或某几个元素,能够超越最强在的竞争对手,这样你才有生存与发展的机会。

 

    段位观点之四:竞争的本源是抢占消费者心智

 

    在整个营销战略的制定过程当中,竞争思维就像是灯塔一样,它引导我们进入正确的航道,不至于走错方向,误入“百幕大三角区”而神秘失踪。而基于消费者的研究,消费者的心态与习惯,则是个实实在在的罗盘,它能让我们在做战过程当中,随时搞清楚,自己身处何地,有多少个竞争者在和我们做战,我们该投入多少力量,运用什么样的武器。

 

    消费者心智,才是在红海之战中,真正要抢占的市场。

 

    段位观点之五:建立新的竞争秩序

 

    领导者拼命守住即得的市场,竞争者想方设法,抢占更大的市场份额。红海市场,永远是一场进攻与防守的游戏。大鱼吃小鱼、小鱼吃时虾米,不进则退。如果哪一天你忽然发现,你的市场份额提高了,一定是游离了竞争对手的消费者而获得的。这就是我们身处的现实的市场秩序,要么成功,要么失败,没有一条中间的路可走。

 

    任何成功的战略,一定是打破了旧的秩序,建立了新的秩序,市场重新洗牌,规则重新建立。任何一次大的行业变动,一定遵循着这一规则。

 

    段位观点之六:行业生态链,是段位营销的基石

 

    自然万物,都有其内部运行规律,这一点我们只能顺从,不能违反或打破。行业生态也是如此。观察一座山,很容易就看它的生态链。山脚一定是多杂草,有植物也基本是比较矮的植物;山腰植物相对较高,多小树且富饶;山顶树高而强,但数量不多,这就是一座山的基本生态链

 

    行业生态给我们带来的一个重要启发就是:以一个全新的眼光,更清楚自己身处行业中的位置,与竞争品牌的差异,并通过能消费者心智的把握,采取更进一步的发展战略,进而形成自己的核心竞争动力,迅速向领导品牌进发。

 

    段位观点之七:打破平衡

 

    在战术运用上,打破消费者的心智平衡,会给我们带来巨大的收益。消费者之所以长时期有规律地购买某一款产品,是因为他在特定时间内,建立起了自己的心智平衡点。只有打破它,消费者才有机会或兴趣,试用我们的产品。

 

    段位观点之八:段位制胜的关键在于组合

 

    没有组合,就难以发挥段位论的威力。段位思想的产生,给我们提供了一个全新的思考模式。一些疑难营销现象,解不开的营销谜团,通过段位营销的观点,用“九段段位”要素来衡量,就会变得清晰明了起来。


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