受20世纪80至90年代第三次出生人口高峰的影响,2005年-2020年,20岁-29岁生育旺盛期的妇女数量渐渐形成一个小高峰,进而导致出生人口数量也将出现一个小高峰。也就是说,在眼下的生育高峰里,“80后”已成为成为生育主力,“80后”父母占了很大比重,这种现状在今后十几年里将继续持续下去。另据相关统计资料显示,自我国实行计划生育的基本国策以来,全国累计有近亿独生子女。进入21世纪后,这部分人已经进入生育年龄,将使生育水平有所提高。上述两种因素共同作用,将使出生率和出生人口数量有明显增加。
如果说“70后”正在无情地老去,那么就可以说“80后”正在强势的崛起。这里指的“80后”,年龄多集中在20至30岁之间。一直以来,关于“80后”的批评和赞扬已经太多,众说纷纭,莫衷一是。笔者此番主要想从营销的角度来透视“80后父母”群体的特征,以期给本土儿童化妆品品牌营销带来些许启示。
“80后”父母的群体性特征
① 生活方式个性化
“80后”拥有独立的个性,习惯于追求个性化的生活方式。互联网已经成为“80后”工作和生活中不可或缺的组成部分,他们使用频次最高的日常沟通方式不是手机和电话,而是互联网、QQ、MSN、微博等网络通讯工具。也正是因为有了这些科技工具的存在,人与人之间的空间距离缩短了,实际距离却无形地被拉长了。
②品牌意识强
由于深受各种媒体的影响,加之虚荣心的催化,他们对品牌极其重视。网络的存在,极大地方便了“80后”对于产品品牌的了解和认识,网上购物已经逐渐成为“80后”的主要购物方式之一。他们只需在各大搜索门户上轻轻一搜,对相关品牌的各种信息就可以了如指掌。做不做最终的购买决策取决于他们对品牌价值和品牌理念的认同度,别人再多的“游说”都没用,其中的利弊关系他们心中十分清楚。
③心智还不够成熟
大多数“80后”都是独生子女,从小就被父母、长辈当宝贝一样呵护。因此,“80后”群体在决策方面容易冲动,容易反复,表现在购物方面也一样,今天购买的东西也许明天就要买新的牌子;今天决定购买的产品,如果当时没有下单,也许几个小时之后就会放弃,第二天一觉醒来,可能又会冲过去购买。当然,所有的这些行为都与他们的人生阅历的广度与深度有较大关系;但是,这些行为特征在“80后”的身上体现得尤为明显。
④明星偶像的力量不容忽视
虽然,曾经年少轻狂、怀揣梦想的“80后”已经成长起来,但那些陪伴过他们成长、至今仍活跃在荧幕上的歌星影星对他们的影响力和吸引力仍然是无法估量的。与狂热的“90后”追星族相比,日渐成熟的“80后”多了一丝成熟,多了一点理性。
⑤为人父母,经验不足
曾有人开玩笑说,现在的“80后”自己都还是“孩子”,却已经把孩子给生出来了,纷纷当了“孩子他爸、孩子他妈”。这里也折射出一点,对于许多80后父母群体来说,初为人父、初为人母的他们,在如何做好父母角色、如何做好儿女抚养方面缺乏相关的经验。在这种情况下,本身“童心未泯”的“80后父母”有时候会没有那么大的耐心,容易把小孩的带养工作扔给自己的父母。
营销,从80后父母着手
在经过对“80后”父母的群体性特征进行分析之后,我们在一定程度上已经能够体会到“80后”父母群体将给儿童化妆品营销带来一些思考,以下笔者提几点建议,与大家共探讨。
第一,60后的小孩已经成人,70后的小孩正在茁壮成长,唯独“80后父母”的小孩由前些年的“小荷才露尖尖角”到如今的如雨后春笋一般。近些年随着日化行业的发展,国内专业儿童化妆品品牌也呈爆发式增长。目前市场上有一定知名度的儿童化妆品品牌已有不少,但强势品牌除了强生等外资品牌之外,本土企业的品牌营销仍处在跑马圈地的过程中。对国内儿童化妆品品牌来说,其品牌营销的征程和“80后父母”生育的小孩一样,他们都是初升的太阳。基于此,本土儿童化妆品生产企业在制定营销战略时,可围绕“互联网”和“80后父母群体”做相应的调整,重视“80后”群体,重视产品质量,重视网络营销,重视口碑营销,加强网络渠道的建设。紧跟“互联网”发展步伐,改变自身,抓住和分析“80后父母群体”的育儿习惯和切实需求,积极塑造良好的网络品牌形象和网上购物环境。
第二,儿童化妆品企业原有经销商需要及时转型,以适应新形势下品牌的营销思路。如果企业和经销商不能顺利转型,那么等待企业和经销商的就是被市场淘汰。每一次危机都是危险与机遇并存,儿童化妆品企业必须深刻认识到这一点。
第三,儿童化妆品的品牌传播策略也要紧密结合“80后父母”的生活习惯和信息消费习惯,并且在遵循品牌战略和营销战略的前提下,尽最大的可能做好品牌理念的传播创新工作,以满足“80后父母”在追求产品质量安全的同时,又能获得“新意”与“不同寻常”的心理认同。毕竟,儿童化妆品的购买者和使用者不是同一主体,能够做出购买决策的主要是父母,其次是爷爷奶奶、外公外婆以及其他亲朋好友,孩子本人起到的作用较小。(当然,年龄偏大的儿童以及特定用品除外。)
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