国内日化行业日趋成熟,品牌集中度越来越高,产品同质化竞争也越来越严重,产品创新的速度在减缓、创新空间也在缩小,一直在高速发展的化妆品市场似乎提前由卖方市场过渡到了买方市场。面对不断变得艰难的市场现状,众多化妆品企业都在感慨日子越来越不好过。厂商也很无奈,大规模做电视广告,又没有宝洁、欧莱雅等巨头那样的实力;即便打肿脸充一回胖子在几个主流的卫视频道打个广告亮个相,最后所起到的效果可能还收不回花出去的成本。在这样的情况下,各化妆品企业只有在产品概念上进行炒作。然而,现在的化妆品经销商学得聪明了,任你化妆品生产企业怎么宣传自己的产品如何如何好,他们总是会考虑再三、犹犹豫豫;消费者就更是了,现在国内各大小城市的商场超市的专柜、货架上摆满的日化产品可谓琳琅满目、品牌众多,令人应接不暇。消费者去到卖场买化妆品,感觉这个牌子好,那个牌子好像也不错,该买哪个好呢?这是一个问题……消费者和经销商都是化妆品生产企业的上帝,但是“上帝们”的举棋不定能让那些化妆品生产企业的老板们郁闷得急火攻心。
产品质量没问题,市场策略没问题,那到底哪里出了问题?单从企业来说,真找不出什么问题;但从总体来说,面对同一个市场,大家都用差不多的操作模式,这就必然要出问题。当炒作产品概念开始行不通的时候,何不换个思维找个新鲜的玩法?
他山之石,可以攻玉
今年年初,各大论坛争相推荐着这样一条信息,非常小器有“钳”分,玩完游戏有礼送。这是广东非常小器有限公司在公司主页推出的一项互动小游戏,号召网友前去玩拼图游戏,每周将送出50把指甲钳。对于“有便宜可占”的事情,网友一向来都非常支持,于是,成群结队的网民跑到非常小器的网站上玩游戏去,当然,玩完之后,大家都会顺便了解一下非常小器公司的各种产品情况,这可是未来的奖品哦。
游戏虽然简单,但是,玩游戏的人非常火爆,为了分开人流,非常小器公司在几个网络店铺上,同时都开设了这个小游戏。据网店的客服MM介绍,顾客要玩这款游戏获得奖品,首先就要成为该店的会员。要成为会员,就必须按网店的要求注册详细的个人信息以方便公司给每位获得游戏奖励的玩家配送奖品,包括姓名、地址、联系方式(手机、电话、Email、QQ)等信息。除了独自“作战”外,会员还可在会员中心加入人气高的团队、或者建立自己的团队,以团队的形式进行“作战”。
这个小游戏,虽然只推出一小段时间,但却取得了非常好的效果,至少让非常小器的知名度在网络上火了一把,这种广告效应,岂是在网络上投一个平面广告所能相比的,而它实际上的成本,却远远低于广告费用,这就是小游戏在网络牌营销下的魅力。
目前有许多化妆品企业,其产品质量不错,品牌也有一定的知名度,但是受大环境的影响,他们在市场上的销量总是无法取得实质性的突破。当企业营销似乎走到山穷水尽的时候,换个思路或许就是柳暗花明,在当前网络触角无处不在的时代,互联网小游戏或许是帮助企业塑品牌、拓销量的一条有效的渠道。
网络游戏营销的优势
近年来,网络休闲游戏受到广大网友的追捧,诸如QQ游戏、泡泡堂、劲舞团以及简单得连小孩都能玩的 “植物大战僵尸”等游戏在上市伊始就吸引了大量玩家,尤其是受到众多女性玩家的喜爱。众多在营销思路上已难见新意的化妆品生产企业何不结合网络小游戏来搞点新花样呢?和常规营销方式相比,与网络游戏相结合的营销方式具有更多的优势:
成本低,效果好
常规的营销方式,动辄几万、几十万,而且还不一定有好的效果;通过与网络游戏结合的话,现在的化妆品企业绝大多数都有了自己的官方网站,这已经是一个很好的基础。企业只需用较少的资金,就可开发一款小游戏,企业还可把自己的品牌logo设置在游戏内容里面。把游戏挂在企业自己的官方网站,同时也供网友下载。消费者无论是在线玩,还是下载,对于企业品牌的传播具有很好的促进作用。玩的人越多、下载的次数越多,品牌的传播效果越好。
收集消费者信息
假如企业在其官网放个有趣的游戏,网友只需在网站上注册自己的详细信息成为注册会员,在游戏的过程中完成某些特定的任务就可获得一份化妆品作为奖品。对于天生爱美又爱玩的女性网友来说,这样的活动肯定具有很大的吸引力。当她收到公司寄给她的化妆品游戏奖品时,想必她一定会把这样一种喜悦告诉她身边的每一个好友,形成“病毒式传播”的效应。对众多做护肤品、彩妆类产品的企业来说,这也是“精准营销”理论的典范之一。
即时传播,即时互动
对注册会员进行分类管理(按省份、城市、年龄、爱好、QQ、Email等细分),建立会员QQ群,与会员进行即时互动。一旦企业有新品上市了、要在哪个城市做促销活动了,除了可在其官网搞个免费领取试用装的告示、打个广告外,利用已建立的会员数据库,一封邮件、一个链接就能把相关的资讯呈送至消费者的眼前。而且随着时间的推移、注册会员的增多,这种传播的效果将会像“核聚变”一样放大。
为网络直销构建基础
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