日志
波比爱，百年品牌的光荣与梦想
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采访地点：中信广场
采访人：宝珂（中国）日用品有限公司 CEO AUDERY NIE
或许过不了多久，波比爱这个与兰有关的品牌，将会在中国遍地芬芳。而关于百年品牌的理想，眼下则是开始了第一步的行走。用聂小曼的话来说：“我想故事如果今天没有人开始讲，那100年后就不会有历史。”
聂小曼在湖北化妆品业界是个传奇，十年时间，她的武汉嘉欣从初创阶段七八个员工的小公司，成长为员工有四百多人，年销售额过亿，代理安尚秀、H2O、露华浓、羽西、高丝、佳丽宝、伊丽莎白雅顿、DHC、VOV、美伊娜多等国内外10多个品牌的行业巨头。现在，2011年，她携波比爱品牌，强势谋局大陆市场。对聂小曼而言，她做这一切的目的和理想都非常简单——做中国化妆品行业的百年品牌，让中国女人实现“真爱”与“纯美”并存的智雅人生。
与消费者谈一场永不分手的恋爱，做中国化妆品的百年品牌
创造一个专为女人的品牌，这是经过十年品牌代理生涯之后聂小曼的梦想——不仅仅是为她们的容貌美丽，还要让她们的人生、生活质量和状态，都要美。这是聂小曼最初要创立一个品牌时候的初衷。
而后，在这十年里，在获得行业和品牌大量资讯的同时，聂小曼心里始终有种缺憾感，她总结为两点：外资品牌缺少对渠道需求的理解，本土品牌缺乏对消费者的理解，能否有一个品牌能集对渠道需求的理解和对消费者的理解于一身呢？那是行业的追求，更是她的梦想。
时机早已成熟。2009年，武汉嘉欣已经稳定运作，让她没有了后顾之忧。怀着梦想的聂小曼就开始频繁穿梭于广州和纽约，注册公司、注册品牌，寻找合作。一次她在纽约与友人聚会中，邂逅了一个与兰有关的动人爱情故事和神奇配方。这让她念念不忘，作为一个女人，本身爱兰的她一直憧憬着“兰心蕙质”这个对女人的赞美。怎样让中国的女性因兰而美，由兰而美也就是她一直思考的事。之后在彩云之南的兰花园，她找到了品牌的调性和根基——不仅仅因为兰的美丽、高洁、优雅、气质和东方神韵，更因为兰的根茎萃取液在美国和欧洲被公认具有非凡的肌肤修复功效，因此兰注定成了波比爱品牌的性格特征，兰的高贵、飘逸、芬芳、优雅在波比爱品牌的产品、包装、调性和推广上无处不在。
采访是在广州中信广场35楼聂小曼的办公室里，一面墙的玻璃窗正对着天河体育中心的足球场，开阔的绿地，开放的视野，让我在高楼之上深深地震撼了。然而让我印象最深的还是一面墙的书柜里，放置着几乎所有世界一线化妆品品牌的全套产品，还包括这些国际品牌的套装、试用装、各式小样、赠品、宣传册。产品经理LILY笑着告诉我：这个不算什么,各种产品都是聂总一样一样亲自试用和记录使用感受的，光样品就购买了十几万。
在采访聂小曼的时候，我特意求证了下，聂小曼笑着说：“这是一个品牌开发产品应该具备的基本功。不了解其他品牌，不体验国际品牌的产品，就对自己的品牌产品没有标准。一个没有高标准的产品，是不能成就一个传世品牌的。”都说，女人的柔韧可以断铁化钢，女人更了解女人，单从产品开发上，我就看到了波比爱在品牌之路的细节上，有着浪漫的理想、严谨的标准和近乎苛求的完美。
在宝珂公司里，我发现，一切都简单中透着简洁而不平凡的极致吸引。没有普通的化妆品公司那种浓妆重彩的陈列，只有白色和金色，处处透露出波比爱品牌独特的艺术美。正如波比爱的品牌理念，波比爱不仅带给消费者显著的产品功效，还由内而外的带给消费者自然美、情感美、生命美。以文化和科技为本，以情感诉求的方式来贴近消费者、理解消费者、关爱消费者、呵护消费者。这是国际大品牌的做法，波比爱从诞生开始就走着一条细节与大局兼备的品牌之路。这些都体现在波比爱对消费者的理解，充分理解消费者需求本质，“与消费者谈一场永不分手的恋爱”，波比爱品牌的良苦用心，跃然纸上。
十年练就的营销功底，无数细节叠加的波比爱品牌基因
十年的经验，十年的专业，波比爱品牌在渠道营销中采取一系列创新动作都是建立在品牌对渠道需求的理解基础上。波比爱已在上市之初就建立起一套完善的营销系统，用波比爱人的话概括起来就是：日化店和百货专柜的渠道双轨并行，推广方面是线上带动线下的二维推广。
对于日化店渠道，波比爱提供细致的销售服务，面对不同类型零售店铺的需求，波比爱分别制定了从折扣点数到返利比例、支持形式、会议次数、服务天数等打包的合作模式，确保店铺相对较高的毛利和有足够的赢利能力去跑马圈地形成区域连锁经营优势。在代理商层面，波比爱分别制定了物流和代理相结合的合作模式，降低库存和物流成本，确保代理商既能与当地优质门店合作的同时也能确保合理的赢利空间。
对于百货渠道，波比爱采用直营模式。
武汉广场的推广就是波比爱“线上带动线下”的二维推广模式的一个标准模板。波比爱拥有完善的网上会员管理平台、完备的网络运营团队以及网络推广系统，通过大力度的线上推广准确锁定地区人群，并精准输送到特定的终端。比如武汉广场波比爱专柜开业当天临柜顾客达数近1300人，其中70%都是应波比爱网络推广的输送而来。又比如波比爱于黄石倾城之恋化妆品店举行促销活动，周末接待顾客近140人，平均单日销售超过1万元。接待顾客中，有70%为波比爱线上推荐会员。通过波比爱的线上推荐，店铺存量会员中有近40%被成功激活，再次返店。再次体现了波比爱“线上带动线下”战略对终端店铺销售的推进作用。
波比爱的网上系统还不止于此，有专人运营的渠道管理系统，能有效地让经销商和终端通过在线平台进行订货、对账、会员服务等，解决了历来品牌商和渠道商经常发生的订货难、配货难、对账难、服务难等问题，让渠道商都能轻松经营。
无论哪一种渠道，最终都将面对消费者，未来三五年将是化妆品零售系统快速扩张与整合的阶段，两级分化会愈来愈快，竞争最终会回到零售的本质，关注消费者，消费者才是零售商最大的老板，波比爱倡导与消费者谈一场永不分手的恋爱，因此品牌创立之初，无论是包装设计上产品说明书外置化，还是折页文字、《爱美》杂志生活优美化、柜台设计人性自选化、卡包派送、皮肤测试个性体验化，无不是让好的商品自己会说话，建立与消费者的互动，BA稍带推销就容易成交。
细致的渠道铺设和服务，高端的产品质量和品牌规划，完备的平台架设等等一系列最先进的组合式营销方式和基础建设——聂小曼正带领着波比爱团队，努力打造着一个可以流传百年的优秀品牌。
也许，从这些行业内精英或者是零售业的翘楚的言语中，你更能清晰地看到一个完美女性对打造一个百年品牌的执着追求。
“波比爱集对渠道的需求和消费者的理解与一身，满足了终端的利益也满足了消费者的需求，因此我选择了和波比爱合作！”
----辽宁省辽阳丽都化妆品连锁机构 高学东董事长
“干掉熊猫，我就是国宝！接品牌我选波比爱”
----四川志仁日化连锁 石民生总经理
“波比爱品牌呈现的所有细节打动了我，我准备接招”
-----福州跳蚤屋化妆品连锁机构 林子渲董事长
---------武汉嘉欣贸易发展有限公司 李福兵总经理
“波比爱品牌的老板有实力，有思想，团队作战能力强，自进店以来就一直保持着良好的销售增长！”
---------湖北金梦妆化妆品连锁店 李金林董事长
“
------------武汉广场化妆品事业部 黄清经理
“波比爱是国内化妆品行业第一个倡导品牌艺术化的专业护肤品牌，能将品牌
艺术化非常了不起！”
------------中国日化美妆行业知名营销专家、《化妆品观
察》杂志主笔 冯建军
波比爱基于对渠道的需求和消费者需求的理解，针对不同渠道设计了不同的应对策略，集对渠道需求的理解和对消费者的理解于一身；这正是行业的追求，也是波比爱的伟大梦想，相信波比爱带给行业是绝佳的机会点。
明年5月的上海美博会，波比爱更是一口气拿下了近100平方的展位。同行之间不禁感叹聂小曼卓越的优秀商业才能和大手笔专心做品牌的气魄。
采访结束时，我了解到波比爱秋冬新品---胶原肽系列即将上市，其中的主要核心技术成分胶原肽的卖点非常时尚而且功能强大。它可以促进和增强基底细胞的生命活力，改善细胞的新陈代谢，预防并减淡皱纹，阻止黑色素的形成，从而推迟和延缓皮肤的老化，其原料供应和技术均来自亚洲顶级的生产商。由此可见，波比爱对产品开发独到的眼光已经和国际同步和接轨。我们期待着波比爱又一次以优雅的美姿将此系列新品推向消费市场。
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聂小曼眼里的波比爱，一个有艺术感染力的专业护肤品牌，一个与兰有着血缘相恋的品牌，体现了她不平凡的理想和抱负。 波比爱从降生就有这品牌的基因，就有能传承百年品牌的血脉。现在仅仅是个开始，聂小曼的波比爱，让我们拭目以待。
