@张全林:日化专营店目前面临一个整体的市场困境,这里面一个主要的原因,在于专营店的整体形象还不够好,市场“口碑”并没有真正建立起来,并且表现为:店务管理混乱、售后服务不够规范、产品不够规范。
360xh观点:市场口碑不但对于一个专营店品牌很重要,对于整个专营店行业也很重要,虽然很多专营店都是守法经营,重质重量的,但还是有一些“害群之马”影响到整体的口碑,专营店整体的“大口碑”没有做起来。品牌管理是一辈子的事情,专营店要向口碑要市场。
@李涛:代理商是堤坝,厂家是上游来水,终端店就是出水通道。现在是厂家一直给代理商压货,而终端店却因市场趋冷不再积极要货。一直这样下去,代理商这个堤坝早晚会溢出,渠道会有堰塞湖之灾。当坝体溃决,洪水瞬间下泄时,整个市场将遭受灭顶之祸,堰塞湖分流势在必行,压货者当三思而后行!
360xh观点:只能说这个比喻实在是太有联想空间了,小编认为,之所以压货,因为整个市场的运作和经营方式还存在弊端。尚处于落后的方式,化妆品行业不断地向前发展,明细度随着竞争的愈加激烈而变得更高,当大量的企业都采取同样的经营方式,整个市场的运作必然存在同质化,压货的后果就导致。厂家为维护自己的利益,恶意给代理商压货,这势必会影响的合作和信任,伤害品牌形象,更不利于渠道的精耕细作和渠道的销售业绩。
@王高林:目前来说,附近的超市并不会影响专营店的生意,即使有影响,那也是微不足道。但大型百货却不同,能影响到专营店的生意。其原因在于大型百货经营的产品都是一线品牌,在消费者看来,名牌产品就意味着好产品。同时,与国民素质有关,由于受传统观念的影响,消费者认为只有国营企业才会销售正宗产品,这种消费观念直接影响到专营店的发展。这也是历史遗留下来的问题,短时间内无法消除。另外,专营店经营的主要以二线品牌为主,很多品牌对于消费者都是陌生的,因此,常常会被消费者误认为是假货。
360xh观点:随着国内经济的快速成长,购买力的提高,社会交往日益频繁,人们对个人形象的注重程度越来越高,由此带来了化妆品需求量的大幅度增长。而当化妆品从奢侈类消费品向日用消费品转换角色的时候,消费者更习惯于就近购买,在产品品质能得到保障的专营店也就有了更大的成长空间,那些形形色色、星罗棋布的化妆品专营店也就有了生存与发展的机会。