日志
彩妆的春天在哪里？
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@李涛:【顶级店的小细节】夜逛绵阳万达丝芙兰，其时尚开放的装修布局，美观有序的商品陈列，专业热情的BA服务令我大开眼界，其中一个小细节更是令我叹服：请注意图中这个小盘，里面装的是清水、面巾纸、棉签等工具，专为顾客自如地体验、试用产品所用。为什么丝芙兰是全球化妆品零售权威？细节足以给出答案！
360xh观点：只要服务好自己店内的客户，打造一种华美高贵而又轻松的购物环境，从细节做起，给客户体验式的服务，让客户期待而来，满意而去。这就是丝芙兰注重的细节，细节往往体现专业，决定成败。
@孙锡财：2011年品类革命席卷整个化妆品行业,彩妆作为化妆品行业三大品类中最后一个未被开发的品类而受到了行业的热捧.无论外资品牌、民族品牌还是代理商、零售商都加大了对彩妆的投入力度，在资金的推动下，一时间彩妆市场呈现出一片欣欣向荣的景象。于是乎，业内人士惊呼：彩妆的春天到了！但到2012年下半年，彩妆仅仅经过一年的辉煌之后市场又急剧降温。很多品牌商、 代理商、专卖店都感到了市场空前的压力，彩妆的春天似乎离我们还很远！是什么原因造成了今天彩妆市场的局面？
360xh观点：中国的彩妆市场和海外成熟市场不同，中国的彩妆市场仍旧处于初期萌芽的阶段，很多消费者都还没有使用彩妆或者口红等方面的习惯。彩妆的价格少则几百，多则几千，对于大部分消费者而言，依然是难以承受的价格范畴。而国内却没有针对消费者的消费力推出适时产品，反而推出更加高端的产品，试水不力，当然会遭遇寒冬！
@马宏：以相宜本草为例，其起家产品为面膜。相宜本草成立之前，在家乐福等卖场拥有店面，客流量很大。于是创始人琢磨什么东西最适合卖给这里的人，考虑到上海女人既爱面子又爱实惠的消费心理，产品最终定在家里使用、植物护肤、性价比好的“面膜”上。相宜本草成长过程中，一直牢牢把控着终端，即便在四线城市的加盟店，加盟商的主要职责仅是提供资金、店面等，销售人员归属于相宜本草。
360xh观点：未来店铺的活法，其实没有终极答案。工具和模式再现金，也无法替代人的关键作用。过去，品牌商通过广告吸引消费者的到来，店铺扮演着产品展示促销的角色，未来的O2O模式会快速进入消费者市场，但不会主导。线上和线下的两重营销模式也会共存。未来的发展趋势应该是围绕消费者的生活综合体而展开。
360xh观点：只要服务好自己店内的客户，打造一种华美高贵而又轻松的购物环境，从细节做起，给客户体验式的服务，让客户期待而来，满意而去。这就是丝芙兰注重的细节，细节往往体现专业，决定成败。
@孙锡财：2011年品类革命席卷整个化妆品行业,彩妆作为化妆品行业三大品类中最后一个未被开发的品类而受到了行业的热捧.无论外资品牌、民族品牌还是代理商、零售商都加大了对彩妆的投入力度，在资金的推动下，一时间彩妆市场呈现出一片欣欣向荣的景象。于是乎，业内人士惊呼：彩妆的春天到了！但到2012年下半年，彩妆仅仅经过一年的辉煌之后市场又急剧降温。很多品牌商、 代理商、专卖店都感到了市场空前的压力，彩妆的春天似乎离我们还很远！是什么原因造成了今天彩妆市场的局面？
360xh观点：中国的彩妆市场和海外成熟市场不同，中国的彩妆市场仍旧处于初期萌芽的阶段，很多消费者都还没有使用彩妆或者口红等方面的习惯。彩妆的价格少则几百，多则几千，对于大部分消费者而言，依然是难以承受的价格范畴。而国内却没有针对消费者的消费力推出适时产品，反而推出更加高端的产品，试水不力，当然会遭遇寒冬！
@马宏：以相宜本草为例，其起家产品为面膜。相宜本草成立之前，在家乐福等卖场拥有店面，客流量很大。于是创始人琢磨什么东西最适合卖给这里的人，考虑到上海女人既爱面子又爱实惠的消费心理，产品最终定在家里使用、植物护肤、性价比好的“面膜”上。相宜本草成长过程中，一直牢牢把控着终端，即便在四线城市的加盟店，加盟商的主要职责仅是提供资金、店面等，销售人员归属于相宜本草。
360xh观点：未来店铺的活法，其实没有终极答案。工具和模式再现金，也无法替代人的关键作用。过去，品牌商通过广告吸引消费者的到来，店铺扮演着产品展示促销的角色，未来的O2O模式会快速进入消费者市场，但不会主导。线上和线下的两重营销模式也会共存。未来的发展趋势应该是围绕消费者的生活综合体而展开。
