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日志

如何使店铺有销售力

已有 11217 次阅读 2010-9-26 14:47 |系统分类:视频 | 市场 , 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

        开店需要牵扯到选址、资金、人员管理、货品销售与管理等环节,其中,人员管理是店铺最重要的因素。市场证明,拥有一批高素质的员工,能使其单店销售业绩提升20%.那么,如何使店长有效的提高员工积极性呢?  

        1、因材施教:店铺销售的灵魂关键在于一名合格的店长如何带领自己的团队出色完成任务。他要针对不同的员工进行不同的教导和训练,让员工学会从各个层面、角度去思考和处理问题。 

        2、分公明确:一名合格的店长要会合理分工,在工作中要把员工特长和工作有机的结合起来,优化人员配置,激发员工潜能,提升团队核心作战能力。 

        3、赏罚分明:店长要对表现好的员工公开表扬,队表现不佳的员工要时刻提醒。让每个员工都明白,团队就是力量的重要性。 

        4、以身做则:店长要以身作则,不要只懂指挥他人,在管理的同时要注意带头模范作用。 

        如何才能赢得顾客? 

        一流的公司出售文化,二流的公司出售服务,三流的公司出售产品。市场竞争日趋激烈,那么就要求企业经营更加深如化和细致化。零售店作为链接品牌和消费者的桥梁,受到企业的重视。随着化妆品专卖体系的不断完善,如何通过优质的服务维系客户关系至关重要。

        需注意以下几点:1、建立VIP客户档案  2、设置意见箱    3、制定顾客维护计划 

        店铺在对消费者对品牌忠诚度比较模糊的情况下有必要建立一项顾客挽留计划,通过创造良好的服务口碑,提供超值的服务方式达到挽留顾客的力量,店员可通过贴心的服务拉近与顾客之间的距离,才能赢得顾客的尊重和好感,获得大回报。


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