布局决定结局

——日化店店内规划思路   文/曾江生

当下，日化店越开越多、竞争激烈，随着优势店的成长，整体发展亦正在向连锁方向发展为主。日化店作为各日化化妆品厂家在终端展示与销售的主要渠道之一，其布局陈列的重要性对厂家来说是开启 品牌传播之门与销售成长之路，也是各日化店树立店铺品牌形象、提升销售业绩的重要考量因素。另外，日化店还可以让广大追求美丽的消费者在美容消费理念兴起的过程中，获得更多关于化妆品和护理品的专业知识的渠道之一。故其布局陈列中，所传播和体现的理念与知识，可以引导她们找到解惑之方法、找到消费之理由。

以下稍为谈谈日化店的布局陈列思路，望对大家在开店布局与陈列规划时，能有所启发与参考。

一、做好布局与陈列的重要性：

街上各式各样的日化店一家又一家，顾客则成千上万地从店门口经过，但不一定会进到你的店内来。怎样才能引起顾客特别是女性顾客的兴趣与关注？怎样才能让日化店以生动化的布局陈列来刺激女性消费者进店消费的欲望？这需要通过布局与陈列来体现，因此日化店的相关布局规划与陈列布局至关重要。

日化店布局得当、陈列得好，可使店铺的定位、形象、产品及所营造的氛围富有魅力，布局陈列做得不好，会让人感到整个店平淡乏味，甚至没有想进店看一看的感觉。好的布局陈列规划不仅使店面呈现得生动美观，吸引目光，还具有让顾客产生好感和刺激消费等作用。

每一个成功的化妆品店经营布局都是店老板及相关店铺管理人员经过深思熟虑的过程和结晶，是店铺经营理念和服务思想的体现。布局表现出来的形式会多种多样：高雅尊贵或是亲切化、平民化，色彩明快简洁或是庄重华丽，格调个性化不落俗套或是传统审美所体现的大众化……总之要在店铺经营定位的基础上体现出独具匠心的努力，才能让顾客赏心悦目，并留下深刻的印象。

二、日化店的布局陈列的思路

1、总体思路——氛围活跃、展示生动、价值体现、促销丰富

如果扩大范围来讲，店面生动化的手段包括采用声、光、电齐上，色彩、香味配备协调，对顾客的视觉、听觉、触觉、嗅觉等感觉进行全方位的整体诱惑与刺激，需要较全面的规划与设计。在这里我只讲陈列布局在视觉上的呈现，建议店家通过看得见的布局陈列规划与设计，让顾客看到这个店，有兴趣进这个店、有在这个店里买产品的欲望。

日化店布局陈列总体上的思路是采用可见的宣传物料要素，各类产品组合、陈列展示道具、促销活动沟通来营造店铺格局与体验氛围，视觉上要求生动、美观、丰富，让人觉得很有必要进来看一看。这需要有足以让人心动的美丽生活诉求理念，通过丰富的陈列道具来加以展示，还要能够很好的传达给顾客相关的产品结构及促销信息的宣传物料相结合，能最大限度的使顾客看到后，激发兴趣，产生消费的欲望和形成购买的行为。

2、布局陈列的思路与选择

（1）围绕主题诉求，协调布局要素

这里指的是日化店的布局陈列，都围绕店铺经营与定位的核心诉求理念与主题来展开。通俗一点说就是：你要开一家什么样的日化店，适合怎样的顾客进店消费，为此你给顾客什么样的消费选择理由。这是化妆品店的灵魂，所有的布局陈列都围绕这个主题展开。

所谓要素指的是布局陈列中的种种诉求表达手段，主要包括传播要素、产品要素、陈列要素、促销要素，所有这些手段采用的要素组合，构成了一个完整的店面布局陈列呈现，这里还是讲视觉方面的要素。要求所有的要素都围绕主题诉求展开，都必须与主题诉求保持协调，要将所有不符合店铺诉求的要素都剔除出去，这些要素包括店内的空间划分、产品的分类给合、陈列展示架的风格、陈列面的摆设方式、色彩方法的运用、店内装饰的协调，乃至店招VI与宣传海报的设计、工作人员的服装等等。

（2）宣传物料鲜活，构建印象基础

换个说法就是通过各种宣传手段，让顾客认出店铺的主题诉求、认可店铺的经营定位、认同店铺的核心诉求、记住店铺的定位风格、感兴趣于店内的产品、心动于店内的促销活动、享受于店内营造的愉快氛围。比如说一个好的、读起来顺口的名字。名字要有一定的含义或者让顾客产生一个好的联想，如果名字背后还有一些好听的故事就更好了。

另外宣传要素还要与日化店的核心诉求相一致。包括招牌标识、广告用语、店招VI、促销海报与标签、货架标贴与价格标签、赠品礼品纪念品的设计、货架及收银台后的背景布置等等。这一系列的宣传要素应用，就是让顾客产生丰富与生动的感觉，联想起店铺的产品价值与理念风格，从而能记住该日化店、愿意在店内购买产品，并乐意到处去宣传对该日化店的印象。

（3）陈列货架多样，构建体验情境

陈列要素指的是店面基于货架陈列设施以及店内陈列区域分布的整体结构组合，包括店外橱窗布置、店内区域划分、陈列道具多样、分区指示明显等。陈列时主要应注意：

①规划所有商品的陈列分类与组合。比如先区分出护肤品区、洗护产品区、彩妆区、工具区、其它护理用品区等进行分类、分区陈列；接下来进而又再考虑相关组合，依品类管理的思路把有关联的产品进行再次陈列组合；

②核对展示货架的选用和实际效果。因为不同的产品，用不同的货架展示，体现出来的商品价值感就不同，体现的消费理念也不同，比如正常销售的产品在主货架陈列；低价走量的小样产品，宜采用斗柜让顾客随意自选；新品上市宜采用端架配合；大件的热销及主推产品可以使用小立架集中展示；高档 品牌的产品采用靠墙背柜高贵展示，同时配合灯光、灯片营造档次与价值感等等。

③陈列排面的色彩管理与陈列原则的运用。色彩管理得好，让顾客在店内浏览不会产生视觉疲劳，并利于认清各产品的不同。而陈列原则依不同的色彩风格、系列表现、规格品种，大多洗护类产品可考虑同一规格水平陈列、同一系列垂直陈列，而护肤品类则可以由低到高或由高到低横向陈列。有些个人护理用品则可以考虑同一高度的水平组合，从而能够让上下货架间隔有所变化，让顾客感觉布局的层次多样而有韵律感，等等。

（4）产品关联组合，多样布置展示

产品要素以品类管理的关联性组合为主要思路，也就是在布局与陈列时，考虑到刺激进店浏览的顾客对产品产生兴趣与关注、能够对产品的价值感产生信赖、产生消费欲望的同时，还要利于对相关产品产生一站式购物的需求，也有利于产生下次仍会光顾购买其它同类产品的想法。这就要结合店内的各产品的品牌理念及诉求标语、关联产品的组合摆放、按品类陈列方式等思考息息相关了，最常见的方法是把应季产品组合在一起，比如防晒系列产品就把防晒霜、防晒露、防晒喷雾、晒后修复乳、修复面膜等产品给合在一起；比如把秋冬女性护肤品系列加以组合，哪怕是不同的牌子。

（5）促销布局丰富，花样多方式活

促销布局的目的是给顾客是一种感觉上的舒畅，让顾客在不同的商品区域及陈列展示面前逛时，发现不同的促销方式，这里看看想买，那里看看想要，这个买赠划算，那个第二件半价也很优惠，让顾客有一种店内优惠活动内容很多、很多化妆品都很热销的感觉，让顾客在热销的氛围中产生购买不同产品的决定。因而在布局促销活动时，不要仅仅是价格上的优惠活动，还包括呼应主题活动的内容、消费理念的宣导、消费情境的呈现，有多种促销方式在不同区域呈现布局组合，这是一种结合品类管理、理念宣传、生动陈列与产品诉求，加上促销方式多样化以促进销售行为产生的氛围营造，目的是为顾客提供丰富化、多样化、情境化的购物环境，体会到购物的实惠性与紧迫感。

所以促销也是要加以布局的，不能只考虑在店里只安排两种三种促销活动，而是在不同区域、不同货架布局上不同的促销方式，让顾客一边走，一边看，感觉商品丰富、陈列多样的同时，还要感觉不同促销活动的设计带来不同的惊喜。

任何吸引人的，不管是通过宣传诉求、产品呈现、陈列方式；还是其它消费理念的引导，只要能刺激人的欲望，让人产生冲动，引起消费共鸣，并且在现场愿意放入购物篮、产生购买的促销创意及促销方式、促销方法，都符合促销要素的范畴。

希望以上日化店的布局规划思路，能帮助日化店经营者在日常的店铺经营管理时，以鲜活的宣传布置，把丰富的产品陈列多样的货架上，通过促销的多样化布局，给店铺带来客流如涌，呈现出旺销的火爆人气。（摘自《中国洗涤化妆品周报》）