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在红海环境下中小型化妆品企业应该如何应对
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在红海环境下中小型化妆品企业应该如何应对
时常听到中小型化妆品生产销售企业的老板和管理者说：现在市场竞争过于白热化、太过激烈，到处是一片红海，生意越来越难做。殊不知，现在的红海环境都是厂商之间为了争夺暂时的利益，相互拼杀，不计后果的一种结果。
那么在这种环境下，中小型化妆品企业应该如何应对，保证自己能够在激烈的竞争环境下生存和发展呢？笔者认为应该做好以下几个方面。
一、 树立品牌发展意识，科学组织和实施销售
一谈品牌发展意识，也许每位生产企业的老板和管理者都会说：我们要做的就是品牌，我们的企业就是按照品牌发展的规律进行建设和规划的。实际上呢，目前的中小型化妆品企业可以划分为以下三种类型：一是急于求成型；二是随波逐流型；三是品牌战略型。
第一种类型的企业表现为：目标宏伟——产品上市一年销售过千万，五年销售上亿元，未来十年成为国际化上市企业；缺少战略——名人代言，广告开路，遍地开花，市场包销，这种路线还能走多久？缺乏自省——公司的优势和劣势是什么？可利用的资源有多少？市场上竞争对手是谁？对方的优势和长处是什么？我们拿什么和竞品一争高下？虎头蛇尾——打拼市场一年半载没有收到预期的效果，马上改弦易辙，鸣金收兵，留下一片市场烂摊子，同时也给市场竞争添了一抹红。
第二种类型的企业表现为：一路跟风——谁的产品卖得好我就模仿搞擦边，似是而非，浑水摸鱼；不求有功——什么销售策略吃得开我就照本宣章，人家买赠我也买赠、人家打折我也打折，缺乏创新意识；得过且过——什么产品火了我就生产什么产品，分一杯羹。有钱赚的产品我就做，没钱赚的产品马上歇菜，缺乏自己的主导产品和长期发展意识。
第三种类型的企业表现为：苦练内功——从企业建立之初就开始打造企业文化和品牌文化，完善和建立健全销售策略、服务体系、树立科学的市场导向；稳步前进——整合公司内部优势资源，依托市场实际，打造优势产品。发展目标明确，在市场布局上不求大，着力打造一两个样板市场，科学复制；优化组合——根据市场不断变化的实际情况，实时调整市场销售策略，完善产品结构适应市场需求和发展；服务创新——能够结合市场实际不断完善各种销售服务工作，不断创新服务模式和服务策略，赢得消费者的信赖和追随；人文关怀——尊重和理解消费者，赋予产品一种人文化的关怀，满足消费者身心需求；国际接轨——采用国际化的发展眼光来领导和布局企业发展，具有品牌长期发展的战略意识。
品牌是具有长久生命力的，是一种无形的资产。品牌的建立不是一朝一夕的事情，需要多年的培养和积累，是企业长期苦练内功，不断强化自身软件和硬件，树立良好企业形象和产品口碑的结果。因此，企业要想长足的发展必须具有品牌意识和发展眼光，能够站在一定的高度来看待未来的市场和决策企业的长期的发展战略。
二、 以市场竞争为导向，探索差异化发展战略
目前的社会主义市场经济已经形成多年，物质产品极大丰富，供大于求的现象比较严重，以市场需求为导向已经成为生产厂商的共识。在已经认识到以市场需求为导向的同时，还要清楚的认识到目前这种需求可持续的量和时间性，提供满足这种需求的生产企业有多少？各自的优劣态势在哪里？我们能够提供的产品是否具有可替代性？潜在的加入者和竞争者将会采取什么样的销售策略来掠夺现有的市场？所有这些都需要我们清楚地认识到，光以市场需求为导向来研究制定市场销售策略，是远远不适应未来市场竞争要求的，必须在满足需求的同时，放眼未来，立足于市场竞争，以市场竞争为导向才能未雨绸缪，决胜千里之外。
谈到以市场竞争，不可回避的一条就是目前产品的同质化越来越严重。要想在竞争中脱颖而出，就必须探索差异化的发展战略。这里所谈的差异化战略不是简单的产品差异化，而是包括产品、渠道、销售、服务以及公司整体发展的差异化。产品的差异化要体现在创新性、独特性以及暂时不可替代性；渠道的差异化要体现在独辟蹊径、开辟蓝海和竞争最小化；销售的差异化要表现在不做口头和表面文章，要把好的策略确实落在实处，要充分满足和调动消费者的购买欲望和激情；服务的差异化要体现在从消费者角度出发，做到关怀、尊重、周到、细致；公司整体发展的差异化要体现在从现实出发处处着眼于未来。
麻雀虽小五脏俱全。中小型化妆品企业建立健全完善的销售服务体系，是关系到产品市场竞争力和生命力的大事。目前大多数企业只追求销售的最大化，完全不考虑如何来服务和稳定市场。认为只要销售上去了就一切万事大吉，其实这样做的结果就和熊瞎子掰玉米是一个道理——功夫没少下，最后所获无几！
完善销售服务体系的第一步就是把好产品质量关。没有好的、稳定的产品质量，企业所做的一切努力都是零。
完善销售服务体系的第二步就是建立具有凝聚力和较强执行力的销售团队。销售是企业生产的重中之重，没有销售，再好的产品也是黑暗中美丽的少女频频暗送的秋波——白搭。
完善销售服务体系的第三步就是建立健全服务制度、工作流程和服务团队。服务是稳定市场正常销售、强化企业和消费者之间联系的纽带，是增进消费者对企业认识，提升消费者忠诚度的催化剂。
企业必须着力于培养自己的忠诚客户，使顾客的满意度最大化。产品、服务的顾客附加值愈大，顾客满意度则愈高.继续选择有满意经历的企业，会使顾客面临的风险得以降低，使顾客预期的价值得到保障，这种情况下，满意的顾客会表现出极高的行为忠诚倾向。虽然高附加值会给生产带来高的成本，但顾客的“成瘾性消费”却让商家赢得了细水长流的利益。
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