中国化妆品20年风云历程,几经演变,众多产品各领风骚三五年。大浪淘沙之下,经不住考验的“流星”品牌,已是杳杳无踪,而能够沉淀下来的品牌,凭借厚德载物的品牌文化,专注专业的聚焦突破,以及诚信共赢的发展理念,不但赢得了市场的尊重,更赢得了消费者的爱戴。这其间,已有19年发展历史,在国内具有市场权威的脱毛品牌——STREP(诗瑞),就是一个重要的代表。
品牌魅力,凸显领军者地位
1990年,广州市诗瑞生物科技有限公司首先将意大利STREP脱毛品牌引进国内,引领和开创了中国脱毛市场的发展,成为当年美容院经营者创富的楷模品牌;1998年,STREP开始进入商场,在北京和各个省会城市的一类商场建立了自己的网点,凭借其独特的脱毛技术和防过敏配方,以其安全可靠、一次见效、持久保持的特点,迅速成为广大爱美女士最放心、最受欢迎的脱毛产品之一。
一个品牌的成功是由很多因素决定的。外界的因素如市场环境、社会环境、文化环境、道德环境等因素,都不是品牌经营者所能控制,只能尽可能去适应;对于企业而言,要使自己品牌获得成功,就必须掌握决定品牌成功的内在要素。首当其冲,质量和功效,就是品牌成功的第一内在要素。
STREP产品温和,脱毛时快速彻底,不但连根拔起,不会断节,也不容易过敏。STREP脱毛蜡产品即使是摆放5-8年后,依然是晶莹剔透,质量非常稳定。
作为一个功效产品,19年0投诉,就是STREP向我们交出的一张成绩单。看似简单的两个数字背后,是企业兢兢业业的奋斗、精益求精的追求,以及爱己及人的社会现任感。总经理纪生表示,如果企业没有严格科学的管理体系来保证品质和技术的先进性,仅凭一个所谓咨询的“点子”或策划文案,就能使品牌身价百倍,骤然辉煌,那是十足的谎言。
正是认识到这点,STREP在中国近二十年来的发展脚步,都是迈得非常稳健。目前的STREP脱毛产品,零售价格都是直接印到包装盒上,全国统一销售价格。这个举措,既使STREP品牌形象在全国得到统一和提升,保证了各区域代理商的利益,又提高了消费者的消费信心。
品牌专家说过,品牌的形成和魅力,绝对不可能一蹴而就,而是踏踏实实,潜移默化、润物无声地改变消费者的感知和观念。19年的诗瑞,正是这种言论的履行者,用经典品质,筹就了消费者的信赖。
维权打假,保障消费者利益
市场是检阅品牌的利器。STREP品牌十几年的专业脱毛运作,不但得到了消费者认可,也得到了一些跟风者和模拟者的“认可”。近年来,市场上,山寨STREP越来越多,某些网站及批发市场都发生仿冒、假冒“STREP诗瑞”脱毛产品的侵权行为,不但损害了STREP的品牌形象,也让部分消费者因受蒙骗而遭遇损失。
据总经理纪生表示,目前,市场上山寨STREP产品的表现形式主要有三种,一是直接假冒“STREP诗瑞”脱毛产品,但包装图像较为暗淡、模糊,没有注明“STREP”原装正品标识及电话8008303155手机短信106695887808等防伪标志; 二是仿冒“STREP诗瑞”商标,但其外包装使用说明全部为英文及意大利文,外包装模特图像模糊;此外,国内有些厂商声称和“广州市诗瑞生物科技有限公司”合作生产了一些脱毛产品,企图假借“广州诗瑞”的优良品牌推销其劣质产品。
对此,记者咨询了广东华安联合律师事务所的江志宏律师。江律师表示:广州市诗瑞生物科技有限公司作为意大利诗瑞有限公司STREP诗瑞、Depiliss丹派诗品牌在国内的授权者,是独家生产及销售的唯一合作商。凡有上述不法行为的厂家、商家及有关个人,已经违反了我国《专利法》、《商标法》、《民法通则》等法律的规定,必须立即停止对广州市诗瑞生物科技有限公司的一切侵权行为,并对此前生产、销售、发布、假冒、仿冒“STREP诗瑞”所产生的一切不良后果承担全部法律责任。
为了维护公司的品牌形象和合法权益,保障消费者的正当消费,广州诗瑞公司已授权江志宏律师来进行维权,打击售假卖假行为。纪生表示,对此前、尤其是此后,侵犯广州市诗瑞生物科技有限公司合法权益的行为,授权律师将随时依据国家的有关法律、法规代表企业坚决追究其法律责任,并对举报、揭发上述侵权行为的个人或组织给予重奖。
未来计划,加强精品店合作
确实,市场上的山寨STREP脱毛产品,对STREP品牌形象造成了一定的影响。为了让更多的消费者接触和使用到真正的STREP脱毛产品,纪生表示,公司未来的策略,将会进一步维护和提升产品的终端形象,加强区域性终端的开发,让更多的消费者能够更加便捷地购买和使用正宗的STREP脱毛产品。
据纪生介绍,目前STREP脱毛产品,在百盛、燕莎、华联、中百、人人乐、大润发、吉之岛等许多一类商场都有销售,千色店、莎莎、惠之林、秀色、妍丽、娇兰佳人等连锁店,也已进驻,另外,脱毛膏也进入了药店系统。未来的计划,STREP将加强和各区域精品店的合作,共同打造中国第一脱毛品牌的财富神话。
虽然,目前精品店不缺产品,但是,对于精品店的拓展,纪生信心十足。他表示,和其他脱毛产品相比,STREP品牌具有很明显的优势。一是定位比较高端,基本没有相同层次的竞争对手;二是公司一直都专注于脱毛产品的研发和销售,更有专业优势;三是企业诚信做事,产品功效和宣传描述都是确如其分;四是坚持服务先行,服务做好了,才会去开发渠道,对经销商进行培训、对零售店进行跟进,开通800免费电话咨询,成立脱毛服务中心等;五是公司和经销商之间会是一种长期真诚的合作,互相支持,共同成长。
从纪生的描述蓝图中,我们不难感受到,未来的诗瑞,将以一种全新的品牌形象出现。在坚持“更安全、更有效、更方便”的原则上,从品质、包装和终端等方全提升品牌的档次和形象,将单一的产品销售和功能诉求提升为一种生活方式,一种生活品位和文化的传播,并且从单一的渠道经销关系提升为一种全面合作、共同发展的战略合伙伙伴关系。
做中国最好的脱毛产品,这是诗瑞的企业文化。总经理纪生,带领着他的诗瑞团队,一直走在这个终极目标的路上,相信诗瑞的明天会更美好!
(本文摘自《中国洗涤化妆品周报》专访文章)
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