★订货会前世今生,解构四大功能
订货会并不是日化行业独有的专利,事实上,无论快消品、还是耐消品,甚至服务类产品(培训课程)都会使用的招数。
经销商订货会兼具四大功能:
1. 抢钱
在上世纪,厂商结算关系,一直在赊销与经销之间纠结不清。近年来,厂家主导地位全面加强,先款后货成为游戏常规,并且通过订货会手段提前抢到手,因此订货会就是先款后货的升级版,经销商需要把未来的3个月、6个月、甚至一年的货儿预定了,货款交由厂家组织生产、做广告、或者移做他用。理由呢,很简单,品牌是厂家的,经销商是凑份子,分一杯羹的。一个真实的案例,河南某县日化店参加了BLR品牌护肤品订货会,硬是2年货没有提完,不过运气还好,遇到不错的厂家,厂家业务一直不遗余力的帮助协销。
2. 移库
订货会解决了一个看得到的问题,货物就是从厂家仓库转移到了经销商仓库,从厂家的角度,称谓压仓。这里存在着一个关键因素,就是厂家业务人员利益(从总监、大区、区域经理、业务员到分销员),企业总会拿出一定的回款比例犒赏这帮刀锋舔血的家伙们,关键这是一帮很盲动的群体,职业的特点决定了其不稳定性,只求关注眼前利益成为他们的必然选择,至于全局利益、未来利益、企业利益在他们眼中只是一个娃哈哈!
3. 占道
商品物流途径:厂商—经销商—分销商—零售商—消费者。渠道资源的稀缺性,造成竞争品牌之间的此消彼长你死我活,为了占领有限的渠道资源,经销商订货会便成为首要手段。厂家把货物压给经销商,经销商势必压给分销商,分销商压给零售商,最后由零售商售卖给消费者。当然,这是一个理论上完美的物流图,一旦填充物塞的过满、过大、过量,渠道势必破壁,这就是跨区域窜货、冲货的基本解释。
4.击敌
当以上收钱、移库、占道三个手段成立时,就实现了狙击竞争品牌的目的。订货会这个手段,你不玩,竞品玩,谁不玩谁吃亏,因此,企业对订货会的重视是可想而知的。除了前期的紧张筹备,就是会议的流程、内容设计和实际操办也是煞费苦心,而且每次的形式花样还不断翻新,又是请专家搞洗脑培训、又是到野外搞素质拓展、又是搞千人大会走红地毯,又是分区分批搞封闭隔离等等,奇招妙计层出不穷。费用每次少则几十万,多则上百万,企业花得一点不含糊。
★细数订货会六大罪状
订货货,操作好了,订货就是订火;一旦失偏,就是订祸!杀鸡取卵式订货会的六大罪状。
罪状一:危及产品质量
订货瞬间爆量,猛然打乱了原有的生产秩序,工人、机器设备以及仓储物流超负荷运转,萝卜多了不洗泥,以至于产品次品率、不达标品可能会增多。
罪状二:祸乱渠道秩序
订货会力度比之正常订单,有着非比寻常的优惠。实力有限的经销商,一下子“吃”进太多货,极易造成消化不良,最后吃坏了肚子,为了不把货物砸在自家手里,铤而走险—跨区域冲货,除了把政策吐出来,还承担着被厂家罚款的风险。
罪状三:重创价位体系
出厂价—经销价---分销价---零售价,正常的价格体系是保证各个渠道成员利益保证,订货会从源头造成价格倒挂、价位体系混乱、甚至于崩溃。所以,很多名牌产品,在某些区域就是没有经销商愿意代理,就是这个根源。
罪状四:打击业务积极性
职场生涯,高手如林,一部分精于算计的营销高人,往往拿到订货会提成以后,就三十六计走为上计,带着耀眼的光环奔走到下家。就是被人为揣大肚子的市场也得有人维护,后任业务接了埋有“地雷”的区域,只有给前任擦屁股的份儿,一个季度、半年、甚至一年也没有希望拿到提成奖金,其工作积极性可想而知。
罪状五:扭曲运营模式
全渠道经营符合厂家最根本利益。有些经销商就是不愿意做批发市场,更有一些经销商不肯做终端卖场,罪魁祸首也是订货会,因为苦心经营的渠道布局总是被打乱,所以,爱谁谁,不赚钱的渠道,就是不做,任管你厂家在背后威逼利诱,还是磕头作揖抽鞭子。
罪状六:破坏品牌形象
相同的一个产品,因为订货会导致的价格混乱,以致零售价格迥异,遭到消费者质疑时,价高者说价低货是假冒伪劣,价低者说价高者宰人坑人。自残行为除了影响市场销量,致命的影响是品牌形象大损。再次诠释------一颗马钉,输掉整个战争!
★订货会,销售思维下的蛋
抢钱、移库、占道、击敌等订货会四大功能;同时,订货会与生俱来趋利性不可避免的带有6大罪状与硬伤。
订货会是传统销售思维下的产物,就是销售渠道层级“推销”的功能,订货会制度下的产品设计思路是“什么好卖”,而并非消费者“什么好买”,两种思维之间的差异,不对等的评估判断就是商品滞销的本源。因此“卖点”是订货会所关注的,而无暇顾及消费者利益---“买点”。围绕“产品、渠道、终端”做文章都是销售思维,都是从企业自身出发考虑问题;世易时移,是该转移到“需求、顾客认知、品牌偏好”等以消费者层面为中心设置营销行为了。
在商品物流链条中:厂商—经销商—分销商—零售终端—消费者,厂家售卖给经销商,逼迫一级级向下传递,因为非常大的冲顶压力,正常物流渠道上出现跑、冒、漏,终端出口也会出现拥堵,整个渠道链变异,形成扭曲、膨胀、窟窿等不同的症状。因为卖给经销商,厂商即可形成盈利,导致厂家偏重研究经销商行为,甚至投其所好,不及其他。
订货会作为一种压货手段上升到厂商关系层面,厂商之间就是纯粹的买卖关系,既然是生意关系,经销商只关注销售回款,至于市场秩序、品牌形象、消费者利益,神马都是浮云!貌合神离同床异梦式的的合作,稳定性极差,所谓厂商战略合作伙伴纯属扯淡!
★从销售到营销,走下神坛的订货会
从渠道为王,到终端制胜,再到建立消费者心智品牌认知,每一种营销创新都是引领了时代潮流,消费者利益从来都不是而且永远都不是营销核心因素,但是忽视消费者利益肯定是犯致命错误的!从关注经销商到关注终端,从产品研究到消费者研究,从品牌到顾客认知,一步一趋,订货会走下神坛,被行业先知放弃,正是由销售升华到营销的象征。
为什么是上海伽蓝?
拥有“自然堂、美素”两大花旦的上海伽蓝,开创美妆业“前店后院”模式发家,一直在专营店渠道呼风唤雨,俨然成为行业风向标。当伽蓝两大品牌由渠道品牌升华为消费者品牌之后,经销商就成为严格意义上的中间商,已经丧失了同厂家对等谈判的权力,只有配合执行的份儿。因此,上海伽蓝率先宣布取消订货会,又一次让业界侧目。这说明郑春影先生又一次站到业界前头,做了一个标杆企业应该做的事情。至于跟风者品牌企业还是小心为妙,道理很简单,你我各不同,因为小企业不具备伽蓝一样相应的条件与道行,老大玩的招,小弟不一定好使,很可能小狗咬自己的尾巴,玩完!
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