“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”，这是每个店老板的梦想。曾几何时，化妆品专营店确实是皇帝女儿不愁嫁。不用做什么推广，完全是依赖产品自身的功效特点在终端进行销售。然而好景不长，现在我们却经常听到店老板抱怨：消费者怎么越来越挑剔，产品越来越难卖了！同一种产品，有的消费者会说：“再便宜一些吧，我就考虑买”；有人却说：“这么便宜，质量不行吧。”让你又好气又好笑。知名终端品牌也越来越多，不接吧，担心，怕别人得了好处；接下来吧，闹心，接得越多亏得越大。

要解决化妆品店的种种矛盾，从根本上说，必须实现专营店品牌化发展。品牌是企业保持其持久市场竞争力的源泉，也是专营店发展的基础。加强专营店的品牌意识。加强专营店品牌建设，是今后专营店长期发展的首要考虑。

专营店品牌化发展要从这两个方面着手：做品牌与做店。这又是一对矛盾：辛辛苦苦培育了终端品牌，又怕品牌商喝水忘了挖井人；如果不做品牌光做店，又缺乏有力的赢利手段。其实，会家子都知道：练拳不练功，到老一场空。练功不练拳，犹如无舵船。做店就像是练基本功，做品牌就像练招术，光会套路的话只是花拳绣 腿，光扎马步也只能成为蛮牛一头。二者都是既矛盾又统一，缺一不可。

有些老板说： “我的店里想卖好什么品牌，什么品牌就可以卖好。我不主推那个品牌，它就屁也不是。”这就是练功不练拳的典型。没错，单独提高某品牌的销售提成，店员自然 会拼命地去推销高提成品牌。这种漠视品牌经营的方式，在消费者品牌意识越来越强的今天，迟早讨不了好。品牌做不起来，零售店的内部管理再好也只能关门倒 闭。

做好品牌化发展有以下几条经验供各位参考。

如何能拥有一流品牌

男怕入错行，女怕嫁错郎，店老板最怕选错了厂——您选择的是什么样的品牌、什么样的厂家？如何识别及选择优秀品牌？　　

第一要看企业的资金实力：先看对方公司生存历史，如果低于2年的建议慎重考虑，除非有详细市场操作方案的。如没有的或者很含糊的建议慎重考虑。如果是注册资 金50万的小公司推出的品牌，或者是除了几张彩页之外就没有其它资料的品牌，这样的品牌是很难长大的！看是不是自己开模？用的是什么原料？对方是否自有工 厂？OEM固然不那么可靠，对跨行业发展的新厂家新品牌也要在心里打个问号，五粮液集团这样的大公司，投资两个亿涉足化妆品行业，结果还是摔个跟头。看厂 家是否在当地设有分公司或办事处（省级或地级），是否有一支营销团队（业务员队伍、促销队伍），是否有中心仓库，如果都没有，一般情况不大可能做好终端。 如有条件最好亲自到工厂去看看，同时多问问别的地区操作情况。

第二看销售政策。但选择 品牌不能光看政策，应该本着品质第一、政策第二的原则。笔者认识一个零售商，想着多捞点钱，把一些他认为利润不够“高”的牌子赶出去，而找来一些进价非常 低、利润非常高的杂牌产品，结果退货越来越多，大家一传十，十传百，那家店的“名声”很快就传播开了！店老板虽然采取了不少补救措施，但为时过晚，生意已 经明显不如以前了。有位零售商从事日化经营已有十五年，他的零售店面积也只有60多个平方米，然而现在每个月零售额却高达120万元。谈到成功的经验时， 这位老板说：“做我们这一行的，很多人过于急功近利，但是我的经营理念却有所不同：人旺才能财生，想方设法满足消费者的需求才是我的经营宗旨，而且我把它 作为无上的经营原则。”做生意要赚钱，但要赚得合理，如果忽视顾客的利益，而只想着如何牟取暴利，最终只能落个“偷鸡不成蚀把屎”的悲惨下场！

三看产品体系。一个品牌有美白系列、祛黄系列、保湿系列、补水系列、精华系列、护眼系列、面膜系列、抗衰系列、特护系列等等，还有促销套装、特价产品、体验装等，才算得上配套完整。

四看终端配套物资，真正做品牌的厂商，会提供产品说明手册、产品单页、试用装、展示架、形象专柜、形象展架等多种终端配套物资。

五看企业文化。不能与只为赚钱的企业合作。当然，企业都会把自己的宗旨说得很光明正大，店老板只能“听其言观其行”了。对零售商而言，更直接的是看营销队伍 素质，如果业务员只把客户当提款机，那么厂家很可能还停留有回款就是好业务的层面上。雅丽洁请了儒学顾问，广州娇兰专为零售商办杂志，金甲虫倡导佛学和慈 善，虽然不能证明什么，至少说明对企业文化是上心的。“通过成就他人成就自我”这样的企业口号，也比什么“狼文化”要来得中听——别忘了，狼可是随时可能 咬你一口的。

如何打造一流的化妆品店

提高专营店营业人员员工的素质，提供优质服务。通过老板自身素质的提高言传身教，聘请专业人员进行培训，来提高店员、及其员工的素质，提高服务质量，让消费 者从进入店开始，就能感到不一样的服务。（提高员工素质，提高服务质量，主要抓培训，店内自己日常培训和厂家集中培训相结合，具体问题的培训同全面素质提 高培训相结合）。

加大宣传投入。可通过日常促销活动，开店的店庆、横幅、宣传单页进行宣传，提升专营店及产品的知名度，有条件的地方，也可以通过电视、路牌做宣传扩大专营店及品牌的宣传。（各专营店在实际的宣传中做好费用的计算，并且使所做的宣传能达到长期效果。）

注意与消费者互动活动的建立。专营店通过品牌产品，通过建立消费者档案，积分会员卡制度，稳定消费群体，这样有助于专营店及品牌产品的传播。促进消费者 长期在该店购买品牌产品。（消费者档案建立起后要不定期的回访消费者不断的联络感情，会员积分卡建立起后一定要对消费者兑现，要拿出适合当地消费者需要的 礼品进行发放，让消费者真正感受得到实惠）。

完善专营店日常管理，有条件聘请专业 店长、经理进行管理（过去专营店20-30平米，老板及老板娘自己又卖货又进货又管理，现在日化专营店已发展到80-120 平米，营业人员几名到几十名，这就需要专业的管理去经营专营店，就需要专业的人员去管理，这是项长期的工作，各专营店可根据自己的实际情况进行）。

同厂家、代理商保持良好的关系，尽可能得到厂商的认可和支持，共同做出品牌的日化专营店，需要专营店尽可能同品牌厂商配合好，跟紧厂商在经营过程中的各种活动，促进销售提升店名及产品品牌达到双羸的目的。