广东东莞某小镇积聚了大量台商开办的工厂,原本在台湾经营美容院的徐女士在这里开设了1200多平方米的巧雅美容SPA健康会所。依靠台湾先进的美容护理技术和管理经验,会所开设了女子美容和男子美容两大类别,包括从面部到身体数十个护理项目。然而,开业后生意却出奇冷清,派发宣传单、免费试做、报纸广告……各种手段都用尽了,却始终不见起色。一次偶然机会,身为东莞台商协会会员的徐女士得知台商协会将举办沙龙后动,于是提前拜访了协会会长,说服协会将活动地点放在自己会所。活动当天,她邀请所有会员参观了会所,并给每个人赠送了体验卡和代金卷。在打出这张“同是台湾人”的牌后,台商协会的许多会员陆续成为巧雅的固定顾客。看到会所人气渐旺,一些本地人也逐渐成为会所常客。
乡情是中国人内心根深蒂固的一种情结,尽管徐女士的做法有利用“老乡”的嫌疑,但只要不是一起骗为目的,能为“老乡”提供高品质的产品及服务,从开拓客源及美容院生存发展的角度来说,这张乡情牌值得我们借用。
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