公司化运作是一个发展趋势。也就说经营美容院要想经营公司一样,很多成功的美容院都有市场部、培训部、人力资源部、财务部等,分工明细,发展就会比较稳定。可能有的老板说了,你说的大店可以这样做,我们店小,不适合。大错而特错!首先不能有小店思维,其次很多东西在于内容不再与形式。我亲自指导过一个只有三个员工三张床的美容院,照样让她们分工很细,有人负责培训、有人负责售后服务,有人服务后勤,井井有条。所以管理不在人多人少。
美容院要建立自己的系统,彻底抛弃依赖思想。“等、靠、要”是传统美容院经营者的诟病,要给自己的店做一个全面规划,按照自己的发展规划去整合各方力量,为自己服务。
最终的竞争关键是人才。要把人员招聘当做长期工程来做,不要缺人才去招聘。很多店做不好是因为没有优秀人才,很多老板想做的更大开的店更多,很多雄伟计划也因为没人而搁浅。
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