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日志

厂家联姻终端店 代理商何以作为?

已有 11114 次阅读 2011-8-7 16:53 |系统分类:视频 | 化妆品 , , , , , , , , , , 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

        一直以来,就有一部分化妆品厂家在媒体做广告主动为美容院代加工产品,让美容院拥有自己的产品品牌。从2004年年底在郑州开始所爆发的美容行业“泄密书”事件来看,厂家为美容院代加工化妆品的现象越来越严重了,也越来越更加值得关注了。在近两年春秋两季各地的美博会上,这些参展的厂家越来越多,从遮遮掩掩到冠冕堂皇。这就意味着美容院可以不用通过各级代理商而直接从化妆品生产厂家进货,也等于美容院作为美容业的市场终端可以做自有的产品品牌。对整个美容行业而言,是利大于弊还是弊大于利?美容行业的价值链将会因此而发生怎样的变化?如果所有的美容院都让化妆品厂家代加工产品,那么众多作为美容业通路渠道的代理商是不是要全部下岗而退出舞台呢?
  其实,出现这种现象是市场竞争加剧的表现和结果。这或许是一部分化妆品生产厂家迫于生存才狠心砍下这么“温柔一刀”。激烈而残酷的市场竞争使得越来越多的品牌运营商集中选择行业内比较有实力的知名化工厂委托加工产品,这就造成相当一部分加工厂失去“饭碗”。既然丢了大客户,就不能再丢小客户。于是就开始瞄上了美容院。还有可能是一部分化妆品厂家为了实施终端策略,主要想避开那些要求条件刻薄、忠诚度不高容易翻牌、管理成本较大的代理商,迫不得已才这样做的。这部分厂家认为,只要让代理商直接与美容院直接对话,网络就只能是代理商的网络而不是厂家的网络。2003年、2004年,著名美容连锁品牌特莱维的河南总代理与总部“分道扬镳”之后,将旗下近一半的美容连锁店转化成新代理的品牌——名角的连锁店,2006年、2007年又换掉了名角,开始运作涵美。这种现象的发生不得不让厂家战战兢兢、如履薄冰,时刻保持对总代理的高度警惕。从另一方面讲,也可能因为“周俞打黄盖——一个愿打一个愿挨”,一部分美容院不想也不甘于再忍受代理商的层层盘剥才会接受生产厂家所抛的“媚眼”。这样以来,美容院不仅能够“翻身解放”获得来自厂家的尊重和恩惠,同时也降低了产品成本。因为代理商总是靠着“总代理”的资格往往掌握着美容院的“生杀大权”:克扣促销赠品、胡乱“发号施令”、偷梁换柱等“伎俩“胡作非为。美容院实在是苦不堪言!
  从美容业的整个供应链来看,化妆品生产厂家主动为美容院代加工产品,实际上是省去了流通成本,让化妆品直接从工厂到市场。那么,在化妆品质量保证不降低的前提下,从中收益的不仅是美容院,更重要的是广大美容消费者。因为,化妆品节省了流通成本,根据市场经济规律,价格自然就要降下来。消费者就能买到物美价廉的化妆品。怕只怕,一旦化妆品厂家保证不了产品质量,那么广大消费者和美容院都要受伤害。因为如果从美容院购买的化妆品质量没有保证,消费者的皮肤的健康与美容也将得不到保证,美容院面临的就是“灭顶之灾”。他们的供货商——化工厂也将没有好日子过。所以说,厂家与美容院的直接联姻会不会长久、会不会有好结果,厂家能否为美容院提供物有所值的产品是个重要环节。而厂家能否为美容院提供高质量的化妆品,则取决于厂家的生产成本。很显然,生产厂家不可能为一家一家的美容院定单生产,如果这时候厂家提供的仍然是低价产品,那么产品质量至少是让人质疑的。美容院自发联合起来结盟,集体到厂家采购,不失为一条途径。但这又会产生很多问题,不仅对美容院的要求较高,联盟的美容院必须是上规模、上档次、管理规范的大店,只有这样,才能把厂家和美容院的优势发挥出来达到双赢效果。
  同时,美容院联盟也是需要一定的时机和条件的。
  如果越来越多的化妆品生产厂家为越来越多的美容院代加工产品,对依靠发展网络坐享其成的代理商来说,无疑是致命的一击。很显然,代理商终究是不会退出历史舞台的,因为代理商在行业的发展中所起的作用是其他角色所不能取代的。但是,传统的代理商已经不再适应市场的发展需要。怎么办?
  转型,是新形势下代理商的必由之路。
  代理商必须转变传统观念,不能再像以前那样单一依靠总代资格而取利,而是要转变为服务型、管理型的代理商,不断为自己“充值”,要具备自主创新能力。传统的代理商只发挥供货职能已远远不能适应市场需求。传统代理商面对厂家只要会“等、靠、要”的本领就能取利的时代将一去不复返了。同时,打着厂家的大旗欺压加盟店“拿着鸡毛当令箭”的行为也将会被市场所淘汰。代理商必须打造自己的核心能力,这种核心能力应该厂家和美容院都不可取代的。只有具备了核心能力才能创造核心的价值。
  拥有一支高素质的美容导师队伍不失为代理商的一个重要筹码。在行业内,有一个不成文的规则,那就是很多美容院在选择代理公司时,把是否有优秀的美容导师作为主要的判断标准。美容院所要求的人员支持实际上就是美容导师的支持。因为美容导师能帮她们销售产品、管理美容院、培训员工,可以直接地为她们创造价值。比较优秀的美容导师被一些美容院许以高薪或入股的形式挖走的现象不断地发生着。打造一支拥有良好职业道德、专业技能熟练的销售型美容导师,是成为强势代理商的不二法则。
  能为美容院提供经典的促销策划也是代理商的一个重要职责。有一位业内专家说得好:美容院天生要促销!大部分美容院的促销能力比较弱,而厂家的促销一方面是太有限,另一方面是需要因地制宜本土化。代理商正好可以来做这个厂家和美容院都兼顾不到的工作。这也是时下很多的代理公司都冠以营销策划机构的名义来运做的重要原因。促销策划做好了,不仅能够美容院非常欢迎,同时也能让自己赚个金钵满盈。
  拥有完善而高效的美容院管理模式也是代理商为自己实现增值的途径。所谓代理,顾名思义,就是代替厂家来管理。对美容院的管理,应该是代理商最根本的职责。在这个方面,代理商应该比美容院有优势,主要是整合的优势,因为代理公司接触的美容院比较多,更容易博采众家之所长为我所用,进行总结概括来指导美容院的管理。从这个层次上讲,那些以店起家的代理商还是比较有优势的。美容院经营管理上的问题并不是靠着讲师们的讲课、培训所能解决的,美容院需要现场解决,所以如果没有开店经验是很难帮她们做好的。
  化妆品生产厂家直接为美容院订单代加工产品,虽然加剧了美容业的市场竞争,抢了一部分代理商的“饭碗”;但总的来看也能起到实现优胜劣汰、优化营销渠道、巩固终端力量、推动美容业发展的动力作用!


世纪良谋营销策划传播机构李东  QQ1448352051   www.shijiliangmou.com


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