世纪良谋营销策划传播机构李东 QQ1448352051 www.shijiliangmou.com
大型高档美容会所的概念:所谓大型高档美容会所就是营业面积在500平米以上,员工人数在20人以上,装修奢华、服务尊贵,项目丰富,集休闲、享受、治疗保健于一体的综合性会所。这样的会所投资上百万甚至千万,因此要求月营业额要上百万。要开这样的会所,营销怎么做,这是个大问题。无论你是外行投资开店,还是行内人士开店,都是一个巨大的挑战,没有很好的营销规划,结果很难预料。
北京伊嘉会所的王总之前是个有将近20年美容美发从业经验的,但是此次开2000平米左右这么大的一个会所,还是第一次,一年的房租都100多万,所以特意找到世纪良谋营销策划传播机构提供智力帮助。
独特的命名和精准的定位
对一家新开的大型会所来讲如果在命名和定位上不能高瞻远瞩,那必然会给后期营销带来很大的障碍,名不正则言不顺嘛。相反,命名独特和定位精准,这本身就可以成为一个卖点和亮点。
目前市场上出现最多的诸如SPA养生会所、名媛会所、至尊会所、国际商务会所等,对于伊嘉来讲如果也走这个路子,那是没有特色和出路的。所以,命名必须独特,定位精准。
怎样命名有独特又时尚有尊贵?世纪良谋找到了一种文化元素,那就是红酒——
威廉·杨格说:“一串葡萄是美丽,静止与纯洁的,但它只是水果而已;一但压榨后,它就变成了一种动物,因为它变成酒以后,就有了动物的生命。”迷人的色彩,神秘的情思,柔和醇香的红酒饱含了鲜活的生命原汁,蕴藏了深厚的历史内涵。为此,我们给北京伊嘉命名为:伊嘉红酒SPA会所。
定位阐述:
中国内地首家红酒SPA会所
北京特色一站式大型品质SPA会所
一个值得您长期信赖的品牌
一个感受优雅尊贵的唯美空间
这样的命名和定位阐述已经确立,这个店面的特别之处、尊贵之处等等都可以表达出来了,成为一种卖点立即在众多大型会所中脱颖而出!
极具专业性、盈利性的店内设置
产品和项目设置
从营销上分,美容院的产品和项目可以分为明星产品(项目)、现金母牛产品(项目)、高利润产品(项目)、瘦狗产品(项目)。
明星产品(项目):借助产品提升店内知名度和档次感。
现金母牛产品(项目):消费最广,最能帮助店内回笼资金。
高利润产品(项目):让美容院利润最大化。
伊嘉红酒SPA会所拥有法国思蒂、瑞士科丽妍、意大利宫廷理疗等产品品牌,项目有全球明星风尚发艺、中医砭石疗法、红酒牛奶奢华贵妃浴、高科技仪器美容等,卡项设置最低6000,高则数十万。完全符合以上产品结构组合标准,为下一步的盈利打牢了基础。
未曾开业 营销先行
由于伊嘉红酒SPA会所位于社区中心地带,所以正在装修的过程中就开始了营销造势,首先是在社区中心道路上挂满条幅,条幅内容分别为:
伊嘉红酒SPA会所即将璀璨开幕敬请期待!
北京特色一站式大型品质SPA会所即将热情为您服务!
热烈祝贺中国内地首家红酒SPA会所落户本社区!
通过这些条幅内容传达给潜在顾客一个基本概念,那就是伊嘉的基本定位,首先进入消费者的脑海,并打上深刻烙印,给消费者一个可以想象空间。据悉,在装修期间确实有一些顾客到店内参观。为下一步的活动埋下了伏笔。
其次是在开业前一周开始发放开业贵宾礼券2万份,作为开业营销第一波:每份价值298元,包含价值40元明星艺术剪发1次,红酒SPA2次,为了促进办卡率,还设定了定金翻倍返还:体验任意面部美容项目2次,可冲抵现金50元,而且凭此券办卡还可冲抵3%的办卡费。
由于之前的铺垫造势,再加上本次的体验优惠内容,开业期间进店体验顾客达600多人,由于店内环境是凡尔赛宫设计风格,加上人员配比较到位,服务好,所以成家率较高,产生销售累积达80万元左右。
开业营销第二波:迅速掀起换卡风暴
在前期体验的过程中,我们发现很多顾客本身已经是周边其他美容院的顾客,在其他店都办过了卡,导致这些顾客在伊嘉红酒SPA会所办卡有顾虑,有鉴于此,世纪良谋策划团队专门有针对性的策划了换卡风暴:
凡是持其他美容院美容储值卡的顾客,均可来我店兑换,具体兑换标准如下:
在其他美容院储值卡余额为500元以下者,在我店办理任意卡项,即可等额兑换。如在其他美容院还有300元,在伊嘉办理卡项即可省去300元。
在其他美容院储值卡余额为500元以上1000元以下者,在我店办理卡项,即可等额兑换。(仅限宝石卡、钻石卡、蓝钻卡、名媛卡、皇族卡、皇后卡)
在其他美容院储值卡余额为1000元以上3000元以下者,在我店即可等额兑换。(仅限蓝钻卡、名媛卡、皇族卡、皇后卡)
在其他美容院储值卡余额为3000元以上5000元以下者,在我店即可等额兑换。(仅限皇族卡、皇后卡)
彩页内容除了活动内容外,附一些软文,以下是软文标题:
尊贵女人应该到尊贵的会所去享受
社区品味女人不用再外出做美容
咱社区终于有了像样的会所
彩页内容通过报纸夹页的形式发行,从而保证了很好的到达率。本次活动8开200克彩页1万份,3000元,条幅展架海报若干,500元,总费用控制在3500元以内。实现纳客300名,因为本次来的都是办卡顾客,每张卡平均5000元额度,销售额直冲150万元,一举奠定了伊嘉红酒SPA会所的区域市场老大地位。
开业营销第三波:会说情话的玫瑰
顾客99元开业馈赠:
店内组合项目7折
瑞士科丽妍面部美容2次
意大利宫廷身体水疗2次
传统中医砭石是保健2次
明星风尚发艺2次
价值500元代金券1张
七夕特别礼物:会说情话的玫瑰花1支
此次活动也是通过彩页广告的方式进行的,所采取的策略就是“利用男人营销女人”彩页发放打破了以往只发女性的惯例,男女都发,以七夕情人节“会说情话的玫瑰花”作为活动亮点,以情感打动顾客,以优惠内容促进顾客参与,本次活动吸引年轻顾客150人左右,销售将近30万元。
开业营销第四波:26个明星教师计划
七夕情人节过后第一个节日就是9月10日教师节,这也是必须抓住的一个群体。伊嘉红酒SPA会所附近有中学有小学,还有幼儿园,教师群体有3000人左右,针对这群体应该有一个很好的策划活动。由于教师群体的特殊性,他们很知性,他们很严谨,今年又是第26个教师节,世纪良谋策划了“26个明星教师计划”挖掘了对老师情感,让教师群体产生共鸣,从而达到营销的目的:
1、凭此卡老师们只需91元即可享受伊嘉“园丁关爱套餐”服务:
艺术剪发2次+三重补水保湿面护2次+经络放松按摩2次+砭石养生2次
2、凭此卡老师们可拥有伊嘉价值910元园丁关爱基金补贴,办理会员卡可直接冲抵现金910元使用。
3、1985年教师节开始实行,为庆祝第26个教师节到来,伊嘉推出“26个明星教师计划”,活动共计13天,每天推出2个为老师免费美容的名额,老师可免费享受面部基础护理小疗程(6次),您现在即可电话咨询预约。
这个活动的卡项全部都是通过直接发给老师的,达到率比较高,而且还有推动老师办卡的措施,很多老师在体验之后,从服务上、环境上、效果上都比较认可和满意,所以后续办卡潜力很大,大大提升伊嘉的知名度和美誉度,因为教师这个群体本身也是一个意见领袖群体。
新店开业只一个至关重要的课题,因为开业的情况怎么样直接决定这个店发展的起点。开业要成功,开店者首先要具备开业营销的意识和概念,开业营销并不是说只在开始那时候的营销怎么搞,而是要作为一个营销系统来运作,这样才可能会真正的成功开业。尤其是大型美容会所要从整体上有个很好的规划,从形象、管理、宣传等都要让高端顾客感觉到档次感。
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