在珠江边美丽的小谷围岛上，广州大学城拨地而起。今年9月一开学，大学城将有十所高校进驻，达到15万人的办学规模。

　　在大学城的广州大学生活区商业中心，以广场为中心分东西两片，左面是美食中心，右面是商业楼。商业中心的四周，是林立的学生宿舍楼。广场经常举办学生的团体活动，南方电视台也定期在这里举办活动，人气值指数非常高。

　　广场正前方就是我们的娇兰佳人大学城店。军献和婷美的巨型广告牌，矗立在娇兰佳人店的门头上，学生在宿舍里老远就能看到。

　　这里只有少数化妆品柜台，并且价格不菲，好多学生都去市里买。娇兰佳人这样的正规连锁机构在大学城一开业就广受关注，销售良好。

　　现在学校已经放了大假，又是中午，没回家的学生也在午休。我们挑了这个时候来大店拍几张照片。

　　货品和布局

　　走进店里，感觉整体布局整齐，简洁干净，明亮通透。店内的灯光与货架的灯箱处理得非常好，明亮但不刺眼，清新而不失温馨。

　　清楚地划分不同的售货区，商品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选。全店主要分五个售货区：魅力彩妆区、香水区、护肤品选购区、日常用品选购区、收银区。

　　正门左手区是魅力彩妆展示区，配有专门的试用架，分品类分别摆放，考究的设计既能突出品牌，也能提升品牌的档次感。

　　侧门的左手边是香水展示柜，一进门就是扑面而来的醉人香味，让夏日的热气随着门口的冷气一扫而光。

　　在彩妆区对面的货架分别摆放一些其它小品牌的彩妆，非常适合针对不同消费水平的人群销售；彩妆区往前走就是彩妆工具和其它一些唇膏、唇彩、眼影等小件物品货架，小巧新颖的设计非常符合时下“80”后消费者的心理。

　　进门居中的就是两排货架，直对香水柜的就是面膜和防晒品架，这也是针对夏季防晒的需要做的调整。

　　在店内个人护理专区，主要是洗护产品、牙膏、牙刷、卫生用品等，销售非常好。

　　针对学生的消费特点，大学城店总的来说为中低档的化妆品、日用品。自主品牌覆盖率较高，提升了利润空间。不少消费者都有这样的印象：娇兰佳人的东西不贵！的确，价格优势，不容小觑。

　　我们问营业员，那个产品最好卖？她说：当然是我们的军献益肤霜啦，回头客特别多。这在各大店的情况都是如此。其他如李医生、VOV、曼秀雷敦的销售也不错。

　　整体店铺基调，门面以红色调为主，感觉热情大气；店内以白色调为主，货架为银色，形象更加有亲和力。

　　和莎莎相比，莎莎处处体现“专业”品质，进去后的第一感觉就是装修档次较高，香水产品丰富，摆放漂亮，觉得只能欣赏，购买欲望不足，娇兰佳人比较贴近大众市场，消费群体数量较大，符合国内大中城市的销售条件。

　　货品陈列很灵活不呆板，有超市货架的，有堆头架，有立式陈列架，货品琳琅满目，很有购买欲望。

　　促销信息表现非常强烈，目之所及“超级低价”和“正货保证”的信息非常显眼。“买化妆品，到娇兰佳人”，体现出我们是一个专业的化妆品店。这是娇兰佳人的“一个中心，两个基本点”。没有其他乱七八糟的主题。

　　店内播放的MTV吸引了学生驻足观看。MTV由公司制作，内容包括公司各品牌广告、促销信息、超女的精彩演出等。

　　货架软管制作精美，全部用有机软管代替塑料制品，质地更加优良，形象得以提升。产品和灯箱片能够协调一致。

　　通过门面的堆放及越低价格的品牌来抓过路者的心理。

　　镜子的使用比较到位。

　　小饰品的陈列可爱、乖巧、增加顾客的购买。

　　各种各样的美容化妆工具精致、小巧。

　　产品摆放数量不多，但品种齐全，错落有致。

店面布置的温馨，店员的服务更让人倍感舒服。每个店员对店内产品的优劣势、陈列位置、产品种类、销售情况都很清楚，细心和周到的服务让每个顾客都不空手而归，即使不想购买也会捎带一洗面奶回去。

2006-8-7