（本文是专为冯建军先生新书《化妆品店的困局和出路》所作的序，提前祝冯老师新书畅销。）

屈臣氏对于中国化妆品店来说，意义重大。一方面，它是全民公敌，让人如履薄冰，战战兢兢；另一方面，它激发起全民斗志，让所有的化妆品店，不再“坐以待币”，开始思考未来的店铺竞争力和发展出路。可以这么说，屈臣氏这几年，给本土化妆品店带来压力的同时，也在跟本土化妆品店分享着连锁零售业如何做得更强更好。

正是屈臣氏等一班成功者的经验分享，才让本土化妆品店逐渐走上正规化、标准化。因此，对于普通化妆品店来说，目前也可以从“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”这个境界上，寻找突围的方向，那就是，在行业中寻找榜样的力量。模仿，虽是扼杀创新的利器；但借鉴，却是少走弯路的明灯。

人为什么会摔倒？是因为他没有看清脚下的路。

开店者正如黑夜中行走的人，如果缺少一盏明灯，就会看不清前进的路。没有明灯，没有方向，凭着直觉和胆识去摸索，明显会事倍功半。

化妆品店突围的指路明灯在哪里？就在于各大成功零售业的管理模式当中。冯老师的这本书，不但剖析了7-11店和屈臣氏的店务管理细节，还集合国内十大成功化妆品连锁店的成功案例，更有各地化妆品店竞争格局的分享，以一种商者无域的精神，为我们分享化妆品专营店的突围之路，犹如一盏明灯，照亮了化妆品店前进的道路，让我们看清了路上的阻碍。如此，你还会摔倒吗？

无私分享，是冯老师多年来一直带给行业的惊喜。这几年，他奔波全国，为的就是与各大成功化妆品店深度接洽，为我们分解出一个个成功化妆品店的方程式，让后来者坐享其成。有的人可能不解，这么多化妆品店，把自己最核心的东西，都免费泄露出去，那不摆明在制造对手吗？这么多年的心血，就这样公之于众，不可惜吗？

孔子曰，夫唯无私，才能成其私。百分女人化妆品连锁机构作为参与本书分享成功经验的化妆品连锁店之一，我认为，分享是一种快乐。化妆品这个领域，靠一两个人的力量，是无法让他壮大的，只有大家一起推动他，众人拾柴火焰高，才能让这个行业更加成熟，更加旺盛。

每个行业都是有起有伏的，化妆品行业也不例外。所以，化妆品店遭遇瓶颈是必然现象。如何突破瓶颈、走出困局，需要更多的人来无私分享。其实，产品折扣、聚客能力、文化差异、产品效果、时尚潮流、公司实力、政策支持、人员服务以及大量广告代言人对店铺的发展就有着决定性的影响力，化妆品店只要从这九个方面对自己的店铺进行详细的分解，发现吸引顾客的卖点在哪，顾客的忠诚度怎么样等，就是化妆品店走出困局的关键所在。而这本书，冯老师将一一为我们分享以上各点的精髓和重心。

快速把握机遇，调整企业结构，加快提升体系，及时解除经营过程中的阻碍，扩张连锁版图，成为强大的零售连锁企业，这是我们每个做化妆品店老板的目标。冯老师的这本书犹如一场及时雨，给我们提供了很多理论和实践知识，我仿佛看到未来的化妆品行业雨后春笋般地发展，前景无限光明。