玛雅预言，2012年将是地球的末日。这是电影带给我们繁忙工作中的娱乐消遣，或者说，这是号召人类重视环保、节约资源、保护地球的一次重口味公益宣传。尽管2012年我们的家园将会继续保持平安无事，没有海啸也没有破坏性严重的灾难，但是，却不能保证2012年的化妆品行业能够风平浪静，特别是化妆品店渠道，恐怕会产生一点小“地震”。

对于未来，我们无法预知，但能预测，因为总结过去，我们探知规律。2011年，化妆品店一片狼籍，以婷美为首的大派送，加上网店大促的冲击，让化妆品店经历了前所未有的危机，渠道洗牌的格局表象更加明显。告别黄金十年，告别野蛮生长，2012年的化妆品渠道将会走向一种什么样的格局，我们不妨也来做个“玛雅”预言，危言耸听，无须当真，权当繁忙工作之余的消遣。

预言一：很多化妆品店将遭遇关并停转

这几年，业界一直流传着全国有16.8万左右的化妆品店，这个数据不是来源于官方，其具体出处也已很难查证，也没人能够有胆站出来拍胸口保证这个数字比较靠谱，大家都是以讹传讹，说得人多了，好像就变成真的。

目前市场上有没有这么多化妆品店，我也说不清楚，但是，我认为，在2012这一年，数量庞大的化妆品店将会遭遇关、并、停、转的命运，这是市场经济的规律使然。

实事求是地说，今天企业的生态环境不是非常理想。从08年的次贷危机，到今天的欧债危机，国际的形势比较严峻；而国内，国家正处在转型期，提升期，大家讨论的都是通胀、调控等等，所以企业发展的外部环境，应该说很一般，市场上的产品表现是供大于求。在这种环境下，商业、行业的环境都在发行深刻的变化。

最明显一点，消费者的权力正在不断地扩大，这种扩大导致整个产业链的各个环节已经在发生深刻的变化，消费者核心的权力不断地得到尊重，商业的本质将进一步凸显。消费者他将拥有更多的权力，要求更多的选择、更多的实惠、更为便利，那么，这就要求化妆品店需要拥有更高的标准。也就是说，最终的一个指向，就是提高服务。

这是一个最坏的年代，也是一个最好的年代，对于强者、成功者来说，这必然是一个最好的年代。从去年开始，百分女人化妆品连锁就已经在调整状态，以配合大环境的发展需求，少开店，开优质店、开大店。2012年，百分女人将加快与家乐福。乐购等大卖场的合作步伐，{在读者看到此文章时、我们苏州家又一家乐福店应该已经开业了}。开店中店、示范店，在二、三级城市开优质大店，以服务驱动消费，以效率引导经营，把百分女人做成品牌，做到在某个区域占有优质资源。在读者看到此文章时、我们苏州家乐福店一个已经开业了。

而实力弱小的化妆品店，因为利润微薄，成本高昂，很难承受市场经济下的消费转型，后继乏力，2012年必然难以承受，与其苦苦支撑，倒不如关门或转行。所以，我预言2012年化妆品店将关闭一大批，市场也将因此而变得更规范。

预言二：米诺骨效应导致一大批品牌死掉

市场的配对规律很明显，大店和大代理商、大企业合作；小店和小品牌合作。当然一些有眼光的朋友和目前还是小品牌，却有很大潜力的品牌合作，后来成为大品牌关注对象。这些年来，化妆品店渠道几乎变成了藏污纳垢的“垃圾箱”，不管什么样的产品都能够往这里面钻，因为市场上大大小小的店铺实在太多了，总能找到相匹配的伴儿。

这样的结果，必然产生恶性循环。小店越是经营小品牌，生意越难做，最后难逃关停并转的命运。皮之不存，毛将焉附？实力弱小的店铺倒闭了，小代理商就活不下去，小企业也跟着活不下去。因此，如同米诺骨牌一样，一张连着一张地倒下。

可以预见，2012年对于化妆品企业也是一个关键年，怎么生存下去，确实有必要好好地规划和考虑一下。对于品牌商来说，化妆品渠道的终极目标，一定是连锁店和当地的a类店。如果品牌不能在连锁店和a类店中立足，始终都是处于危险的边缘。

连锁店销量大，品牌形象表现力好，抗风险能力也比较强。很多踏踏实实操作终端的品牌，即使没有强势的广告支持，也可以通过连锁店的配合，确保品牌在市场上稳健发展。比如百分女人这几年接的几个品牌，影响力虽然不及自然堂、婷美、柏氏等，但在江苏、安徽等市场，其销售力绝对不亚于任何央视和卫视广告砸出来的品牌。

而不选择连锁和a类店合作的品牌，尽管在某个时段上好像市场表现很火，但实际上如同无根之浮萍，经不过一丁点风浪。2012年春节刚过，广州就传来了不少品牌关门的消息，这其中，还包括了个别在市场上表现尚可的品牌，可见2012年的市场情况非常严峻。因此，我预言，品牌在2012年如果还不加快连锁合作的战略规划，可能在这一轮的竞争中会随着中小化妆品店的倒闭而逐渐消亡。

预言三：掌控不住成本的店铺死得更快

2012年小店死得快，但掌控不了成本的店铺将死得更快，即便是连锁店也一样。化妆品店之间的竞争，最喜欢打出“正品低价”的招牌，正品是应该的，但这个低价就非常致命了，因为如果利润不均衡，化妆品店的生存考验也是相当大的。大家都知道，房租年年涨，人工费用年年涨，这些是大环境的因素，无可避免，只能咬咬牙承受。但如果固定成本太高，产品销售毛利又低，经营就非常吃力了。

化妆品店现在受网店的低价冲击非常严重，实际上，网店的经营者们也都非常吃力，网店的倒闭率比化妆品店更高，低毛利的问题是很多网店倒闭的最大原因，因此，目前网店的老板们，拼的就是控制成本。这个控制成本，不是说要克扣员工工资，而是要提高效率，强化管理。而化妆品实体店也一样，掌控成本，剩者为王。

2011年，百分女人在掌握成本上几经努力，成绩卓效，通过细节化管理和集团式运营，不但总部的盈利状况出色，而且也帮助各个加盟店大幅度降低运营成本，提高利润，从而也取得了在同行竞争中的成本领先优势。

很明显，化妆品店的竞争，最终必然会在成本控制上做一番较量。低价的竞争，考验的是老板们对成本的控制。只有掌控得住成本，才能保持住利润，在行业洗牌战争中挺立；而掌控不住成本的，基本上在2012年就没戏了。

预言四：不接受新模式的店铺也很危险

坐等顾客上门的经营模式不靠谱；靠免费派送等非典型促销手段，也只能荣极一时；只有接受新模式，与时俱进，才是化妆品店长久的竞争力。这里的新模式，并不是指雅丽洁这样的店铺改造。我们不能否认雅丽洁模式对很多店铺的改造都带来积极的效用，但它也确实存在着很大的极限性。

所谓的新模式，我认为应该是建立在电子商务的基础上。电子商务时代背景下，虽然对化妆品店带来的影响很大，但我们不能否认它存在的价值和积极意义。堵是堵不住的，那么，就应当顺应潮流，把电子商务纳入到店铺的经营中。

我预测，2012年将会成为化妆品店电子商务的元年，将会有越来越多的化妆品店考虑如何与电子商务进行融合，而不是一味地诅咒、谩骂和抱怨。实际上，化妆品店与电子商务并不是没有融合的机会，线上线上一体化的经营模式，在国外或者其他行业都已被证实行之有效。在电子商务的冲击下，化妆品店只能自救，绝对不能靠厂家的怜悯。市场不相信眼泪。与其受排斥，不如找融合。

这两年，百分女人也一直在新模式这块做探索和思考，基于电子商务环境下的新模式运营，可能也会在2012下半年逐步推行，到那时，所有加盟店将可以更为实效的享受到新模式带来的成功快感。

化妆品店切入电子商务的运营模式，其实也很简单，如果自己有能力，可以自己做整合；如果自己没这方面的经验和人才，可以让专业公司做代运营，而这，必将会成为2012年一个新趋势。

------笔者-有些日子没有动笔了。对写文章生蔬了。不够慎密之处望化妆品行业的朋友们包涵。我和百分女人连锁企业的全体同仁祝愿朋友们2012年工作顺利。家庭幸福