记得有句广告语是这么说的：“我们都是有故事的人。”确实，每一个人都是有故事的，伟人有伟人的故事，平凡人有平凡人的故事；在生活或工作的每一时刻里，我们都在写自己的故事，并且始终是故事里的主角，只是不同的人生写出了不同的故事而已。哈尔滨美瑜商贸有限公司的总经理穆业东就是一个有故事的人，在化妆品行业书写她的美丽事业。

偶然掘到了“第一桶金”

跟许多人立志要干出一番事业不一样，穆业东当初涉足化妆品行业纯属偶然。在经营化妆品之前，穆业东经营过饭店，还经营过网吧；为了要孩子，穆业东将网吧和饭店都兑了出去。生了小孩以后，老公希望她能做个全职太太，可她是个闲不住的人，想再做点什么。不过老公不希望她再去经营那些饭店、网吧之类的店，很操心思，实在不适合一个女人去做。可是做什么好？穆业东一时也没了主意。

2004年秋天，穆业东到广州去旅游，在逛街时发现了一家装修精致的化妆品专卖店，进去一看，是精油护肤品，这在当时还是个新鲜玩意。于是她就买了一大堆，回来用了后觉得效果相当不错，而且她发现这精油护肤品对产后的妊娠斑也很有作用。一天，她在使用精油化妆品时，脑海忽然有了个想法：何不自己也开一个这样的化妆品店？因为那时候精油类的化妆品在北方市场上还不多见；而且跟之前经营的网吧、饭店相比，开个这样的小店也不贵，可以整天干干净净的，没有油啊、烟啊的，也见不到喝多酒了闹事的客人。更何况，作为女人，经营起化妆品来会更有优势。一想到这，穆业东立刻兴奋起来，马上行动，按照化妆品包装上的电话直接跟广州的厂家联系上。没多久，穆业东的化妆品店开张，店布置得很漂亮，这种精致的形象一下子吸引了不少顾客。就这样做了四年多，规模也从当初一家店开到了四家。

这是穆业东在化妆品行业掘到的“第一桶金”。

在摸索和学习中成长

“做事先做人，这一直是我的人生信条。”穆业东清楚地记得，有天快下班之前，来了一个俄罗斯顾客，在她店里买了一瓶洗护产品，出门后却把钱包落在了店里。等穆业东发现追出去后，俄罗斯顾客已经没影了，于是穆业东只好在店里等，一直等到很晚才等到那个回来找钱包的俄罗斯顾客。当穆业东将钱包递给她时，她嘴里不停地说：“哈拉哨（俄文，中文意思“好样的”）！”更让穆业东没想到的是，第二天那个俄罗斯顾客竟然带了一大帮客人来到她店里，买了很多产品。

这件事令穆业东感触很深：无论做什么事业，首先要学会的是做人。

除了俄罗斯顾客的事情，还有一件事让穆业东非常难忘。那是去年夏天的时候，一个年近五十的阿姨和丈夫一起到她柜上买化妆品，她们想买祛斑的产品。穆业东和她们聊了一会，发现阿姨性格很怪，觉得她应该是更年期了，脸上的斑也应该是这个原因引起的。于是穆业东建议阿姨用玫瑰精油香薰内调，可一听到玫瑰精油的价格，阿姨的老公当场就拼命反对，不同意购买。穆业东没有放弃，用自己的专业知识耐心向客人讲解，并保证产品无效可以退回来，在穆业东的努力下，阿姨最终购买了产品。过了一个多月，阿姨的老公来到柜台，把穆业东吓了一跳，以为是来退货的。没想到他进来就向穆业东表示感谢，说产品真好使，这一个月阿姨的脾气好了许多，皮肤也好了许多，夫妻也不打架了，现在来再买一瓶。

通过这件事，穆业东又总结出了两条经验：一是专业知识非常重要，这个行业涉及很多专业性的东西，想要悟进去，就要学习很多专业和销售知识，每个化妆品导购员都应该是半个皮肤科医生；二是顾客不是没有消费欲望，只是我们怎样让他们信任我们，这是最重要的。

通过不断地总结和学习，穆业东的行业经验不断丰富，为后来的事业腾飞奠定了坚实的基础。

事业的第二次腾飞

回忆起当初的入行经历，穆业东是体会深刻。那时候她没有什么化妆品的销售经验，完全只能靠自己不断去摸索和学习，但这样做起来比较吃力；而且因为她当时开的是加盟店，厂家的人员和政策支持非常有限，自己也不知道什么货是好卖的，上了货以后，有些货卖不动，想更换，可能是自己经验少，跟厂家沟通也不是很好，经常会发生一些小磨擦，双方合作不是很愉快。

慢慢做久了，经验也有了，穆业东这时觉得做好一个化妆品除了产品效果好、销售有技巧之外，更重要的是厂家的发展方向和管理制度；而且在这行做久了，穆业东觉得自己还可以将事业做得更大些，于是她有了做代理的想法。

穆业东很清楚，做代理必须有好的品牌才行。一次上网时，她无意中进了伊莲娇雪的网站，一进去就觉得眼前一亮，可能是缘分吧，她看产品图片就非常喜欢，觉得包装很漂亮。她当时就打电话询问，伊莲娇雪热情、专业的接线人员给她留下了深刻的印象。之后穆业东又跟伊莲娇雪的杨承浩总监通过很多次电话和网上聊天后，穆业东发现杨总虽然很年青，却很干练和真诚；而且产品试用的效果也不错，厂家的支持也挺大。穆业东当时有一种直觉，感觉这个品牌应该有很好的发展前景。此后不久，穆业东就做出了一个大胆的决定，即直接通过网络打款并把代理的合同签了，而当时穆业东根本没有去过伊莲娇雪公司。

事实也证明穆业东当初的大胆决定是正确的，自从做了伊莲娇雪黑龙江的省代后，穆业东的事业开始了新的腾飞，现在她在当地的百货商场有了自己的专柜，在很多市区有自己的加盟商；此外穆业东还代理了安芙兰、淳美彩妆等品牌，公司的产品覆盖到了哈尔滨、大庆、绥化、望奎、齐齐哈尔、伊春等广大区域。

穆业东没有想到，当初只想开个小店，别让自己在家天天带孩子的想法，一不小心却成就了自己的一番事业。事业的成功，让穆业东对未来更加充满信心，也让她有了新的愿望，就是让天下所有的女性都美丽起来，成为皮肤健康、心态健康的美丽女人。（摘自 《中国洗涤化妆品周报》）