案例:
小芸是某大卖场的一名资深采购。从入职至今,小芸在该卖场已经走过了5个年头。谁都知道,大卖场采购是一个工作起来“没点儿”的岗位。自从进入该卖场后,小芸就没正经和自己的家人好好吃过一顿饭。论年纪,小芸也27了,别的女孩子此时早到了谈婚论嫁的年纪。每次家人与她谈起自己的个人问题时,都会被小芸一句 “一没时间;二没经历;三没钱”顶回来。
其实,论起小芸在卖场做采购的工资待遇,的确不高。小芸是以职场新人加入到该卖场采购的队伍中来的。由于以前没有从业经验,所以一切都得从头来。小芸在该卖场采购队伍中的工资待遇算是最低的一级。外人说起采购如何如何风光,可小芸自己明白。采购也分三六九等,自己这个“采购”可算是采购队伍里最吃力不讨好的角色了。
然而,随着小芸与供应商业务往来的不断深入。小芸,也自个摸出了些赚钱的“门道儿”。虽说自己每月帐面上没落几个钱,可这暗地里的“好处”还是不少的。搞得好,有时这些暗地里的收入,甚至可以超过自己每个月帐面上的所得。
采购暗地里收取供应商的贿赂,在卖场早已不算是什么新鲜事。在如今的买方市场下,大卖场采购对于供应商来说,掌管着生杀大权。因此,他们所面临的职业道德压力,也比卖场内任何一个部门都大。这些压力不光来自采购部,还来自卖场其他部门,甚至一些供应商群体。每个大卖场都会应采取各种措施,来积极促进采购人员的自我道德约束。下面,我们介绍几种方法供卖场参考:
如何提升采购的职业道德规范?
1、 公开声明采购道德规范
据业内相关调研研究表明:如果在卖场内部采取正规的道德标准,将有助于界定和防止那些不道德的采购行为。在选择供应商这个问题上,卖场如果能够公开声明采购应持的道德规范,将会对采购个人行为的约束,起到良好的警示作用。所以,大卖场首先要把对采购职业道德的要求,列入采购的行为准则。不光要让卖场内部的其他部门和人员了解采购应持的道德准则,还要让外部供应商群体了解,并给供应商留下一个良好的印象。
2、通过制定严格的采购流程和控制和规范采购的道德规范
要想规范采购的行为,最好的办法就是通过严格的流程管理来约束采购行为。通过对采购的每一个操作行为做出合理评价;建立采购授权、审计和稽核等制度,可以让采购人员的行为有章可循,以防止采购不道德行为的产生。
3、来自采购部门高层采购的自我规范
如果卖场制定的各类用来约束采购的行为准则,只是针对中下层采购。而位居高管的采购经理和总监们却不能以身作则。甚至在职业道德方面,有过之而无不及。这种“刑不上大夫”的管理条款,会极大地影响中下层采购人员的自我约束。他们甚至会效仿他们的上级主管。
4、职业道德培训
通常说来,大卖场的新采购在上岗前,卖场都会对其实施岗前培训。培训的内容之一就是采购道德规范和相关法律法规。通过这些培训,可以帮助采购如何辨别这些不同形式的非道德行为,以及如何应对这些情况。
5、制定预防措施
业内最普遍的一个做法,是在不同商品之间让采购人员进行轮岗。这样一来可以防止一名采购和特定的供应商过于熟悉。也便于其他采购在接替过程中,发现该采购工作中存在的一些问题和“猫腻”。通常说来,大卖场内部的采购轮岗往往采取不定期的形式,由于采购没有心理准备,更能及时反映问题。
6、通过采购谈判小组来评价和选择供应商
在谈判过程中,谈判小组能够很好地规避单个采购的不道德行为。尤其在确定供应商人先这类与卖场利益关系较大的谈判上,谈判小组这种谈判方式能够对采购规范自己行为,起到良好的促进作用。
7、建立采购贿赂举报制度
通过建立卖场内部的举报制度。能够对采购的行为起到有效的约束作用。卖场内采购彼此之间的监督,能够给采购造成极大的心理压力,从而促使其主动放弃自己商业贿赂行为。此外,还可以通过供应商的匿名举报,来约束采购的自我行为。一方面,这可以向供应商展示卖场良好的自我形象;另一方面,也能够利用采购之间的竞争,制造“鲶鱼效应”。
8、在卖场内实行统一的道德标准
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