这个时代,消费注意力飘散,而消费者掌握着更大的信息控制权,在感慨媒体细分、广告无缝不入的同时,消费者也同样为多品牌、多产品的选择而苦恼。
但总有一些品牌能够深入人心,总有一些产品能在消费者的心中常有立足之地,这些品牌如何让消费者自愿买单,并且成为品牌的忠诚粉丝?这里面有一个很大的学问。笔者做雅美姿品牌时,对雅美姿公司不遗余力的投入形象柜、POP以及其他众多宣传物料等致力终端店面的打造上的做法很有启发。现单就化妆品店面形象营销这点谈点个人的见解,贻笑诸位看客。
如今,化妆品电视广告泛滥成灾,尽管价格不菲,但有名的没名的都削尖头脑往这一块挤。统计了一下,6月24日这天,湖南卫视晚上19:00--22点这一时段,总共有11种化妆品品牌广告上档,并重复播放,4个小时内,各种化妆品广告占有率竟达到惊人的70%以上。观众大有走马观花,看混眼球之惑,效果可想而知。依消费者心理,能在像屈臣氏这样的顶级店看到贵产品的靓影,效果绝对来的比电视上好。所以,笔者是品牌将大量投放电视广告的经费用来谋求进驻屈臣氏、万宁、丝芙兰等连锁店面,或选址流动量大的购物地段、商城设立专卖店的极力簇拥者。而且,首先要慎重申明的是,专卖店不一定要大,在汇聚时尚的寸土寸金之地,哪怕是一两个柜台,都可以起到事半功倍的效果!
专卖店选址:不必多说,一定要选在本地区最“热”的休闲购物场所,否则以下的免谈。
好的专卖店在环境设计与商品陈列方面不仅体现了一定的艺术美,也反映了专卖店独特的风格及经营理念,给消费者留下深刻的印象,直接影响顾客的购买行为,影响专卖店业绩。产品陈列应符合品牌的特色,在充分利用店内空间的条件下,要能体现品牌的内涵、风格,整体形象和观感应美观大主,富有艺术感。
环境设计:细节取胜
a.清洁明亮、恬静,店面的橱窗、地板、商品、柜台等等应随时保持干净整齐。凌乱不堪的店,顾客会产生强烈的厌恶感,望而怯步。
b.橱窗及招牌(特别是招牌)应有光鲜的特色,店头摆放特殊美感的门头及大屏幕视频宣传片,吸引顾客眼球
c.装潢应风格专一,突出重点。成熟女妆应主打与产品相匹的色彩,装饰明艳,给人强烈的视觉冲击。少女彩妆应选择柔和明快的色调,温馨的店面能加强顾客的认同感和信任感。护肤尽量以浅草清爽之色为主,尽量简约,一样可突现品牌的高档。
d.良好的灯光照明可以营造一个整齐宁静、光线相宜的购物环境,彩妆色彩斑斓,大可运用特殊照明把产品的色彩、质感、量感等表现得极度真实,凸起效果,刺激消费欲望
另外,店面应设计得别有一番韵味,张贴一些特殊彩画或吊挂一些饰物,制造家庭式的温馨感,增加顾客的喜爱度,可侧面体现我们店的细节特点。通过良好的空调、音响效果和亲切的服务立场营造出轻松痛快的购特气氛。音乐可以影响顾客的购买心情,根据化妆品特有的内涵,我们可以播放优雅的钢琴曲和柔和节拍慢的音乐。保持店内空气清新怡人,也可适当喷洒些淡雅的香水。
3、促销服务
促销应综合考虑区域消费特点,关注竞争对手的销售策略的条件下制定独特、新奇、有销售力的方案,以达到吸引消费者,晋升品牌形象,增大销售的目的。个人建议一般不要做太大型的促销流动,要结合实际情况,高雅而有内涵,避免千篇一律或只是一味的降价、打折。
如可进行迎新年优惠换购流动:a.免费试妆并可获赠20元现金券(鼓励顾客对产品的切身体验);b.买特定商品或消费达一定额可获赠一定价值的现金券(刺激再次消费)
特定节日买赠流动:如情人节专场买赠流动,送特殊礼品等。
海报宣传,传单宣传或其他宣传方式。
4、会员制销售服务
a.会员的入门门槛低,可以尽可能的培养更多的忠实用户,扩大销量,得到更广泛的宣传效果。
如一般对于一次性购物满200元以上的顾客都可成为我们的普通会员,享受一定的政策优惠及积分流动。
一次性购特满500元可进级为贵宾会员,享有更为优惠的政策服务并赠予化妆知识手册。
b.对于较常光临我店用户累计达一定数额的会员可进级为贵宾会员,享有特定的优惠服务(如商品打折优惠等),新品上市短信通知及流动通知及礼物赠予。这样手上就可以拥有一批不乱的客源。
c.对于累计购物达一定数额的会员可进级为金卡会员,享受店内所有商品的打折服务及特定节日赠予礼品服务,或每月意外的祝福和问候。
d.积分制
我们可按会员每消费10元进行积分登计,累计积分100分可送价值50元的现金券。
面对这样一个瞬息万变的信息时代,一个抢占先机,营销为王的时代。任何企业都要面临着变幻莫测的市场洗礼,如何让自己的品牌在激烈的商业竞争中胜人一筹?全力打造直面大众的店面形象营销,诸位化妆品商家在营销过程中不妨一试……
潮流阁科技|360化妆品网|潮流阁商城|潮流街|手机版| 360化妆品论坛 ( 粤ICP备05017281号-1 )
GMT+8, 2024-12-23 17:25 , Processed in 0.020818 second(s), 19 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.