对广州市迪彩实业（集团）有限公司的关注，源于8年前我太太买回家的一款迪彩啫喱水，这款发用造型产品，从此就定格在了我的心中。

如今，迪彩带给我的是更为强烈的震撼——当席卷全球的金融风暴冲击着各行各业的时候，迪彩在日化行业却是逆风上扬，继续保持着强劲的增长，在国际品牌“横行”的国内日化细分市场中占据了领先地位。

那么，迪彩又是怎样能在早已经白热化的发用产品市场上独具优势，占有一席之地的呢？在与广州市迪彩化妆品有限公司董事长许桂萍女士愉快的交谈之后，笔者进一步了解了迪彩如何以一个民族品牌，在“内忧外患”的发用品市场上所向披靡的成功经历。

创业之初

1998年，在聘请专业的市场调查公司对发用品市场做了缜密细致的调查分析后，许桂萍做出了一个惊人的决定，她要成就一份属于她自己的美丽事业，创立迪彩品牌。那时，国内的洗发水市场竞争日渐趋于白热化，各大品牌的市场地位也变得很不稳定。就在这种无序的环境里，许桂萍看到了广阔的市场空间，发用定型产品啫喱水的市场尚属空白。以此为契机，她让自己从幕后走到了台前，推出了形象产品迪彩啫喱水。

到了2000年前后，迪彩就像一个得到了自己喜欢的玩具的孩子，既欢庆雀跃，又洋洋得意。创业两年，做为第一个吃螃蟹的人，迪彩在啫喱水领域尝到了甜头。在旁人看来，迪彩完全有理由成为啫喱水这一细分市场的领导者，但许桂萍心生疑虑：这是一个可以持续做下去的大市场吗？如果有国外的日化巨头来拼抢，迪彩啫喱水又会有着如何的结局呢？

于是，以“顺滑”为核心概念的迪彩洗发用品，在她的高瞻远瞩中诞生了。随后，迪彩用精确的产品定位，实现了真正意义上的市场整合，并以部分市场、特定渠道作为首批试点，将有限的营销费用、营销资源充分利用，在短时间内形成消费者的试用。作为高使用频率的产品，往往因为一个促销包装、一张宣传海报、一个促销小姐的推荐，就可能使消费者进行试用。

一次成功的转型

2001年，日化零售格局发生了很大的变化，国际大卖场纷纷进驻中国，原来传统型的卖场受到很大冲击，日化行业也面临着洗牌。迪彩的管理者敏锐地感觉到这种商业格局变化带来的挑战，意识到市场定位、营销模式和管理模式都必须转型才能把握住市场发展机遇。但转型面对的压力和挑战是巨大的，原来和夫妻店做生意的人要和国际大卖场去做生意，这意味着队伍的素质、能力都必须提升，要由“游击队”向“正规军”转变，企业和整个员工队伍都面临着严峻的考验。在这个过程中，很多人认为迪彩和其它品牌一样躲不开这一劫，甚至在股东大会上也有人提出要出售迪彩企业和品牌，但许桂萍认为这个选择和当初创业的初衷背道而驰，毅然拒绝。

再一次从企业定位、品牌定位、产品定位进行客观理性的分析后，在2001年9月召开的“长沙会议”上，迪彩确定了“大店策略”，将营销渠道由原来的以深度分销为主的二三级市场渠道全部转型，调整为锁定国际、国内大型零售系统渠道，所有的营销资源向这些系统聚焦、倾斜。

转型历时一年，到2002年底，克服了各种难以想象的困难，迪彩初步完成这一具有凤凰涅槃意义的转型，从此走上了一条依托大店的终端致胜之路。

独特的管理及营销理念

作为一个全力以赴、立意高远，并时时怀揣一颗谦卑之心的成功企业家，许桂萍在谈到迪彩是如何创新管理机制时说，“仁”、“信”、“法”这三个字是她的制胜法宝。所谓“仁者爱人”，大仁者，其实就是对人的尊重、爱护和包容。企业的发展最终是人的发展带动的，因此，团队就都是她的伙伴，她用“仁”的心态来鼓励他们、认可他们。

第二个字是“信”。管理的基础是相互的信任，迪彩企业理念的第一条就是诚信合作的心态。这种信不仅包括迪彩对消费者的诚信、对渠道供应商的诚信，还包括员工之间建立的诚信。诚信是“信而有德、信而有学、信而有向、信而有约、信而有度”。迪彩就是在这样的规则下共同谋求发展的。

第三个字是“法”。只有“信”和“仁”是不够的，还要有规则来保障团队和企业的运营。最终，这三个字帮助迪彩团队完成了自我管理提升，形成自我更新和自我优化的管理目标。通过“有为”的过程，逐步达到“无为而治”的管理境界。

对于迪彩独特的营销模式，许桂萍有自己独到的见解：很多企业，包括国内的多数化妆品企业都想凭借电视广告一夜窜红，孰不知在如今已是信息爆炸的情况下，电视广告不再是稀缺资源，消费者已厌倦了频繁出现的广告。

在如今日化用品的流通道路越走越窄时，迪彩产品以自己独一无二的内涵和对消费者的深入洞察作为支持，在终端通过免费检测头发、免费护理服务、免费护发咨询等服务创立了一种与消费者轻松互动的体验氛围。实践证明，迪彩以体验营销为核心，不仅快速地抢占了市场，建立了根据地，还成功地提升了品牌的形象和顾客的忠诚度，创立了一条全新的品牌建设之路。

以人为本的企业文化

谈到企业文化对企业发展的影响时，许桂萍认为，如果把企业比作人的话，企业文化就是这个人的精神和灵魂。从更深层意义上来说，文化引导着管理，管理也塑造着文化，企业内部真正的文化，通过管理行为和企业成员的工作作风来体现，因此，企业管理的最高境界是形成无意识的管理，形成溶于每个员工血液中的管理文化传承。

迪彩虽然已经有了12年的发展历史，但对于一家有志于成为百年企业的公司来说，十年仅仅是起步，要想腾飞，就必须十年如一日的积淀迪彩的文化，练好基本功，依靠迪彩人的上下同心，朝着即定的目标和方向不断进取。在迪彩，大大小小的会议室和培训室几乎全天候在占用着。纵观迪彩一路的成长，围绕着产品、业务、技能和方法等方面的学习、进取和培训已经构成了迪彩企业文化的一部分。就是这种持之以恒的日常培训，使其企业文化得到了上下统一，内外统一。

目前，迪彩成立了专业的文化及组织管理部门，建立了有效的企业文化管理体系。基于“以人为本”核心理念，迪彩在每个细节关注人、激励人，给予员工充分发挥自己的能力，在业界内打造出了一支具有“铁军”称号的营销团队。现阶段在迪彩工作了5年以上的营销和管理中层以上干部占到了70%，这在国内日化企业中是非常少见的现象。这也说明了迪彩文化的魅力。

放眼未来

对于未来市场，许桂萍早已经是成竹在胸，她告诉笔者，日化行业未来的整体市场是乐观的，在新一轮的大浪淘沙与重整之后，各类日化产品将向自然回归，国人对传统文化的认同与回归已成趋势——道家文化追求天人合一、道法自然、敬畏自然力量与自然规律的传统，使贴近自然、崇尚自然的生活方式正在成为时尚。在这样的背景下，日化产品导入相对于化学品的草本元素，将开拓出巨大的发展空间。而迪彩的产品，将越来越注重做实草本概念，使迪彩的产品体现出更多的自然属性。