抉择:“选品牌就像选老婆”
之所以做出加入化妆品代理商这个行业的选择,耿贵刚是瞄准了中国加入WTO带来的巨大商机。最初加入这个行业,耿贵刚就非常的专一,仅代理了彭氏集团的全系列产品。他看中的,是该系列产品在市场上的准确定位——立足终端,以优质的产品逐步拓展市场。提起选择代理品牌的标准,耿贵刚再次向《洗涤化妆品周报》记者提起了他的名言:“在选择代理品牌上,我的原则很简单,要保证产品质量,再有就是市场知名度和品牌前景以及厂家得配合程度。选品牌就像选老婆一样,能助公司发展品牌才是最好的品牌。”
十年,对于任何一个人来说都是一段很重要的征程,对于一家公司的成长也一样如此。十年来,思宇浓一直在变化:品牌代理越来越多元化,市场领域不断细分,公司部门逐步完善,公司的制度时效性更加突出。对于这些变化,耿贵刚有自己的想法:“市场惟一不变的是天天在变,随着行业的发展,只有顺应规律,才能不被市场所淘汰。所以我们也必须要及时调整我们公司的目标和战略,不断去适应这个千变万化的市场。”
管理:“先正己,再正人”
区别于其他的很多公司崎岖不平的发展路,耿贵刚的思宇浓直到目前都还没遇到太大的问题与困难,这与耿贵刚好的思想意识、周密的管理机制是分不开的。很多时候,这是解决所有问题的基础条件。
作为公司的管理者,在耿贵刚看来,管理员工不应该是最终目的,让企业文化融入每一个员工的心里才是至关重要的。“做事的时候,管理者首先要以身作则,因为‘先正己,再正人’。”一直以来,坚持着这个原则,耿贵刚用自己的行动获得了员工们的信赖。
作为老板,耿贵刚也是非常重视和员工之间的沟通工作。因为只有和员工沟通顺畅,从上而下的决策才能更高效地贯彻执行。而另一方面,他也重点关注员工的成长感。“培养员工不能只是一种手段,我们希望给员工提供一个适合发展的环境和一个良好的平台。这样一来,不仅有利于他们的成长,在他们的帮助下,也是有利于我们公司的发展的。”耿贵刚对《洗涤化妆品周报》记者如是说道。
关系:“量和质最重要”
作为代理商,厂家和终端店是他们一直要面对的群体。耿贵刚这样形容他们三者之间的关系:唇齿关系。在他看来,他们三方都有着利益共同体,是销售观的体现。
现在思宇浓所代理的产品覆盖了包括日化线、专业线的各种渠道,要对这些渠道进行科学的管理,耿贵刚有自己的一套想法:“商人谈到利益是天性,建立在利益上的友谊才可以长久。我们要在这个市场中取得成绩,一定要学会和厂商、经销商换位思考,在市场的精耕细作中要携手相助,有共同的目标,相互信赖,才能得到尊重。在遇到问题的时候,要及时沟通,要避免由误解引起的矛盾。至于最重要的利润问题,我更看重量和质的关系。”
发展:“整合上游资源,疏通下游渠道”
全渠道经营一直是思宇浓的发展宗旨。而要践行这个宗旨,规划是经营的关键。选择适合的品牌和厂家,注重信息的实效性,开展全方位的售后服务,进行立体化的宣传,实施多品牌战略,使多渠道代理平稳发展,这些都是思宇浓的发展秘诀。也正是这些秘诀,让思宇浓的业绩在多年来都实现了30%的年增长速度。
作为代理商都想要做更多的生意,减少风险。其实,相比挖掘出新的客服群体,代理商能否准确把握市场的信息很重要,提高售后保障也来得更是实际些。在今年,在拓展渠道方面,思宇浓就加大了网络营销的推广工作。因为随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开辟出更广阔的市场空间,其前景极为可观。而在提高售后保障方面,作为厂家与客服之间的桥梁,代理商有时帮厂家做一些他们不愿意做的事情,大家相互理解,也是助于携手共赢。十年的代理经验,让耿贵刚总结出了代理商所必须要做的两项工作:整合上游资源,疏通下游渠道。
一直以来,耿贵刚都很会利用现有的人脉资源、市场资源以及诚信资源,他们坚信,有了好的基础,别人才能给你更多的机会。这离不开他们公司对市场的准确定位:只有不断提高市场开拓能力和宣传促销能力,把没有做好的尽快做好,已经完善的继续加强,才能提高自己的实力,这也是一家公司最好的成长方式。
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