拥有97年品牌历史的美宝莲纽约已经成为了一个具有传奇色彩的全球化妆品先驱公司，这家女性生产化妆及护肤品的公司占据了大众彩妆品市场的绝对主动权，截至2002年，它已经占据了全球19%的市场份额。
         美宝莲为何能受到消费者如此的热爱呢？这个隶属于欧莱雅集团大众化妆品部、位居中国市场份额第一的彩妆品牌，诞生过欧莱雅中国第一款在本土研发、针对本地市场的颠覆性创新产品—美宝莲BB霜的品牌，以它独特的创新精神，吸引了大批拥趸者。

欧莱雅中国CEO贝瀚青

         “这个是80后，这个是90后”，欧莱雅中国CEO贝瀚青依次把一绿、一粉，两管不同的产品摆到记者面前，它们代表了不同年龄段消费者的需求。观察包装上的LOGO，不难发现，二者都来自美宝莲。谈本地创新，贝瀚青喜欢以美宝莲为例。
那管绿色包装的产品就是美宝莲BB霜。美宝莲并非BB霜的首创者，BB霜的概念起源于韩国，2007年传入中国市场后，MISSHA、SKIN FOOD等韩国品牌的BB霜很快就受到了年轻消费者的追捧。美宝莲捕捉到了这种消费趋势，并在调研后得出“BB霜类型的产品有市场潜力、是未来彩妆市场的趋势之一”的结论。2008年初，位于上海浦东的欧莱雅中国彩妆实验室开始为美宝莲研发针对中国消费者的BB霜。
         不擅彩妆的中国消费者，对BB霜却有着近乎苛刻的要求。她们不喜欢脸上有太多颜色，希望产品提亮、均匀肤色的同时，妆效要显得非常自然，最好还能避免选择色号带来的困扰。基于此，欧莱雅中国彩妆实验室投入了近半数科学家，参与研发一款最好能适合所有中国女性肤色的BB霜。
         研发面临挑战，好在拥有先期建立的庞大中国人肤质资料数据库和彩妆、护肤方面的雄厚研发实力，大大缩短了美宝莲BB霜的研发时间。
         此前，欧莱雅曾进行过大量针对中国女性皮肤特点的研究。在一种皮肤类型研究(Typology Study)中，研究人员对2000多名中国女性的皮肤色调做过仪器测试，并将结果进行了统计分析，最后归为七大类。实验室研发人员用最初的十多种颜色版本，一一比较对七类皮肤色调的自然提亮效果，并从中确定了一个最佳版本。之后，再通过多次、不同规模的消费者测试，将产品调整到最佳效果。>>>博文推荐：传统零售拥抱电商和谐发展
         经历一年半的产品研发后，2009年中旬，美宝莲BB霜正式上市。介于彩妆产品和护肤品之间的定位，令它开辟了一个新的产品领域。第二年，美宝莲BB霜就成了欧莱雅中国的明星产品，创造了“每三秒钟就卖出一支”的骄人成绩，此后该产品还被推广到了亚洲其它国家。
         “我们追求的不是数量，而是适合市场的创新，是颠覆性的创新。这样的创新能带动消费需求。美宝莲BB霜，是过去一年中最成功、最具创新特色的产品之一。”贝瀚青说。
         中国的彩妆市场正在兴起。根据有关调研报告，中国化妆品市场中，彩妆所占份额已接近30%。彩妆正在深入普通中国消费者的生活，未来发展潜力巨大，加大力度培育和发展彩妆市场被视为欧莱雅中国的战略重点之一。美宝莲BB霜的成功，无疑帮欧莱雅吸引了大批彩妆新用户，也为其进一步拓展中国彩妆市场开了个好头。

国际巨星章子怡代言美宝莲

         不过，中国消费者本身需求的变化很快。尽管在任何一个市场，20岁和40岁女性的需求都不一样，但在中国，这种差异更为显著。就连80后和90后对产品的需求也不尽相同，也因此才有了文章开头提到的那款“90后产品”—粉色包装的“宝蓓粉嫩光彩蜜乳”—今年10月刚刚上市，是介于彩妆和护肤之间又一全新品类，相比起BB霜所含粉质更少，呈现出一种透明的质感，符合新一代年轻消费者“更具透明感”的需求。在相关的产品介绍中，称其“百搭隔离，立现婴儿般光彩粉嫩”。
         了解消费者的需求，是本土创新的困难所在，对于如何进行消费者研究，美宝莲自有其一整套的流程：从倾听消费者需求到进实验室研发，再经过无数次的产品测试最终上市面向消费者。贝瀚青说，“欧莱雅不仅要提供消费者要求的产品，还要提供他们没能表达出来、但我们已经开发出来的创新产品，从而激发他们对这个领域的需求。”从这句话我们可以看出，除了通过各种消费者调研方式给与满足外，它们还要引导消费者需求。
         随着对中国市场认识的逐步加深，美宝莲重新定位了自己，近年来不论是品牌管理还是渠道建设，都越来越符合中国国情。对美宝莲而言，中国市场是其主力市场，既是一个消费需求导向的市场，也是一个供应驱动型的市场，创新至关重要。
         Maybe she is born with it, Maybe it is Maybelline。美来自内心，美来自美宝莲。这是美宝莲从1991直至现在所使用的美宝莲品牌口号，相信这个品牌口号会伴随着美宝莲的发展一直美下去！