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日志

新店铺面临的4大恶性循环问题

已有 791 次阅读 2014-12-11 11:40 |系统分类:开店心得 | 新店铺 , 店铺业绩 , 店铺管理 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

  新开店已经一个月了,但是人员问题很严重,员工招过来都只做几天就走了,都说在店里压力太大了。其实新员工进来,老板也没给什么压力,不知道为什么她们就是走了。所以形成了招不到人,招到了留不住。

  一个月下来,老板自己也是身心疲惫,很是想不明白:“我们的底薪还是相对来说比其他店铺高的,只不过其他店铺福利跟补贴比较多。”

  由于目前店铺业绩很不好,连目标的一半都达不到,所以导致导购的业绩也不好,提成拿不高,这有什么办法解决吗?

  这位老板提出的问题非常具体,针对性的给几点建议作为参考:

  这里归结店铺四大恶性循环:开新店运转压力——常见问题店铺业绩不好——导致导购业绩提成拿不高——员工频繁流动

  从而导致店铺不上正轨,错过新店新人气稳定拓展的机会......

  店铺业绩不好,人员频繁流动,常被称之为店铺四大恶性循环之首。店铺如果出现这类恶性循环,赶紧及时调整,店铺还有救。如果持续好几个月下去,四类恶性循环全部恶化,就积重难返了。

  这里给出几条改善方案

  1、降低目标

  你觉得没给店员压力,可是目标摆在那里呢!目标的一半没完成就意味着,刚来店里的员工对这家店铺完全没有信心。刚开张,每天的业绩居然50%的目标达成率都没有,店员既有压力又无信心。

  恰恰相反,一家新店,必须一开始就让店员逐步建立自信,有任务完成的成就感。将目标砍掉一半吧,让开业前几个月都能完成目标。

  2、设置一些小奖金激励

  设置一些短期兑现,与销售结果挂钩的小奖金制度。例如指定款销售单件达成奖励3元,一周兑现;早单/晚单奖励5元,当日兑现;连带达到2或者单笔金额超过1000奖励5元,一周兑现等等。

  提醒的是,奖金金额不必太高,但是要容易得到,兑现周期不要太长,另外奖金机制不要设置成永久的,先告知大家每种奖金的执行时间段,另外同期执行的此类奖金2种以内就可以了,后面再根据情况调整。>>>4种消费逻辑营销 教你抓住90后的心

  3、维持高底薪中等提成系

  业绩不好的时候,高底薪策略是正确的,有助你招聘时吸引人来应聘。

  但是不必设置太高的提成系数,因为后期如果业绩做起来,提升系数下调会导致店员的抵触。


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