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张承东:一抹彩妆“画”到今

已有 971 次阅读 2014-4-7 15:29 |系统分类:代理商.知识角 | 代理商 , 品牌商 , 彩妆品牌 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

  90年代,他最初接触彩妆生意时,市场上的彩妆品牌几乎屈指可数。十多年走下来,他见证了外资彩妆品牌在中国市场的发展和退出,感受着消费者对彩妆态度的变化,随这个大时代一起成长。

  马云说过“最优秀的模式往往是最简单的东西”,张承东就这样和他的济南华美经贸有限公司携手,专注彩妆这个品类,甚至专注于一个品牌,倾心倾力。

  从奇士美到卡姿兰

  上世纪八九十年代,“活力28”是全国几乎家喻户晓的著名品牌,张承东最早便是从它走进的日化行业。由于它与德国美洁时合资后的每况愈下,张承东决定转型,奇士美(Kiss me)这个在日本排名前三的彩妆品牌,成为他接触彩妆的起点。

  那个年代,放眼国内几乎没有多少彩妆品牌。“当时人们理解的彩妆概念,几乎就是口红、粉饼、粉底霜。”张承东回忆说:“在爱美人士圈子里,买支口红是很高端的举动。”他清楚地记得,那时普通人工资才40多块钱,而奇士美一支口红售价就达12块5。

  “彩妆体积小、价值高,而且当时在商场特别容易招人,形象又好。”对比之前的洗涤产品,张承东觉得在彩妆品类尝到了甜头,“利润比较可观”。

  这一做便是5年。2004年,奇士美撤出中国市场,让张承东的彩妆路忽然中断。随后,他接了纸品类及一些流通品牌的代理,却仍然放不下彩妆。“相对来说,对彩妆比较有经验,所以想还是得接一个彩妆品牌。”他笑言。

  2005年10月,张承东开始代理本土彩妆品牌卡姿兰,到现在已8年有余。

  彩妆是根据时代在变化的,如果能根据变化和市场搭调的话,这个品牌应该就是有生命力的。秉持这样的理念,张承东看中了卡姿兰“能和市场一些流行元素结合起来,一些思路能走到前面去,引领时尚潮流”的特质。

  打动他的另一点,是卡姿兰的“周全”。“当时别的品牌要么是只提供试用装,要么只有柜台,卡姿兰是两种都能提供。”他说,在专卖店能提供这些配套支持的,卡姿兰是当时彩妆品牌里的第一个。

  挺进大润发,PK美宝莲

  合作意向达成只是第一步,着手做的时候张承东发现“有点难度”。进入市场没几年的卡姿兰,定下的推广思路是先走化妆品专营店渠道,张承东却不这么想——他盯上了济南最好的大型连锁量贩超市大润发,认为应该“强强联合,先树立形象”。

  借助大商超的氛围,打造出卡姿兰的档次,让当地专营店的人看到,然后再把主战场转向专营店。他的反向策略恰好遇到了一个契机。

  “美宝莲当时在大润发做得很强势,彩妆类只有这一个品牌,所以它对超市的配合度很一般。”正急于找另一个彩妆品牌实现平衡的大润发,就这样迎进了卡姿兰。

  过程中还有一小插曲。大润发采购经理虽然很欢迎卡姿兰进驻,却暗暗担心此举会“得罪”原本一枝独秀的美宝莲。面对这种难以拿捏的局面,采购经理向张承东提出,“不然先给你4家店中的1家来做?”这提议被张承东果断否决。

  为什么不可以?张承东的战略在脑中清楚得很:“1家店对我来说形不成什么气候,我要做就4家店同时一块做。这样做的好处,一是代表卡姿兰这个品牌和形象进入大润发了;另外,做活动要招人来做,我也需要有一个团队来运作,但是单独1个店用不了那么多人,这样一来,有些资源就浪费了。”

  大润发4家,银座1家,5家店同时发力,卡姿兰品牌顺利在济南落脚。接下来是做活动,从八千多到四五万,销售额一点点做了起来,专营店系统也如他所愿地开始关注这个新来的彩妆品牌。

  “他们也需要变化,也在寻求有吸引力的东西。”多年下来的经验让张承东非常了解专营店的需求。“我们就拿我们在商超做的形象、氛围和销量,还有卡姿兰提供的柜台、试用装等物料支持以及理念,与专营店达成合作,合作以后就越来越顺畅。”

  当广告撬开天花板

  从2005年开始“铺市场”,到2008年,张承东感觉到了发展最难的时候。市场饱和后遇到瓶颈,单店销量如何突破?

  促销、活动、路演、贴柜、培训,当时该用的方法都用了,但好像就缺少一种力量来拉动品牌进一步往前走,张承东形容说“就像到了天花板”。代理卡姿兰第一年,华美经贸的成绩单是150多万,而这时张承东的任务指标已过千万。“压力很大,有点迷茫”的他,选择了与品牌商沟通协商。

  转机很快出现。2009年,卡姿兰开始大打电视广告,销量瓶颈顺势解开,销量又开始一种爆发式的增长。

  然而,广告随后也带来了新的问题。知名度的提升,促使卡姿兰公司大举开发新品,让代理商渐渐感觉应接不暇,库存压力陡升。“每年都应该出新品,这没错,但是它未必都是重点。对我们代理商来说,应该重点商品重点销售。”张承东直言。

  一线市场上的问题,再次被反馈到品牌商层面。得益于顺畅的沟通,张承东说遇到的问题往往都能及时得到解决。也就是那时起,卡姿兰力减SKU,意识到重点打造“明星单品”之重要。在这个思路下,从最初的大眼睛眼彩盒,慢慢拓展到后来的大眼睛系列,卡姿兰的代理商们把市场越做越大。

  做“让老总有印象”的代理商

  “当时我们也是想接更多的品牌,但是从企业的资金、团队和精力上来看,与其接那么多牌子每个都做不大,品牌老总对你也不重视,不如做一个能让老总对我和我的公司有印象有了解的品牌。”

  在张承东看来,“接十个品牌,每个做两三百万”和“接两三个牌子,每个都过千万”,后者绝对优于前者。只有做大品牌才有发言权。“把所有精力财力都集中在一个品牌上,做大了走到哪里你都能感觉到这个品牌有认可度。”他相信,任何行业都需要专业、专注的人。

  这样把资金、精力、团队都压在一个品牌上,就像把所有鸡蛋都放在一个篮子里,万一品牌美誉度、产品、领导决策等出现状况,不担心自己陷入非常被动甚至危险的局面吗?这样的疑虑担心,张承东不可能没有过。

  他的方法是“经常和公司老总、市场总监沟通,看老总对品牌和事业的热爱度”。通过沟通,他知道卡姿兰领导层没有杂余的想法,唐锡隆总经理一门心思在彩妆事业,这才让他放了心。

  这看上去就像是压在总经理身上的赌注,但张承东说不,他真正看中的是行业前景。

  “你看彩妆这个行业在国内的状态,它是在上升,随着生活水平提高,行业规模会越来越大,投资也会越来越大,人就不会轻易走掉。”>>>代理商都去哪儿了

  “对代理商而言,以后的竞争就是服务的竞争。”2014年是华美经贸代理卡姿兰的第9个年头,华美经贸将加大人员投入和团队建设,在“服务”二字注入更多力量。张承东说,借助卡姿兰本土彩妆第一品牌的影响力,他将通过优化升级的客户服务进一步做大品牌,获


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