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日志

售假被揭 看涉假电商怎么说

已有 723 次阅读 2014-7-30 09:35 腾讯微博 分享到新浪微博 分享到美妆微博  

      7月28日,腾讯科技的一篇报道《暗访电商假货链条》一石激起千层浪,文章一出,当天,聚美优品股价大跌。假货新闻爆出后,涉假电商各方态度不一。

  据悉,此次假货供应商是“祎鹏恒业”,不知名的它通过此事,瞬间曝光率超高,而被“拖下水”的电商远不止聚美优品一家,据悉,京东、 亚马逊、1号店、国美在线、走秀网、拉手等电商纷纷中枪。

  在此事已被众人知晓后,各大电商平台针对此事给出的说辞,与其说在考验电商们的态度,不如说在考察它们的公关应变能力。

  聚美优品:关闭涉假店铺 将严格整改

  7月28日中午,聚美优品发布声明称,其承认第三方手表商户在聚美开放平台涉嫌售假,目前已启动紧急调查,其所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售,其店铺已被立即关闭。而对于购买该店铺产品的消费者,聚美表示可以无条件退货服务。

  同时,聚美优品表示将不排除根据最终调查情况,对涉假第三方卖家采取相关法律措施。对于第三方平台资质审查上的失误、合作商户业务流程上的漏洞,聚美表示会本着对消费者负责的态度,深刻反省、追究责任、进行严肃整改和处理。

  京东:已经对相关店铺进行了关店处理 提供无条件退货

  7月28日晚6点,京东商城发出公告称涉假的“百纳时尚”的店铺已经立即进行关店处理,并已经开始对运营该店铺的公司进行调查。针对在该店铺购买了商品的消费者,京东表示可以提供无条件退货服务。

  京东商城方面称,此事之后京东将进一步对平台卖家进行严格梳理,对入驻商家进行更加严格的资质审核,升级各项监管措施,同时,如果发现第三方平台上有商家涉假的苗头,京东将联合工商部门的力量,对假货进行查抄。

  随后,走秀网也发布了声明,不过并没有如上述两家公司那样表示歉意,也未就腾讯科技曝光的与涉假商家合作事宜进行解释,反而声称自己获得了多家授权。

  媒体观察:电商售假非孤立事件

  经过两个小时的发酵,“电商售假”就成为了7月28日微博上的热门话题。

  而澎湃新闻、北京青年报、新民晚报、金陵晚报和潇湘晨报等媒体也纷纷跟进。有媒体在进一步调查后发现,大量类似于“祎鹏恒业”的小型贸易公司依托于各大电商平台进行公然售假,令后者成为大量假货尤其是奢侈品假货的重要集散地。

  针对电商平台声称是第三方卖家的问题,新京报在评论文章中指出,互联网不能“颠覆”基本的商业伦理,纵容售假者在自家平台上侵害用户权益,就应承担责任。

     业内热议:聚美等电商涉假

  针对聚美优品等知名电商售假一事,电商分析师李成东认为,目前买奢侈品完全靠谱的电商很少,只有通过自营,和品牌商直接合作,建立自己的鉴定中心才能避免假货问题。

  电商分析师鲁振旺则坦言,电商售假涉及4个方面:“1、电商假货涉及名酒、名鞋、名包、名妆和名表,在国内有完整制假售假链条;2、几乎所有电商都曝出假货消息,可见泛滥之重;3、假货利益太重了,差十倍收益,有的全是售假,有的掺着卖;4、政府监管失职,拿假鞋来说,数量可谓惊人,没有庞大工厂支撑不可能,政府只会喊,不会打。”

  媒体人程苓峰回忆曾经的一篇报道描绘情节:“事发”后投资人徐小平咄咄逼人的责问这位80后CEO:你到底有没有卖假货?CEO回答:“没有”,“徐老师,你说我是那种卖假货的人吗?”、“我会为了一点假货,高调地用自己的名誉去赌吗?”


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